浙江服務(wù)業(yè)，2009年迎來了重要的戰(zhàn)略機遇期。

　　這一年，浙江有望實現(xiàn)預(yù)期增長目標，服務(wù)業(yè)是最大的貢獻者。2009年前三季度，我省第三產(chǎn)業(yè)增加值增12.5%，對經(jīng)濟增長的貢獻率達到67.6%，而且超過60%的地稅收入來自服務(wù)業(yè)。

　　服務(wù)業(yè)，不僅帶來了自身的增量，還助推著第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的增長。

　　為聚變而裂變

　　當不少制造業(yè)企業(yè)為產(chǎn)能過剩發(fā)愁時，服務(wù)業(yè)的掌門人卻開始為不斷涌來的客戶籌劃擴張。

　　浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司的老總孫德良，一年來為擴大規(guī)模花了不少心思。那些為原材料采購和商品銷路發(fā)愁的企業(yè)，正是“網(wǎng)盛生意寶”旗下各大B2B網(wǎng)站的目標客戶。“網(wǎng)盛生意寶”新拓展的網(wǎng)上會展業(yè)務(wù)，不到一年時間就有了百萬元收入。

　　制造業(yè)的新需求正是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的大好機遇。

　　為中小企業(yè)提供創(chuàng)意元素的浙江省現(xiàn)代紡織工業(yè)研究院，這一年也是應(yīng)接不暇。如今，這家研究院的直接客戶已突破2000個。紹興戴夢得紡織的傳統(tǒng)提花布染色后出口價每米1.7美元；經(jīng)過創(chuàng)意加工后，每米賣到2.5美元。創(chuàng)意所創(chuàng)造的價值，讓“戴夢得”全年利潤翻番的目標有望實現(xiàn)。

　　從“制造”轉(zhuǎn)向“智造”，產(chǎn)生了大量的技術(shù)需求，也為區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新平臺提供了發(fā)展契機。

　　“在當今經(jīng)濟全球化的分工經(jīng)濟時代，擺脫低端依賴必須發(fā)展服務(wù)業(yè)。”浙江樹人大學(xué)教授鄭吉昌非�？春谜憬�經(jīng)濟的這個“新引擎”。他認為，通過“主輔分離”，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)駛?cè)雽�業(yè)化發(fā)展的軌道，才有能力與制造業(yè)更好“融合”。

　　在政府鼓勵下，我省企業(yè)紛紛將研發(fā)、物流、營銷等部門分離出來。不久前，瑞安13家塑料薄膜及相關(guān)企業(yè)剝離各自研發(fā)機構(gòu)，組建了一家高分子材料研究院，最新技術(shù)成果已經(jīng)產(chǎn)生，預(yù)計投產(chǎn)后初期年產(chǎn)值可超億元。永康五金城等省內(nèi)大型專業(yè)市場，則將商貿(mào)服務(wù)搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，浙江這個市場大省因此成了行業(yè)網(wǎng)站的誕生地。目前，中國行業(yè)網(wǎng)站百強中，70%左右注冊地集中在浙江。

　　受益的不僅是制造企業(yè)。農(nóng)戶只要打個電話，植保、土肥、收割等專業(yè)合作社的社員就會上門代勞；作為“第三方農(nóng)產(chǎn)品物流平臺”，“農(nóng)華”模式依托聯(lián)華遍布全省的260余個連鎖網(wǎng)點，對接1120余個無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷“零距離”，農(nóng)業(yè)企業(yè)和合作社的資金回籠大大加速。

　　一個生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)群正在生成。據(jù)不完全統(tǒng)計，2009年全省約有1000家企業(yè)實現(xiàn)主輔分離，分離出來的物流、研發(fā)、營銷等部門，大大提升了專業(yè)化服務(wù)的效率。而在聚變之中，又摸索到更大的市場。

　　從稀缺中找到機會

　　2009年，前體操運動員桑蘭找不到稱心保姆的事登上了各大媒體，最后讓桑蘭找到稱心保姆的是杭州的“三替”家政。“三替”梳理消費者的需求，提供多樣化服務(wù)，而不只是幫人打掃衛(wèi)生而已。老總陶曉鶯說，“三替”的目標就是打造中國生活服務(wù)業(yè)的“航母”。

　　浙江人均GDP已超過6000美元，這意味著什么？鄭吉昌在研究跨過這個門檻的發(fā)達國家和地區(qū)的表現(xiàn)時發(fā)現(xiàn)，一個明顯的特征是國民的消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了升級。比如，汽車等耐用消費品不斷增加，住房裝修需求增長，旅游等閑暇消費大量出現(xiàn)。

　　浙江進入了消費轉(zhuǎn)型期，正是生活性服務(wù)業(yè)成長的最好時機。去年前三季，全省國內(nèi)旅游人數(shù)和旅游收入分別增長16.8%和17.2%。

　　挖掘農(nóng)民的消費潛力，也在于激活他們的消費欲。在政府一系列政策鼓勵下，經(jīng)銷商紛紛加入“家電下鄉(xiāng)”大軍。據(jù)國美賣場的一次統(tǒng)計，紹興周邊農(nóng)民購買家電的平均支出額，比城里人還要高。

　　如今，家住城市近郊的農(nóng)民，已經(jīng)開始接受身邊不斷出現(xiàn)的新鮮消費場所：24小時豆?jié){店、品牌專賣店、嬰兒服飾店、婚紗攝影店、養(yǎng)生美容店、汽車裝飾店……正是在生活性服務(wù)企業(yè)的市場拓展下，全省形成了住房、汽車、旅游、商貿(mào)、文化、健身等消費熱點。

　　為“黑馬”備足糧草

　　2009年前三季度，全社會固定資產(chǎn)投資中約60%來自于服務(wù)業(yè)。而且，為這匹“黑馬”備足糧草，已成為各地政府和企業(yè)最重要的一項功課。

　　杭州成立了全國首個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資基金——錢江浙商現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資基金，首期到位資金2.2億元，60%將投向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)，首單就投給一家影視公司。各地政府也將服務(wù)業(yè)作為引資重點。安吉引來了國內(nèi)首個Hello Kitty（凱蒂貓）主題樂園。在寧波，日本三井不動產(chǎn)、伊藤忠等聯(lián)合杉杉開發(fā)建設(shè)奧特萊斯購物廣場。

　　2009年，我省首次為服務(wù)業(yè)編制了一批重大項目計劃。對人才的需求，也列入了政府工作日程。就在這一年，我省組團前往美國、加拿大、歐洲、香港等地，引進了約1000名高端服務(wù)業(yè)人才。國內(nèi)第一所培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高級應(yīng)用型人才的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院，在浙江樹人大學(xué)成立。杭州師范大學(xué)的全國首家服務(wù)外包本科學(xué)院——國際服務(wù)工程學(xué)院開始招生。

　　我省在全國率先啟動了“基本公共服務(wù)均等化行動計劃”，各地政府通過市場化運作，使得公共服務(wù)業(yè)風(fēng)生水起。嵊州的社會化養(yǎng)老服務(wù)，已經(jīng)成為新興的朝陽產(chǎn)業(yè)。這里的50多家養(yǎng)老機構(gòu)提供3000多張床位，每千名老年人擁有床位達32張，其中約六成為民辦養(yǎng)老機構(gòu)，全部分布在農(nóng)村。