6月19日，全球服務(wù)外包前五強(qiáng)企業(yè)Infosys技術(shù)有限公司在中國(guó)的首家培訓(xùn)中心，正式落戶(hù)嘉興科技城。作為全球500強(qiáng)之一的Infosys，是印度的第二大軟件公司，分布于全球18個(gè)國(guó)家，擁有約50個(gè)辦事處，在全球信息技術(shù)行業(yè)中，有著舉足輕重的地位。而就在幾天前，總投資4000萬(wàn)美元的歐美國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目也落戶(hù)海寧，這標(biāo)志著海寧服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)邁出新步伐。

　　市外經(jīng)貿(mào)局相關(guān)人士表示，眾多全球知名企業(yè)和大項(xiàng)目的入駐，顯示了嘉興在全省服務(wù)外包戰(zhàn)略版圖中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，將成為推動(dòng)嘉興經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的“新引擎”。

　　去年，全球頂級(jí)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)NIIT嘉興培訓(xùn)中心項(xiàng)目落戶(hù)秀洲新區(qū)，該中心將為嘉興培養(yǎng)大量實(shí)用型的服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才。如今，Infosys也選擇將其在印度本土外的第一個(gè)教育中心放在嘉興，這些都顯示了嘉興在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上獨(dú)特的吸引力。目前，僅嘉興科技城就已先后引進(jìn)20多家相關(guān)企業(yè)，并設(shè)立了服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，為企業(yè)發(fā)展提供了廣泛空間與產(chǎn)業(yè)互動(dòng)資源。

　　記者了解到，截至2009年底，我市在商務(wù)部“服務(wù)外包及軟件出口信息管理系統(tǒng)”注冊(cè)并經(jīng)商務(wù)部認(rèn)定的服務(wù)外包企業(yè)已達(dá)89家；認(rèn)定省級(jí)國(guó)際服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5家，全年新引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5家。上述企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)承接范圍，涵蓋了軟件研發(fā)及開(kāi)發(fā)、軟件技術(shù)服務(wù)、電子商務(wù)平臺(tái)等多個(gè)種類(lèi)，全年創(chuàng)造的服務(wù)外包營(yíng)業(yè)額，達(dá)到9860萬(wàn)元人民幣，同比增幅達(dá)86%。

　　近年來(lái)，隨著嘉興科技城、浙江科技孵化城（嘉興）、嘉興科創(chuàng)中心等載體建設(shè)與招商引資推進(jìn)，中國(guó)民航信息集團(tuán)嘉興災(zāi)備（數(shù)據(jù)）中心、中國(guó)聯(lián)通——中融信息服務(wù)有限公司呼叫中心等大型服務(wù)外包企業(yè)落戶(hù)嘉興，嘉興服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷拓展。

　　但與長(zhǎng)三角其他城市比較，嘉興的高校數(shù)量和在校大學(xué)生數(shù)量，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于周邊及中西部的服務(wù)外包示范城市；服務(wù)外包人才培訓(xùn)力度與其他服務(wù)外包示范城市相去甚遠(yuǎn)。嘉興缺少熟悉國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)規(guī)則、具有國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓能力的復(fù)合型人才。

　　本次落戶(hù)的Infosys中國(guó)教育中心，培訓(xùn)區(qū)占地1200平方米，設(shè)置220個(gè)在線培訓(xùn)坐席，同時(shí)按照兩人間標(biāo)準(zhǔn)，配套學(xué)院宿舍和其他生活設(shè)施。首期培訓(xùn)48人已于4月25日開(kāi)辦，培訓(xùn)周期3個(gè)月，學(xué)員全部來(lái)自全國(guó)各所大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生。第二批培訓(xùn)也于6月13日正式開(kāi)班，預(yù)計(jì)到2010年底，中心將達(dá)到1000人次的培訓(xùn)規(guī)模。

　　記者了解到，作為嘉興市重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將形成以市本級(jí)南湖區(qū)、秀洲區(qū)和嘉興經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為“掌心”，以省級(jí)4個(gè)示范園區(qū)為支撐，其他5個(gè)縣（市）為五指的放射型產(chǎn)業(yè)布局。

　　5個(gè)服務(wù)外包園區(qū)將各有側(cè)重。具體而言，嘉興科技城發(fā)展以ITO（信息技術(shù)外包）為主；嘉興高新軟件園（科創(chuàng)中心）發(fā)展以BPO（業(yè)務(wù)流程外包）為主；嘉興現(xiàn)代物流園發(fā)展基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為主；海鹽縣發(fā)展以核關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為主；嘉善、平湖、海寧、桐鄉(xiāng)以高鐵開(kāi)通為契機(jī)，發(fā)展以業(yè)務(wù)流程為主的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。

　　從今年起，嘉興市政府還設(shè)立了市級(jí)服務(wù)外包專(zhuān)項(xiàng)資金，每年至少投資1000萬(wàn)元用于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)用于規(guī)劃編制、園區(qū)建設(shè)、招才引資和技術(shù)平臺(tái)建設(shè)等方面。