隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正席卷全球。近幾年，我區(qū)搶抓國際服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇，大力促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，無論是企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員，還是服務(wù)外包出口額均在大幅增長，已成為北京服務(wù)外包企業(yè)的主要聚集區(qū)。

　　2007年12月，文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司在紐約股票交易所上市，成為第一家上市的中國服務(wù)外包企業(yè)。文思創(chuàng)新成立于1995年，而15年前的中國對服務(wù)外包這個詞還有著很強(qiáng)的陌生感。

　　2004年，在經(jīng)歷了起初創(chuàng)業(yè)的艱辛后，文思創(chuàng)新終于在中關(guān)村軟件園安家落戶。而此時，政府部門對服務(wù)外包企業(yè)的重視程度也越來越高。

　　如今，文思創(chuàng)新將總部設(shè)在中關(guān)村，在中國深圳、南京、上海等12個城市，以及日本、馬來西亞、美國和英國均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，為包括微軟，惠普等世界著名公司提供一站式的實(shí)時服務(wù)。而在海淀，不僅只有文思創(chuàng)新一家企業(yè)感受到了在中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)涌動著的春潮，越來越多的企業(yè)和人才投身到這個領(lǐng)域，并開始放眼全球市場。2003年，北京瑞友科技股份有限公司在用友軟件園成立。這家全球化專業(yè)軟件與信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商剛成立時僅有十幾個人，2010年，短短7年后，他們已成為擁有幾千名員工的大公司。

　　在我區(qū)，服務(wù)外包從業(yè)人員目前已接近5萬人。海淀園作為北京服務(wù)外包示范區(qū)，共有各類服務(wù)外包企業(yè)近300家，企業(yè)數(shù)量占北京市的70%，是北京服務(wù)外包發(fā)展的最大核心聚集區(qū)，其中排名中國10強(qiáng)的服務(wù)外包企業(yè)中，我區(qū)就占6家，包括文思創(chuàng)新、博彥科技、軟通動力等國內(nèi)知名企業(yè)都扎根海淀，為我區(qū)服務(wù)外包發(fā)展的帶動和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　服務(wù)外包是近幾年風(fēng)靡全球的現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)，它是指企業(yè)將IT系統(tǒng)開發(fā)和架構(gòu)、應(yīng)用管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等一些重復(fù)性的非核心業(yè)務(wù)流程外包給供應(yīng)商來完成，以降低成本，同時提高服務(wù)質(zhì)量。隨著制造業(yè)向高技術(shù)方向轉(zhuǎn)變，近年來，科技含量高、零污染、附加值大、吸納就業(yè)能力強(qiáng)的服務(wù)外包也正在成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方式，不斷推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，無論是企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員，還是服務(wù)外包出口額均在大幅增長，已成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。

　　2007年至2009年，我區(qū)服務(wù)外包企業(yè)獲得國家及北京市扶持資金共計1.12億元。同時，為促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，區(qū)政府出臺了《海淀區(qū)促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施辦法》，大大推動了海淀區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，明確提出支持以軟件和信息服務(wù)為主要特色的離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2009年，共有17家企業(yè)申請區(qū)級扶持資金達(dá)611.1萬元。為使服務(wù)外包示范區(qū)健康有序發(fā)展，我區(qū)有關(guān)部門還制定了《海淀服務(wù)外包示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，對于未來五年的服務(wù)外包示范區(qū)發(fā)展提供了理論指導(dǎo)，提出了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。

　　2009年12月31日，海淀服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會正式成立，為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，做好行業(yè)規(guī)范和政策宣傳等服務(wù)開展了一系列工作。

　　據(jù)了解，2009年，海淀區(qū)離岸外包收入達(dá)到6.76億美元，同比增長44.75%，占北京市離岸外包收入的57.3%。根據(jù)《海淀服務(wù)外包示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，到2013年，海淀服務(wù)外包示范區(qū)將打造成國際接包企業(yè)的總部基地和國際發(fā)包企業(yè)的研發(fā)中心聚集區(qū)。