2010年春運，山航以“團圓”“團年”為服務(wù)主題，從地面到空中，圍繞方便旅客回家、打造濃濃的年味，精心策劃實施“團年”“團圓”服務(wù)方案。

　　為使春節(jié)期間每位旅客能夠家庭團圓，團聚過年，山航特別推出了“團年”新春賀禮活動�？紤]到旅客回家過年往往攜帶較多的行李，為免除旅客的后顧之憂，滿足旅客回家看望父母、盡孝心的需要，山航?jīng)Q定自即日起至2010年2月28日，凡通過山航24小時服務(wù)熱線4006096777（省內(nèi)可直撥96777）或通過山航直屬售票處購買山航實際承運航班的往返機票的家庭（至少為2人），該家庭每人可額外享受10公斤的免費行李額（即家庭成員每人可享受30公斤免費行李額）。同時，購買"團年"產(chǎn)品的家庭均可參加“團年幸運家庭大抽獎”活動。春節(jié)過后，山航將從購買"團年"產(chǎn)品的家庭中抽取60個幸運家庭，獲獎家庭將獲得該家庭購買"團年"產(chǎn)品的同航程的單程免票一套（免票張數(shù)與購買"團年"產(chǎn)品家庭人數(shù)一致）。

　　在濟南、青島、煙臺機場，山航將以“團圓”“團年”為主題，精心裝飾值機柜臺，設(shè)計便民小卡片，設(shè)置專門的服務(wù)引導(dǎo)人員，營造濃濃的節(jié)日氣氛，使旅客能時刻感受到山航親人般的熱情，家一樣的溫暖。同時，山航還將精心布置46架飛機的客艙，飛機客艙內(nèi)張貼年畫、與乘客開展特色互動活動，進一步傳播熱情好客的山東形象。

　　運力安排方面，春運期間山航將在現(xiàn)有每周1400多個航班的基礎(chǔ)上，以濟南、青島、煙臺三地為主，根據(jù)節(jié)日客流特點，在旅客需求較高的航線上安排加班，以滿足服務(wù)春運節(jié)日需求。具體加班的航線有：濟南-溫州、濟南-重慶、濟南-三亞、濟南-�？�、濟南-重慶、濟南-烏魯木齊、濟南-西安、青島-哈爾濱、青島-長春、青島-延吉、青島-三亞、青島-烏魯木齊、煙臺-長春、煙臺-西安等。同時，山航還將于2月1日起新開飛煙臺-天津（每日）、煙臺-臺北（每周1、3、6）航班，2月2日起新開飛青島-濟寧（每周2、5、7）航班。合計新增航班500多班。