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大型國(guó)有企業(yè)經(jīng)常經(jīng)由行政命令的決定把一些企業(yè)歸并整合成大的企業(yè)集團(tuán),在這種先有子公司再有母公司的情形下,子公司的總經(jīng)理往往是很強(qiáng)勢(shì)的,尤其是當(dāng)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行整合的時(shí)候,這些子公司總經(jīng)理不管是行政地位,還是其自身產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力都是很強(qiáng)的。從總部來(lái)說(shuō),不論是資源配置能力還是業(yè)務(wù)地位而言,往往很弱。
這種情形下進(jìn)行產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)整合,總部所遇到的主要挑戰(zhàn)是,就所有在集團(tuán)旗下的資產(chǎn)來(lái)看,行政劃撥的內(nèi)在邏輯性往往不是很清晰,不像民企自身知道為什么進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,和原來(lái)既有的業(yè)務(wù)聯(lián)系是怎樣的。行政整合的企業(yè)是原來(lái)有什么業(yè)務(wù)就是什么業(yè)務(wù),原來(lái)的很多企業(yè)都是比較大而全,就會(huì)面臨比較多的相關(guān)業(yè)務(wù)重合或大而全的問(wèn)題。例如,一個(gè)企業(yè)集團(tuán)將來(lái)的業(yè)務(wù)主體,哪些需要加大發(fā)展力度,哪些需要處理掉,這是企業(yè)第一個(gè)要關(guān)注的問(wèn)題。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是,還要從集團(tuán)總部角度來(lái)考慮以怎樣的方式來(lái)進(jìn)行管控??偛恳鼋巧亩ㄎ唬⒒诖嗽O(shè)計(jì)管控的方式,而這跟自身增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑又不一樣。在大型國(guó)企中,集團(tuán)總部的管控,需要考慮人員組織本身的安排,在現(xiàn)有的狀況下能否進(jìn)行分步的有效的調(diào)整,這是很大的難題。有時(shí)候需要分步驟在某些領(lǐng)域做調(diào)整之后,逐步體現(xiàn)績(jī)效,然后再做進(jìn)一步的重大變革。集權(quán)和分權(quán)涉及解決方案的問(wèn)題,殊途同歸,不管是哪一種情形下,最終目的是達(dá)到一種很高效的多元業(yè)務(wù)單元的M型的管理方式。
M型組織中,企業(yè)集團(tuán)根據(jù)本身業(yè)務(wù)組合特性、各類(lèi)業(yè)務(wù)的相關(guān)性和集團(tuán)戰(zhàn)略,就決定了集團(tuán)集權(quán)與分權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn),以什么樣的方式來(lái)進(jìn)行管控更為有效。從集權(quán)到分權(quán)程度的不同,總部管控模式分為四種:職能型管控、經(jīng)營(yíng)型管控、戰(zhàn)略型管控、財(cái)務(wù)型管控。從集團(tuán)總部本身來(lái)說(shuō),這四種不同的定位本身所扮演的角色,管控的方式都不一樣。
職能型管控中,業(yè)務(wù)的內(nèi)容相關(guān)性非常大,如煤炭行業(yè),產(chǎn)品就是煤,但其產(chǎn)業(yè)鏈涉及了建設(shè)、開(kāi)采、鐵路、港口乃至電力行業(yè)。而這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈需要高度協(xié)調(diào)才能使煤炭的生產(chǎn)運(yùn)輸和銷(xiāo)售達(dá)到最高的效率。這就要求從集團(tuán)總部直接來(lái)管理業(yè)務(wù),比較適合集權(quán)。
經(jīng)營(yíng)型和戰(zhàn)略型比起來(lái),戰(zhàn)略型更寬松一點(diǎn),對(duì)下面的業(yè)務(wù)單元來(lái)說(shuō),控制的往往是本身的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控。GE的結(jié)構(gòu)是最具有代表性的,通過(guò)每年戰(zhàn)略規(guī)劃的流程確保其戰(zhàn)略清晰,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃明確,通過(guò)跟蹤財(cái)務(wù)狀況,能夠使總部對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)有很大的透明度。同時(shí),在業(yè)務(wù)模塊間有協(xié)同效應(yīng)的地方,還可以把某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐帶到其他領(lǐng)域中去,這樣對(duì)業(yè)務(wù)本身的發(fā)展有很強(qiáng)的管控。財(cái)務(wù)型的管控方式相對(duì)來(lái)說(shuō)更加放松,但對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表是財(cái)務(wù)角度的管理。尤其是投資類(lèi)的公司,如新加坡的淡馬錫,涉及的業(yè)務(wù)范圍實(shí)在很廣,只能以財(cái)務(wù)型的管控方式實(shí)現(xiàn)管控。
集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍的寬與窄,不同業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性的高低,總部自身的能力與資源,決定了選擇哪一種管控的方式。更重要的是,一旦管控方式確定以后,管控的重點(diǎn)就不同了,所需要配套的管理流程也不一樣。經(jīng)營(yíng)型的管控,管理流程、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理及運(yùn)營(yíng)流程等都要管起來(lái);戰(zhàn)略管控的核心是投資決策的流程,產(chǎn)業(yè)整合的進(jìn)退等,一直到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的評(píng)審和考核、業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)考核、戰(zhàn)略選擇等;而財(cái)務(wù)型的管控主要通過(guò)董事會(huì)來(lái)起到作用。
每個(gè)企業(yè)都可能在不同的階段會(huì)有不同的管控重點(diǎn),有些對(duì)管控的要點(diǎn)還會(huì)介于兩者之間。基本的邏輯就是業(yè)務(wù)的相關(guān)性越大,總部的資源越充分,就越有可能通過(guò)職能型的方式管控;越是資源不充分,業(yè)務(wù)領(lǐng)域越廣,越是往戰(zhàn)略型和財(cái)務(wù)型管控方向走。
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