城南支行以省分行確立的“2010年存款年”契機，將存款作為立行之本、效益之源，并將在存款構(gòu)成中占據(jù)重要位置的儲蓄存款作為存款營銷工作的重中之重，推出“四動”舉措，舉全行之力，重點發(fā)展，取得不俗業(yè)績，今年頭二個月共營銷儲蓄存款6000萬元，拔得全市儲蓄存款任務(wù)進度頭籌。

　　一、辦法推動。

　　為了搶抓市場先機，使全行員工盡早進入最佳營銷狀態(tài)，達到行動早、見效快的工作目的，城南支行于年初相繼推出《關(guān)于開展個人金融業(yè)務(wù)旺季營銷競賽活動的通知》、《2010年城南支行外行攬蓄競賽辦法》、《城南支行2010年一季度激勵費用配置辦法》等多個措施辦法，近期又出臺業(yè)務(wù)營銷專項勞動競賽辦法。這些措施辦法對個人、部室按序時進度提出了明確的任務(wù)要求，設(shè)立綜合貢獻獎、單項狀元獎等獎項，并運用個人考核、捆綁考核等方法，從激勵費用配置、獎金獎品、評優(yōu)評先等方面加大激勵力度，極大地推動了全行性攬儲活動的深入持久開展。

　　二、誠心“感”動。

　　真情服務(wù)、誠心理財，在金融競爭日趨同質(zhì)化的今天已愈來愈成為各家專業(yè)銀行延攬客戶的主要手段，也是客戶取舍銀行的重要因素。城南支行堅持用感恩的心態(tài)將“誠心”、“真心”貫穿于服務(wù)全過程，自覺將客戶的需求當(dāng)作自身的追求，在柜面、大堂、理財、電子銀行維護等領(lǐng)域全面推行差異化服務(wù)、保姆式服務(wù)、個性化服務(wù)、上門服務(wù)及預(yù)約服務(wù)。用令人信服的服務(wù)感動客戶、吸引客戶，打造口口相傳的品牌效應(yīng)、磁場效應(yīng)，贏得了客戶的廣泛認同，一大批客戶成為該行的忠實擁躉，更有許多新客戶慕名而來，將該行作為存款、理財?shù)氖走x銀行。

　　三、產(chǎn)品帶動。

　　該行積極實施關(guān)聯(lián)產(chǎn)品對存款的帶動策略。一是在一線柜臺推行每天一柜一卡一網(wǎng)銀舉措，并要求全行員工人人動手、個個出力，大力營銷個人網(wǎng)銀，跑馬圈地，“網(wǎng)聚”充實客戶陣營，運用工行網(wǎng)銀強大的功能及品牌影響力吸引存款；二是開展金融產(chǎn)品進市場活動，為客商量身打造以個金貸款為主打產(chǎn)品的金融套餐，實現(xiàn)以貸引存；三是走高端路線，針對先富群體、高收入群體積極營銷以白金卡、理財金賬戶為代表的高端產(chǎn)品，收獲事半功倍的吸存效果；四是聯(lián)手國泰君安證券大力發(fā)展第三方存管，變證券客戶為該行資源，擴大增存渠道，實現(xiàn)資源共享、互利雙贏。

　　四、情感撬動。

　　用情感撬動存款是城南支行又一行之有效的增存方式。春節(jié)前夕，該行組織專門人員、安排專門時間、擠出專項經(jīng)費，運用短信問候、上門走訪、紀(jì)念品饋贈及召開貴賓客戶座談會等方式發(fā)起旨在維護客戶關(guān)系、開展深度營銷的年度情感總攻勢，有效地提升了客戶的忠誠度，貢獻度，不少老客戶又有新貢獻，不僅將他行存款轉(zhuǎn)入該行，還動員自己的親戚、朋友選擇成為該行的客戶。在全員攬儲活動中，情感的“撬動”作用更是被員工發(fā)揮得淋漓盡致，在“情感”攻勢中，該行員工將親戚、朋友、同學(xué)、同事的存款紛紛收入“囊”中，還通過他們的“媒介”作用將同事的同事、朋友們的朋友、親戚的親戚納入營銷視野，放大“情感撬動”效應(yīng)。