一、強化領(lǐng)導(dǎo)，進一步健全組織。

　　要求各單位對存在的問題，結(jié)合實際要進一步建立健全醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)責任，指定一名領(lǐng)導(dǎo)負責此項工作，配備專職醫(yī)保專管員，按季度召開醫(yī)保專題會議，認真做好醫(yī)保各項工作。每半年自查一次本單位醫(yī)療保險制度和協(xié)議執(zhí)行情況。針對檢查中存在的問題，制定出切實可行的整改措施，限期進行整改。

　　二、強化培訓(xùn)，全力提升從業(yè)人員的素質(zhì)。

　　要求各單位要進一步加強對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，特別是要加強負責醫(yī)保工作專職人員的培訓(xùn)，要經(jīng)常組織工作人學習醫(yī)保政策和服務(wù)協(xié)議，做到入腦入心。零售藥店要加強對工作人員的培訓(xùn)，確保全體工作人員均熟悉醫(yī)保政策和服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。

　　三、健全制度，不斷提升內(nèi)部管理水平。

　　要建立健全各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范和約束各項工作行為，同時抓好落實。要把健全規(guī)章制度和落實規(guī)章制度放在同等重要的位置來抓緊抓好。嚴格執(zhí)行醫(yī)保各項政策，堅持以“病人為中心”的服務(wù)準則，嚴格執(zhí)行首診負責制和因病施治的原則。

　　四、廣泛宣傳，努力營造濃厚的和諧氛圍。

　　要加強對群眾的宣傳力度，各醫(yī)療機構(gòu)要在群眾集中的位置設(shè)置“基本醫(yī)療保險宣傳欄”和“基本醫(yī)療保險投訴箱”，向參保人員公布醫(yī)療保險主要政策規(guī)定及服務(wù)協(xié)議的重點內(nèi)容。

　　五、強化考核檢查，大力推進醫(yī)療保險服務(wù)工作水平。

　　要進一步加大對定點醫(yī)療機構(gòu)的檢查力度，根據(jù)服務(wù)協(xié)議要求和標準采取常規(guī)檢查、專項檢查、重點檢查、普查、抽查、實地檢查、明查、暗訪等多種形式進行監(jiān)督檢查。年中實行100分制考核，評分結(jié)果與償付費用掛鉤。切實提升我縣醫(yī)療保險服務(wù)工作水平。