我們將財(cái)務(wù)主管憑借有效運(yùn)行的體系、制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置等進(jìn)行管理的能力稱為“硬能力”，將財(cái)務(wù)主管憑借個(gè)人主觀意志進(jìn)行管理的能力稱為“軟能力”，即財(cái)務(wù)主管的各項(xiàng)基本技能和素質(zhì)。財(cái)務(wù)管理的有效性不僅取決于“硬能力”，更取決于“軟能力”。
財(cái)務(wù)主管應(yīng)該注意培養(yǎng)以下一些“軟能力”：
一是財(cái)務(wù)計(jì)劃能力。要制定出有效的財(cái)務(wù)計(jì)劃，從而合理、適度地傳導(dǎo)財(cái)務(wù)目標(biāo)壓力，關(guān)鍵一步是要完成企業(yè)、部門、個(gè)人之間對(duì)于財(cái)務(wù)計(jì)劃承諾的一致性。也就是讓員工和管理者對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，從而將企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)內(nèi)化為個(gè)人目標(biāo)。因此，財(cái)務(wù)主管與領(lǐng)導(dǎo)、其他管理者、員工應(yīng)就財(cái)務(wù)指標(biāo)的確定、考核的標(biāo)準(zhǔn)，存在的疑惑、可能遇到的困難以及需要的支持等多個(gè)方面進(jìn)行溝通。
良好的溝通能力應(yīng)該是財(cái)務(wù)主管重要的“軟能力”。
二是財(cái)務(wù)管理實(shí)施能力。財(cái)務(wù)管理實(shí)施效果的好壞，與財(cái)務(wù)主管作為“教練員”水平的高低密不可分。好的教練員，不會(huì)將財(cái)務(wù)計(jì)劃束之高閣，也不會(huì)事必躬親，而是在整個(gè)過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)、其他管理者、員工充分地溝通，認(rèn)真地提示、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)調(diào)整。
在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)主管還可以借機(jī)收集信息，為下一步的財(cái)務(wù)評(píng)估、財(cái)務(wù)績(jī)效改進(jìn)、財(cái)務(wù)技能培訓(xùn)等工作提供參考。
三是財(cái)務(wù)評(píng)估能力。財(cái)務(wù)主管要提高財(cái)務(wù)評(píng)估的有效性，就必須提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，拋開(kāi)個(gè)人感情、拋開(kāi)個(gè)體差異，不受財(cái)務(wù)績(jī)效考核過(guò)程中容易犯的暈輪效應(yīng)、近期效應(yīng)等不利因素的影響，公正客觀地對(duì)各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)考核的公平公正。
四是財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)反饋與面談能力。財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)反饋與面談的過(guò)程，是對(duì)財(cái)務(wù)主管溝通、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、情緒控制、傾聽(tīng)、說(shuō)服、移情等能力的綜合考驗(yàn)。這些能力是一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管所必備的素質(zhì)，是完成財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)反饋工作的重要保障。