在日前召開的張家界建設(shè)世界旅游精品座談會上，張家界市委書記胡伯俊透漏，盡管去年遭遇了國際金融危機、甲型H1N1流感等多重因素的嚴重沖擊，張家界旅游卻實現(xiàn)了逆勢上揚，當(dāng)年游客接待量達到超記錄的1900萬人次，旅游總收入首次突破100億元人民幣，較上年分別增長15%和20%，均超過該市2007年的歷史最好水平。

　　在“多股寒流”的巨大影響下，張家界旅游曾受到嚴重沖擊，2008年出現(xiàn)了建市以來的首次下滑。為盡快恢復(fù)旅游，張家界出臺了系列拉動旅游消費的政策措施，如在全國最早推出提振旅游市場的相關(guān)措施，從門票優(yōu)惠、獎勵旅游包機、暫退旅游社保證金、減免導(dǎo)游服務(wù)費等方面提振旅游。2009年來，張家界還3次制定假期及淡季學(xué)生免票等政策措施，有效遏制了旅游滑坡的勢頭。

　　2009年，天門山寺開光和釋迦牟尼佛舍利“安家”天門寺、投資1.2億的世界第一臺大型山水實景音樂劇《天門狐仙•新劉�？抽浴返忍厣�旅游新產(chǎn)品相繼推出，在海內(nèi)外引起強烈反響；張家界國際鄉(xiāng)村音樂周的舉辦和“卡通市長”營銷張家界，引起海內(nèi)外媒體的高度關(guān)注；張家界國際森林保護節(jié)和法國“蜘蛛人”、世界冠軍認養(yǎng)古樹、新疆達瓦孜傳人賽買提•艾山再次挑戰(zhàn)世界最陡鋼絲等旅游的創(chuàng)新營銷，吸引了海內(nèi)外游人的目光。特色旅游新產(chǎn)品和創(chuàng)新旅游宣傳營銷，有效促進了張家界旅游的逆勢上揚。

　　平安滿意活動的持續(xù)開展，為張家界旅游發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。2009年，該市從旅游行業(yè)秩序、服務(wù)規(guī)范、價格秩序、產(chǎn)品質(zhì)量、交通等各個方面，嚴厲打擊坑客宰客行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進了游客的滿意度提升。2009年十一黃金周期間，張家界接待中外游客70多萬人次，沒有發(fā)生1例有效投訴現(xiàn)象。當(dāng)年，張家界再次獲得全國社會治安綜合治理優(yōu)秀地市稱號，武陵源風(fēng)景區(qū)還榮獲“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)”稱號。

　　此外，張家界還利用國家積極的財政政策，多方投資實現(xiàn)旅游由觀光型向休閑度假商務(wù)會展轉(zhuǎn)變，2009年全年完成固定資產(chǎn)投資104.8億元，相當(dāng)于該市建市21年來投資總和的1/6。如張家界荷花機場改擴建工程、新火車站、電氣化鐵路、張家界到桑植縣等一批高等級公路相繼完工；城市建設(shè)投入資金20多億元，新建改造了20條主次干道，新增城市道路30公里、綠地面積138.5萬平方米，新增城市建成區(qū)面積2.4平方公里，建設(shè)了體現(xiàn)民族特色的城市建筑“穿衣戴帽”工程和城市美化亮化工程；張家界體育生態(tài)公園、鴿子花酒店、“十字街”旅游商務(wù)區(qū)、博物館、黃龍洞劇場、魅力湘西劇院等一批重點旅游服務(wù)設(shè)施開工建設(shè)或投入運營等。