江西興國縣社保局積極開展創(chuàng)業(yè)服務年活動
興國縣社保局根據(jù)全省“創(chuàng)業(yè)服務年”活動要求,結合我局工作實際情況,針對提升社保服務水平做到早計劃、細安排,制定了優(yōu)質服務三項措施。
一是為參保人員提供優(yōu)質服務。在規(guī)范服務程序,設立一條龍服務辦事窗口的基礎上,做到在工作中熱情周到,微笑服務;對來參保人員提出的問題及時、準確、詳細的答復,使前來辦理社保業(yè)務的同志感到方便、快捷、高效。
二是為參保單位提供優(yōu)質服務。與參保單位建立社保業(yè)務聯(lián)絡員制度,加強與參保單位的聯(lián)系溝通機制,遇事主動與參保單位聯(lián)絡員聯(lián)系溝通;為參保單位登記、繳費、發(fā)證提供優(yōu)質服務;主動為參保單位提供個人帳戶查詢,打印個人帳戶對賬單,讓參保單位對單位繳費情況進行監(jiān)督。
三是為離退休人員提供優(yōu)質服務。讓離退休人員老有所養(yǎng),建立指紋檔案,上戶為行動不便的老人進行指紋核查,確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,按政策規(guī)定及時為離退休人員調整待遇,積極為離退休人員提供政策咨詢和各項查詢服務,維護離退休人員的合法權益;讓離退休人員老有所為,為了豐富離退休人員的生活,定期組織開展適合老同志特點的書畫、門球、桌球、興國山歌等競賽活動;讓離退休人員老有所樂,建立離退休人員活動中心,長期開放有桌球、乒乓球、麻將、撲克等活動場所的活動室,讓離退休人員隨時可到活動室活動和休息。
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