近日，工商銀行湖北分行營業(yè)部按照上級行關(guān)于構(gòu)建“大個金”業(yè)務(wù)工作機制要求，結(jié)合實際，制定了《“大個金”業(yè)務(wù)指導委員會工作制度》。該《工作制度》中明確了該行“大個金”業(yè)務(wù)指導委員會的主要職責，以統(tǒng)籌全行“大個金”業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，加強對全行“大個金”業(yè)務(wù)發(fā)展的指導，加快推進“大個金”業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。

　　一、制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。按照“以客戶為中心”的經(jīng)營思想，統(tǒng)籌規(guī)劃“大個金”業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，強化對市場變化和客戶需求的反應(yīng)能力，形成“大個金”業(yè)務(wù)發(fā)展的整體合力。

　　二、制定產(chǎn)品營銷策略。按照“統(tǒng)一客戶視圖”的要求，加強“大個金”業(yè)務(wù)產(chǎn)品的整合營銷，規(guī)范各類產(chǎn)品的統(tǒng)一營銷管理，組織制定重大整合營銷方案、營銷活動計劃及其有關(guān)措施，開展對重點營銷項目的督導、推動、評價，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題和困難。

　　三、制定資源配置計劃。研究制定人力資源、經(jīng)營費用、業(yè)務(wù)管理等各類經(jīng)營資源的配置計劃，監(jiān)督檢查績效分配和投入產(chǎn)出的落實情況，促進資源整合利用，集中全行優(yōu)勢資源提高“大個金”業(yè)務(wù)的配置效率。

　　四、制定渠道建設(shè)規(guī)劃。制定營業(yè)部全轄網(wǎng)點的建設(shè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)網(wǎng)點人力資源和機具設(shè)備配置；組織協(xié)調(diào)全行個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和整合，創(chuàng)新與完善個人客戶經(jīng)理的激勵和約束機制；加強自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理，實施自助設(shè)備標準化工程，落實自助設(shè)備自助服務(wù)營銷推廣計劃；提高電子銀行業(yè)務(wù)市場份額和業(yè)務(wù)占比，加強電子銀行的品牌與渠道建設(shè)；拓展中介合作營銷渠道，開展多樣性、互動性、持續(xù)性、深層次的合作，明確合作規(guī)劃及合作重點。

　　五、制定協(xié)同營銷工作機制。構(gòu)建整體聯(lián)動、協(xié)同營銷的工作機制，在制度上提高各業(yè)務(wù)部門之間營銷工作的一致性和各產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，在工作流程上提高客戶服務(wù)的整合性。制定開展協(xié)同營銷的工作規(guī)劃，實現(xiàn)客戶資源共享和營銷資源共享，實現(xiàn)捆綁銷售和綜合考核。