包頭市青山區(qū)消費者可拒絕消毒餐具費收費
記者從內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)委宣傳部了解到,包頭市青山區(qū)近期開展了餐飲業(yè)收費專項調(diào)查,即日起消費者可以拒絕消毒餐具費、開瓶費、茶位費、打包費等不合理收費。
近兩年,一種由塑料膜包裝的收費餐具在餐飲企業(yè)盛行。有人覺得可以接受,就當花錢買個衛(wèi)生和放心;也有許多人認為,給就餐者提供干凈衛(wèi)生的餐具是飯館的義務(wù),不應(yīng)該再讓消費者掏這個腰包。為了依法整頓餐飲業(yè)經(jīng)營秩序,為維護消費者合法權(quán)益助聲威,包頭市青山區(qū)發(fā)改局日前對區(qū)屬36個大中型飯館進行了餐飲業(yè)收費專項調(diào)查。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),這些收費餐具是由專門從事餐具消毒的企業(yè)進行統(tǒng)一消毒和配送的,其衛(wèi)生可信度差強人意,而飯館又以每套1元的價格轉(zhuǎn)嫁到消費者身上,且有不少飯館在未履行告知義務(wù)的情況下,便向顧客進行收取,很多消費者都是餐后結(jié)賬時才在賬單上看到這項費用。這種行為增加了消費者的負擔,并明顯侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。而一些飯館餐前不告知,餐后強收費的做法更是明顯侵害了消費者的合法權(quán)益,消費者有權(quán)拒絕支付。此外,調(diào)查中還暴露出部分餐飲企業(yè)存在開瓶費、茶位費、打包費等不合理收費,以及雅間最低消費、酒店謝絕自帶酒水和自帶酒水加收服務(wù)費等不合理現(xiàn)象。
為此,有關(guān)部門提醒廣大消費者,要善于使用自己的權(quán)利,勇于反對經(jīng)營者侵犯自己合法權(quán)益的行為,遇到以上亂收費等侵權(quán)行為要大膽說不。青山區(qū)發(fā)改局工作人員同時強調(diào),消費者在遇到相關(guān)價格侵權(quán)行為時,要積極撥打12358價格舉報熱線進行舉報和投訴,爭取依法維權(quán)。