瑪納斯縣各個(gè)社區(qū)社保辦制定了以下有效服務(wù)措施，積極做好2010年城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工作：

　　1、將政策介紹、參保所需資料、參保時(shí)間、表格樣版等參保須知內(nèi)容張貼于參保辦理處，以便參保人員了解參保詳情。針對(duì)醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，為居民提供報(bào)銷所需資料、報(bào)銷地點(diǎn)、報(bào)銷時(shí)間、注意事項(xiàng)等為后期參保居民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)做好前期準(zhǔn)備。

　　2、專門為前來(lái)辦理醫(yī)保的居民設(shè)置了填寫表格指導(dǎo)處，提供了筆和膠水，還有參保須知等資料。

　　3、印制參保資料宣傳單，內(nèi)容包括參保所需資料、業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、咨詢電話等，給前來(lái)參保人員每人一份。

　　4、針對(duì)來(lái)電、來(lái)訪咨詢?nèi)藬?shù)較多的情況，專門指定一名工作人員接電話，負(fù)責(zé)解釋參保政策及相關(guān)咨詢。同時(shí)還負(fù)責(zé)領(lǐng)取醫(yī)療保險(xiǎn)證工作。

　　5、為老年居民設(shè)立休息等候區(qū)，提供飲用水和座位。