近年來，建設(shè)銀行青海省分行認(rèn)真落實(shí)國家宏觀調(diào)控政策，積極培育優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶群體，加大市場(chǎng)營銷力度，增加小企業(yè)客戶貸款投放，在小企業(yè)金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長的同時(shí)，有力支持了中小企業(yè)的發(fā)展。

　　國際金融危機(jī)發(fā)生后，面對(duì)嚴(yán)峻的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，建設(shè)銀行青海省分行采取多種措施，主動(dòng)與政府相關(guān)部門聯(lián)系，了解企業(yè)信貸需求情況和小企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況，進(jìn)行重點(diǎn)支持，著力培育優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶群體。該行的具體做法是：

　　加強(qiáng)與政府主管部門的溝通，提高支持中小企業(yè)金融服務(wù)的效率。

　　為充分掌握創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)金融需求的有效信息，該行積極與省經(jīng)委、省中小企業(yè)發(fā)展局等政府主管部門聯(lián)系，了解青海省中小企業(yè)在建和新建項(xiàng)目、資金安排和融資需求情況，積極主動(dòng)與企業(yè)接洽，了解項(xiàng)目進(jìn)展，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際提出切實(shí)可行的資金安排，盡最大努力支持項(xiàng)目的順利實(shí)施。

　　2009年，該行多次從省經(jīng)委取得海東、海南、海西等地區(qū)項(xiàng)目安排信息，并篩選客戶，積極與客戶聯(lián)系，集中安排與12家中小企業(yè)進(jìn)行信貸支持洽談，其中大多數(shù)企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)流程，資金量達(dá)3.5億元。

　　突出重點(diǎn)，實(shí)行差別化服務(wù)。把符合國家宏觀產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策、贏利能力強(qiáng)、現(xiàn)金流量大、貸款有效擔(dān)保能落實(shí)的企業(yè)作為支持重點(diǎn)。對(duì)效益好、信用高、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，在能夠提供足額有效擔(dān)保的前提下，實(shí)行“綜合授信”，同時(shí)積極推介財(cái)務(wù)顧問等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全方位支持中小企業(yè)發(fā)展，著力培育了一批優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶群體。

　　強(qiáng)化中小企業(yè)貸款推進(jìn)工作的組織保障，完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。

　　根據(jù)總行發(fā)展小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的有關(guān)意見，該行設(shè)立獨(dú)立的小企業(yè)中心，全面負(fù)責(zé)全行中小企業(yè)貸款管理工作，為各二級(jí)行（部）小企業(yè)營銷工作提供業(yè)務(wù)咨詢、行業(yè)引導(dǎo)和政策支持。在各二級(jí)行（部）設(shè)置了中小企業(yè)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位，保證了中小企業(yè)金融服務(wù)渠道通暢。

　　今年，該行加快中小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營步伐，按照總行要求組建專門的小企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)，配備專職人員；加快二級(jí)分行小企業(yè)經(jīng)營中心組建工作，制定推廣計(jì)劃，明確時(shí)間進(jìn)度表，積極推進(jìn)小企業(yè)專業(yè)支行和專職小企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　加大市場(chǎng)營銷力度。充分利用“青洽會(huì)”等宣傳平臺(tái)，通過多媒體展示、散發(fā)宣傳頁、召開客戶座談會(huì)等多種形式，擴(kuò)大特色產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，有效引導(dǎo)客戶需求。充分利用各級(jí)政府機(jī)構(gòu)組織舉辦的交流平臺(tái)，并與行業(yè)協(xié)會(huì)、投資機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等合作，實(shí)施營銷和專項(xiàng)對(duì)接活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)批量營銷目標(biāo)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營銷的深度和廣度，提升小企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)知名度。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2009年，繼續(xù)加大對(duì)全行中小企業(yè)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，先后選派多人參加總行以中小企業(yè)供應(yīng)鏈系列融資產(chǎn)品和新產(chǎn)品為主要內(nèi)容的培訓(xùn)班，并以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、召開座談會(huì)等多種形式加大對(duì)中小企業(yè)客戶經(jīng)理的產(chǎn)品培訓(xùn)和支持力度，參加培訓(xùn)人員達(dá)到150人（次）。

　　據(jù)了解，目前該行中小企業(yè)貸款增長明顯，所推出的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品逐步得到客戶認(rèn)可，客戶的資金需求得到支持，同時(shí)該行的中小企業(yè)客戶群體增加，改善了客戶結(jié)構(gòu)，有力推動(dòng)了中小企業(yè)的發(fā)展。