根據(jù)云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展改革規(guī)劃綱要，作為云南省旅行社改革的專項(xiàng)試點(diǎn)單位，云南康輝旅游集團(tuán)旗下的昆明康輝旅行社將進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成立云南康輝旅行社控股集團(tuán)有限公司，并且欲實(shí)現(xiàn)5年上市的目標(biāo)。“不要把我們理解為‘承包’，以前康輝的體制管理稍顯粗放，不過為了實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)康輝將完成一系列的轉(zhuǎn)型，管理經(jīng)營(yíng)模式將更加細(xì)膩、規(guī)范，一切按上市需求做調(diào)整。”云南康輝旅游集團(tuán)副董事長(zhǎng)肖剛近日接受采訪表示。

　　亟待轉(zhuǎn)型康輝穿“束身衣”

　　作為一名旅游愛好者，你可能曾被低于市價(jià)的精美旅程吸引，殊不知為了搶奪客源，這種低廉報(bào)價(jià)背后竟是一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)陷阱，比如遭遇強(qiáng)制景點(diǎn)消費(fèi)、私改行程等。倘若你只身在國(guó)外言語不通時(shí)，正遭遇這樣那樣的甩團(tuán)領(lǐng)隊(duì)，更是一次令人氣急敗壞的體驗(yàn)�？递x相關(guān)人士稱，此次康輝改革及調(diào)整就將是旅游企業(yè)自我規(guī)范穿“束身衣”的過程。

　　據(jù)了解，云南康輝是云南最大的旅行社集團(tuán)，多年榮譽(yù)升級(jí)。不過，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逼迫旅行社行業(yè)革命翻新，康輝運(yùn)營(yíng)模式也亟待實(shí)現(xiàn)另一種跨越。

　　肖剛介紹，一直以來昆明康輝是國(guó)有控股民營(yíng)管理的國(guó)企，為了進(jìn)一步管理企業(yè)的運(yùn)作動(dòng)力，并且向上市公司靠攏，康輝的11個(gè)經(jīng)營(yíng)單位將面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型。而這種升級(jí)恰恰對(duì)消費(fèi)者而言最有現(xiàn)實(shí)意義。

　　12項(xiàng)指標(biāo)改造分社

　　“昆明康輝49%為自然人參股，以往每一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位由加盟者主要實(shí)施經(jīng)營(yíng)，為了統(tǒng)一制度、管理運(yùn)營(yíng)，康輝對(duì)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位也有如用人用工制度、稅收制度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等多項(xiàng)指標(biāo)，并直接配備領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行管理。轉(zhuǎn)型后分社將有一項(xiàng)最顯著變化，首先這些經(jīng)營(yíng)單位將改為分社，每個(gè)分社用部門合作制確立一個(gè)穩(wěn)固的資產(chǎn)紐帶即30萬元的保證金，同時(shí)為了控制住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方向，由總社配備總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理的一套管理班子，并由總社下達(dá)12項(xiàng)指標(biāo)及國(guó)家相關(guān)的其他一些標(biāo)準(zhǔn)。比如誠(chéng)信指標(biāo)1年不能超過萬分之一的投訴率，訴訟案件一年不得超過多少等，加上用人指標(biāo)、稅務(wù)指標(biāo)等等細(xì)分管理方向更細(xì)的指標(biāo)堵住分社或分社下屬300多部門走‘承包’路子，或是打擦邊球的渠道。”

　　肖剛坦言，轉(zhuǎn)型改革后，這些在分部門里可能存在的操作人推行的零負(fù)團(tuán)費(fèi)、改變行程、隨便甩團(tuán)、強(qiáng)行消費(fèi)等問題將進(jìn)一步得到遏制。因此對(duì)于康輝及廣大康輝的市場(chǎng)群體而言，這將是一次有歷史意義的重新塑形，而康輝也希望以此帶動(dòng)云南旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。