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預先識別潛在危機,并制定相應(yīng)的反應(yīng)策略
公共關(guān)系和投資者關(guān)系部門應(yīng)當密切協(xié)作,以采取更恰當?shù)膶ν饣貞?yīng)
改變業(yè)務(wù)部門處理問題的方式,盡可能避免將問題升級為危機
定期測試危機溝通方案以及應(yīng)對措施
采用壓力測試和情景分析法進行聲譽危機評估
上次做到:icon
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