財務(wù)人員如何學(xué)會和老板溝通

來源: 首席財務(wù)官編輯： 2010/07/12 16:44:52　　字體：大小

　　曾經(jīng)有這么一個財務(wù)經(jīng)理向我訴說他的苦惱。他說：不知道是不是共同的現(xiàn)象，反正從我公司的情況來看，財務(wù)人員的溝通能力和表達(dá)能力不那么好，就連別的部門也總說我們財務(wù)部門是最不擅長溝通交流的部門。我們財務(wù)部的人員大多只會埋頭做事，不善于溝通，結(jié)果呢，往往因?yàn)闇贤ǖ牟粫吃斐闪斯ぷ鞯谋粍樱κ浅隽?，但是很難得到別的部門的認(rèn)可，甚至還落下個“賬房先生”的惡名。因?yàn)槲覀兊呢攧?wù)人員專業(yè)能力個個都沒得說，所以，在對外溝通上還說得過去。

　　讓我最苦惱的是對內(nèi)溝通上，我們不但與兄弟部門溝通不暢，就連我們的頂頭上司——財務(wù)總監(jiān)，我們也很難與他溝通，也許是財務(wù)總監(jiān)太過嚴(yán)厲了，造成了部門內(nèi)部不能形成一種輕松的溝通氛圍，我們的財務(wù)總監(jiān)是個完美主義者，他對我們的批評往往多于鼓勵。這也成了我和財務(wù)總監(jiān)之間溝通的一大心病。所以我和財務(wù)總監(jiān)的溝通相對就少，甚至是被動的溝通多于主動的溝通。我感覺只要把部門的工作做好就行了，反正溝通起來也不順暢，干脆就少溝通吧。

　　竊以為，在一個單位，法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度是個硬指標(biāo)，一般是不好改變的；老板授予的“潛規(guī)則”是個軟指標(biāo)，但一般情況下是要想盡一切辦法按照老板的意圖執(zhí)行的。這就要求做“小會計”的不但要對相關(guān)的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度了如指掌，還要善于揣摩老板的真正意圖，盡量在不違背相關(guān)原則的情況下，去滿足老板的意圖，在硬指標(biāo)和軟指標(biāo)之間尋求一條最佳的解決途徑。當(dāng)然，當(dāng)二者不可兼得時，“小會計”千萬不可逃避，而應(yīng)挺身而出，對老板曉以利害。當(dāng)然，違背老板授予的“潛規(guī)則”，老板當(dāng)然是不會樂意接受的，也許還會提出一些無理的要求，這個時候“小會計”就必須以十二分的誠意來詮釋自己的想法，同時，還要掌握一定的溝通技巧，讓老板明白你是站在公司長遠(yuǎn)利益的角度上看問題，你這么做完全是為了公司的未來。人非草木，你這樣動之以情，曉之以理，老板也不可能都是鐵石心腸。

　　如何讓老板接受你的建議？靠臨陣抱佛腳，肯定是不行的，這就要求財務(wù)人員平時要多與老板交流，不能像我文中所說的那位財務(wù)經(jīng)理那樣因不善于溝通而逃避溝通。等到非溝通不可時，再去溝通，這誠意肯定是要打折扣的，況且因長時間不溝通，溝通起來肯定會困難重重的。

　　當(dāng)你經(jīng)常地、皆大歡喜地處理了一些“在硬指標(biāo)和軟指標(biāo)之間”讓你難以取舍的棘手問題時，也許，你離“極品”老板就不遠(yuǎn)了。

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