中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略時(shí)必須重視成本。結(jié)合中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，可以從以下方面進(jìn)行成本管理的戰(zhàn)略思考。

　　1、以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理。

　　中小企業(yè)具有技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，應(yīng)樹立不斷通過技術(shù)創(chuàng)新來降低產(chǎn)品成本的觀念。影響企業(yè)利潤(rùn)的直接因素有銷售量、價(jià)格、成本。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，許多商品市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速度放緩，商品處于供大于求的狀態(tài)。企業(yè)要想在短期內(nèi)大幅度提高銷售量來增加盈利的目的越來越困難。價(jià)格對(duì)企業(yè)利潤(rùn)變化是最為敏感的因素，提高價(jià)格是增長(zhǎng)利潤(rùn)最快的方法，但是當(dāng)商品市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)相降價(jià)促銷，許多商品出現(xiàn)了明顯的價(jià)格下降趨勢(shì)。企業(yè)只有通過不斷降低成本，才能拓展利潤(rùn)空間。

　　以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理，通過技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、性能和工藝裝備上不斷改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者對(duì)需求的升級(jí)和變化，并保持成本領(lǐng)先（低成本）的戰(zhàn)略。低成本不等于低品質(zhì)，低成本不能來自于偷工減料，也不等于減少產(chǎn)品功能。只有品質(zhì)相同，功能相同的產(chǎn)品，成本才可以比較。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理，從價(jià)值鏈的分析角度看，可以改變產(chǎn)品，以消除多余的部分功能；可以改變制造過程，使得流程變得更為有效；在高成本——勞動(dòng)密集型的活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；在采購(gòu)環(huán)節(jié)，實(shí)行價(jià)值分析，對(duì)所有原材料、零配件評(píng)價(jià)其基本功能，尋求最低成本，從而降低采購(gòu)費(fèi)用和原材料成本等等。

　　以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理，從短期看，技術(shù)改造需要投入，開發(fā)新產(chǎn)品也需要投入，這都是增加成本的因素；但從長(zhǎng)期看、整體看，不僅可以獲取更大的效益，而且有利于爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，確立企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)為未來增效而作出的目前投入是必要的、因?yàn)閯?chuàng)新產(chǎn)品會(huì)增加銷售量，提高市場(chǎng)占有率；創(chuàng)新產(chǎn)品可以適當(dāng)提高售價(jià)；應(yīng)用新的技術(shù)成果可以提高效率，節(jié)能降耗，減廢降損；通過技術(shù)創(chuàng)新可增加產(chǎn)品服務(wù)的附加值。技術(shù)創(chuàng)新帶來的增利因素要大于其投入的成本因素。

　　技術(shù)創(chuàng)新是無止境的，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用也是無止境的，企業(yè)降低成本的潛力也是無窮盡的，這正是現(xiàn)代成本理念。

　　2、采用作業(yè)成本管理思維。

　　中小企業(yè)不能像大企業(yè)通過大批量生產(chǎn)來降低單位產(chǎn)品成本，獲取規(guī)模效益。中小企業(yè)生存的空間恰恰是存在于那些缺乏規(guī)模效益，適應(yīng)于分散經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，或者是大企業(yè)不愿意涉足的根據(jù)顧客要求進(jìn)行的小批量的多品種的生產(chǎn)領(lǐng)域。這樣在成本的計(jì)算與管理上，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心的制造成本法受到了沖擊，一種以“顧客為中心”的作業(yè)成本管理方法興起，它不僅適應(yīng)了社會(huì)需求變化，而且也適應(yīng)中小企業(yè)生存的環(huán)境。作業(yè)成本管理是以作業(yè)為基礎(chǔ)的科學(xué)信息系統(tǒng)，它從以“產(chǎn)品”為中心轉(zhuǎn)移到以作業(yè)為中心上來，通過對(duì)作業(yè)成本的確認(rèn)、計(jì)量，盡可能消除“不增加價(jià)值的作業(yè)”，改進(jìn)“可增加價(jià)值的作業(yè)”，及時(shí)提供有用信息，從而把有關(guān)的損失、浪費(fèi)減少到最低限度。這是深挖降低成本的潛力，實(shí)現(xiàn)成本降低的基本源泉。作業(yè)成本管理最為重要的在于，它不是就成本論成本，而是把著眼點(diǎn)與著重點(diǎn)放在成本發(fā)生的前因后果上，通過對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤反映，對(duì)最終產(chǎn)品形成的過程中所發(fā)生的作業(yè)成本進(jìn)行有效控制。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)在成本管理上必須進(jìn)行戰(zhàn)略的考慮，要從單純降低材料工費(fèi)項(xiàng)目的生產(chǎn)過程成本的管理上，拓寬到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始，包括技術(shù)開發(fā)、制造、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)在內(nèi)的全過程的成本管理，進(jìn)一步深入到為最終產(chǎn)品形成過程中發(fā)生的所有作業(yè)成本的管理，達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的持續(xù)的動(dòng)態(tài)的成本管理。

　　3、重視差異化戰(zhàn)略中的成本問題。

　　中小企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求方面具有服務(wù)多樣化、特色化的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中宜選擇差異化戰(zhàn)略，形成“人無我獨(dú)有”的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略也稱特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略主題是，通過公司形象、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等形式，努力形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)部具有特色的東西，使用戶建立起品牌偏好與忠誠(chéng)。實(shí)施差異化戰(zhàn)略可使企業(yè)獲得超常收益。例如，企業(yè)可利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)而有效地避開價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品的特色使客戶選擇余地變得很小，其對(duì)價(jià)格的敏感性減弱；在面對(duì)供方壓力、替代品威脅時(shí)，擁有特色的企業(yè)或者產(chǎn)品，往往比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有利。

　　實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑很多，企業(yè)通過專利技術(shù)，生產(chǎn)出在性能和質(zhì)量上優(yōu)于現(xiàn)有同類企業(yè)的產(chǎn)品，通過市場(chǎng)宣傳加強(qiáng)廣告推銷力度，使用戶對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生與眾不同的印象，其表現(xiàn)形式為物的功能上的差異，服務(wù)內(nèi)容上的差異，市場(chǎng)管理方式上的差異等。

　　中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略時(shí)必須重視成本。因?yàn)閯?chuàng)造特色經(jīng)營(yíng)和差異就一定會(huì)經(jīng)常增加費(fèi)用，例如，向用戶提供壽命更長(zhǎng)的產(chǎn)品，一般需要更多、更昂貴的原材料。如果特色經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的盈利為其相應(yīng)的成本費(fèi)用所抵消，那差異化戰(zhàn)略就沒有實(shí)際意義，不能帶來效益。因此中小企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略中，不應(yīng)忽視自己的成本地位，要做到既能使企業(yè)產(chǎn)品與眾不同，又能降低成本。