在日前召開的張家界建設(shè)世界旅游精品座談會(huì)上，張家界市委書記胡伯俊透漏，盡管去年遭遇了國(guó)際金融危機(jī)、甲型H1N1流感等多重因素的嚴(yán)重沖擊，張家界旅游卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)，當(dāng)年游客接待量達(dá)到超記錄的1900萬人次，旅游總收入首次突破100億元人民幣，較上年分別增長(zhǎng)15%和20%，均超過該市2007年的歷史最好水平。

　　在“多股寒流”的巨大影響下，張家界旅游曾受到嚴(yán)重沖擊，2008年出現(xiàn)了建市以來的首次下滑。為盡快恢復(fù)旅游，張家界出臺(tái)了系列拉動(dòng)旅游消費(fèi)的政策措施，如在全國(guó)最早推出提振旅游市場(chǎng)的相關(guān)措施，從門票優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)旅游包機(jī)、暫退旅游社保證金、減免導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等方面提振旅游。2009年來，張家界還3次制定假期及淡季學(xué)生免票等政策措施，有效遏制了旅游滑坡的勢(shì)頭。

　　2009年，天門山寺開光和釋迦牟尼佛舍利“安家”天門寺、投資1.2億的世界第一臺(tái)大型山水實(shí)景音樂劇《天門狐仙•新劉�？抽浴返忍厣�旅游新產(chǎn)品相繼推出，在海內(nèi)外引起強(qiáng)烈反響；張家界國(guó)際鄉(xiāng)村音樂周的舉辦和“卡通市長(zhǎng)”營(yíng)銷張家界，引起海內(nèi)外媒體的高度關(guān)注；張家界國(guó)際森林保護(hù)節(jié)和法國(guó)“蜘蛛人”、世界冠軍認(rèn)養(yǎng)古樹、新疆達(dá)瓦孜傳人賽買提•艾山再次挑戰(zhàn)世界最陡鋼絲等旅游的創(chuàng)新營(yíng)銷，吸引了海內(nèi)外游人的目光。特色旅游新產(chǎn)品和創(chuàng)新旅游宣傳營(yíng)銷，有效促進(jìn)了張家界旅游的逆勢(shì)上揚(yáng)。

　　平安滿意活動(dòng)的持續(xù)開展，為張家界旅游發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2009年，該市從旅游行業(yè)秩序、服務(wù)規(guī)范、價(jià)格秩序、產(chǎn)品質(zhì)量、交通等各個(gè)方面，嚴(yán)厲打擊坑客宰客行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了游客的滿意度提升。2009年十一黃金周期間，張家界接待中外游客70多萬人次，沒有發(fā)生1例有效投訴現(xiàn)象。當(dāng)年，張家界再次獲得全國(guó)社會(huì)治安綜合治理優(yōu)秀地市稱號(hào)，武陵源風(fēng)景區(qū)還榮獲“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)”稱號(hào)。

　　此外，張家界還利用國(guó)家積極的財(cái)政政策，多方投資實(shí)現(xiàn)旅游由觀光型向休閑度假商務(wù)會(huì)展轉(zhuǎn)變，2009年全年完成固定資產(chǎn)投資104.8億元，相當(dāng)于該市建市21年來投資總和的1/6。如張家界荷花機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程、新火車站、電氣化鐵路、張家界到桑植縣等一批高等級(jí)公路相繼完工；城市建設(shè)投入資金20多億元，新建改造了20條主次干道，新增城市道路30公里、綠地面積138.5萬平方米，新增城市建成區(qū)面積2.4平方公里，建設(shè)了體現(xiàn)民族特色的城市建筑“穿衣戴帽”工程和城市美化亮化工程；張家界體育生態(tài)公園、鴿子花酒店、“十字街”旅游商務(wù)區(qū)、博物館、黃龍洞劇場(chǎng)、魅力湘西劇院等一批重點(diǎn)旅游服務(wù)設(shè)施開工建設(shè)或投入運(yùn)營(yíng)等。