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1、
客戶關(guān)系管理大多講的是IT系統(tǒng)或技術(shù)，且都是簡單“漢化”的舶來品，這屬于客戶關(guān)系管理理論與方法在國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營應(yīng)用中的（?。?/div>
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