縣發(fā)改委在開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極探索窗口服務(wù)的新思路、新舉措，以規(guī)范管理為著力點(diǎn)，采取多種措施，切實(shí)加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，提高行政效率，取得了良好的成效。

　　一是完善系統(tǒng)互動(dòng)機(jī)制。按照項(xiàng)目核準(zhǔn)及審批權(quán)限需上報(bào)省、市審批的項(xiàng)目，建立與省市互動(dòng)的機(jī)制，在縣內(nèi)預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)的同時(shí)，即與省市做好對(duì)接工作，及時(shí)將項(xiàng)目信息上報(bào)，進(jìn)行預(yù)約辦理，并確定專(zhuān)人給予全程領(lǐng)辦、代辦，縮短辦件時(shí)限，確保項(xiàng)目建設(shè)單位開(kāi)工建設(shè)“零障礙”。

　　二是主要負(fù)責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo)窗口工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保快速高效地為企業(yè)辦件服務(wù)，窗口工作人員可直接向單位主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)，建立直通車(chē)制度，減少中間環(huán)節(jié)，確保辦件做到時(shí)間最短，環(huán)節(jié)最少，服務(wù)最優(yōu)。

　　三是加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)行責(zé)任追究。不定期到“窗口”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，著重檢查窗口服務(wù)是否嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心流程操作，對(duì)一些重大項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時(shí)限，又快又好地為辦事企業(yè)提供服務(wù)。實(shí)行項(xiàng)目辦理登記制，建立了一套完整的項(xiàng)目臺(tái)帳，以方便查詢和檢查；對(duì)辦件實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)向項(xiàng)目建設(shè)單位反饋信息，努力做到優(yōu)質(zhì)辦件。

　　四是嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。年初，即將窗口工作人員的績(jī)效納入單位的目標(biāo)考核。年終，根據(jù)平時(shí)掌握的情況及行政服務(wù)中心出具的考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步激發(fā)窗口人員的工作積極性。