棗莊市市中區(qū)審計局把優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境當作一項重要任務來抓，健全完善三項機制，規(guī)范審計行為，提升行政效能。

　　一是健全完善政務公開機制。實行審計執(zhí)法“六公開”和“馬上就辦”服務承諾，設置了政務公開欄，公開審計職責、辦事程序、辦事時限、審計項目計劃、審計人員守則和廉政紀律、審計機關監(jiān)督投訴電話等。認真執(zhí)行限時辦結制、首問負責制和一次性告知制等優(yōu)質高效的服務制度，設立了效能評價意見箱，使服務對象和來訪群眾能夠對審計人員的服務質量和服務態(tài)度進行實時評價和監(jiān)督，強化了審計人員為基層、為群眾服務意識。

　　二是健全完善信訪工作機制。成立了信訪工作領導小組和信訪工作辦公室，設立了信訪舉報電話和信箱，實行領導接訪日制、領導工作責任制和責任追究制，對涉及面廣、政策性強的重大信訪事項，局領導親自過問，責任落實到人。牢固樹立群眾信訪無小事的責任意識，在接訪過程中做到誠心、耐心、細心、用心，力所能及地幫助群眾解決實際問題 ， 切實維護人民群眾的合法權益。緊扣區(qū)委、區(qū)政府中心工作，關注社會熱點、難點、疑點問題，將群眾反映的問題及審計中發(fā)現(xiàn)的主要問題進行歸納、整理，及時向黨委、政府領導提供決策參考，促進問題的整改，為構建和諧經濟環(huán)境，維護好經濟秩序發(fā)揮審計職能作用。

　　三是健全完善監(jiān)督處理機制。健全完善審計公示、執(zhí)行審計紀律情況反饋、審計回訪制度，加強對審計行為的監(jiān)督檢查。通過審計回訪，向被審計單位了解審計人員在依法審計、工作效率、廉潔自律、服務態(tài)度和服務質量等方面的情況，并征詢被審計單位對審計工作的意見和建議。針對回訪中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定整改措施，責令限期改正。強化審計執(zhí)法責任制，把審計回訪結果納入黨風廉政建設責任制考核內容，對違反廉政紀律的實行一票否決。通過落實各項監(jiān)督檢查制度，杜絕了違法違紀行為的發(fā)生，樹立了良好的審計形象。