工行撫州分行緊緊圍繞“上規(guī)模，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)素質(zhì)”的要求，提高五種能力，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，務(wù)求實(shí)效，大干快上，再創(chuàng)2010年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的新輝煌。

　　一是提高業(yè)務(wù)競爭的能力。該行樹立“打天下”的意識(shí)，在主動(dòng)競爭中擴(kuò)大市場份額和同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。不唯計(jì)劃唯市場，不唯指標(biāo)唯客戶，不比同期比同業(yè)；營造支行比同業(yè)排位，部門比系統(tǒng)進(jìn)位，爭分奪秒搶時(shí)間、搶市場，腳踏實(shí)地抓業(yè)績、抓效益，全行大干快上的發(fā)展氛圍。不斷超越競爭對(duì)手，成為市場引領(lǐng)者。

　　二是提高客戶服務(wù)的能力。全行上下下大力氣，把服務(wù)融入到業(yè)務(wù)操作規(guī)程中，把服務(wù)納入每天的管理內(nèi)容，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平，積極參與總行“2010年服務(wù)價(jià)值年” 活動(dòng)。牢固樹立“滿意度是今天的市場、美譽(yù)度是明天的市場，忠誠度是永恒的市場”等現(xiàn)代市場觀，以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、專業(yè)、貼心的服務(wù)吸引客戶，留住客戶，感動(dòng)客戶，創(chuàng)立撫州工行口口相傳的服務(wù)品牌。

　　三是提高突破難題的能力。工作越深入，目標(biāo)越接近，出現(xiàn)的難題就越多，突破難題的能力就成為提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。面對(duì)新形勢，每個(gè)撫州工行人要提高對(duì)問題的判斷能力、駕馭能力和處置能力，逐個(gè)突破困擾全行的不良資產(chǎn)和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)問題。加大不良資產(chǎn)的處置力度，把加快發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為全行今年發(fā)展的重點(diǎn)。

　　四是提高溝通協(xié)調(diào)的能力。各項(xiàng)工作流程式作業(yè)，環(huán)環(huán)相扣，相互銜接，部門之間、單位之間、崗位之間的溝通協(xié)調(diào)工作越來越多。全行要樹立“互相服務(wù)”、“ 循環(huán)服務(wù)”的理念。要養(yǎng)成樂于交流、善于溝通的習(xí)慣，不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力，讓個(gè)人能力融合成整體能力，形成隊(duì)伍的合力，產(chǎn)生巨大的執(zhí)行力。

　　五是提高勇于創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新是時(shí)代的要求，永恒的主題，不竭的動(dòng)力，是事業(yè)發(fā)展的靈魂。面對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況和新問題，全行必須在思想、觀念、機(jī)制和方法上進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是在資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展上要有新突破，通過創(chuàng)造性地開展工作，發(fā)揮最大的效能，推動(dòng)全行工作新發(fā)展。