今年以來(lái)，衡陽(yáng)江東支行積極貫徹上級(jí)行關(guān)于加快小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的工作部署，緊緊抓住地方政府大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、扶持小企業(yè)優(yōu)先發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和工作思路，把加快發(fā)展小企業(yè)金融業(yè)務(wù)作為推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的著力點(diǎn)和今年信貸市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)之一，正確處理市場(chǎng)與風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)與合規(guī)關(guān)系，堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理并舉，明確經(jīng)營(yíng)發(fā)展定位，增強(qiáng)主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，全力加大小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，積極推進(jìn)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　一、組織機(jī)構(gòu)到位。該行作為衡陽(yáng)分行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)試點(diǎn)行之一，成立了一個(gè)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心，明確工作職責(zé)，實(shí)行“一把手”掛帥、主管行長(zhǎng)專門(mén)抓，專門(mén)負(fù)責(zé)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)市場(chǎng)拓展的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定了具體的小企業(yè)金融業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃，明確了指導(dǎo)思想、年度工作重點(diǎn)、目標(biāo)要求、工作措施、激勵(lì)手段等，做到服務(wù)人員專職化、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)化，為小企業(yè)融資提供更加完善的組織保障和優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)，為加快中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展提供可靠的保障。

　　二、隊(duì)伍建設(shè)到位。該行根據(jù)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展需要，采取“公開(kāi)競(jìng)聘，合理配比，統(tǒng)一管理，績(jī)效掛鉤”的管理體制，在原有公司客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)上，充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，明確職責(zé)，組建一支與小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的小企業(yè)金融服務(wù)專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍，搭建中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，同時(shí)，積極組織小企業(yè)金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員參加小企業(yè)金融業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)及資格考試，學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《中小企業(yè)客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)教材》及文件資料，為小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供人才支撐和智力支持。

　　三、金融服務(wù)到位。為更好地滿足中小企業(yè)的金融服務(wù)需求，該行按照“最高的效率、最靈活的融資方式、最優(yōu)質(zhì)的綜合配套服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式，為中小企業(yè)客戶提供包括貿(mào)易融資、票據(jù)、結(jié)算、現(xiàn)金管理、電子銀行、投行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)和債券融資等在內(nèi)的一攬子綜合金融服務(wù)，以此適應(yīng)客戶需求趨向個(gè)性化、多元化、增值化的變化，滿足中小企業(yè)多元化需求，全面提升對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)能力，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足中小企業(yè)金融服務(wù)需求，打造全方位、全產(chǎn)品、一站式、綜合化的中小企業(yè)金融服務(wù)品牌。

　　四、風(fēng)險(xiǎn)控制到位。該行嚴(yán)格小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，及時(shí)淘汰存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的小企業(yè)，確保有效規(guī)避和控制小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。一方面，該行嚴(yán)格小企業(yè)客戶標(biāo)準(zhǔn)，把好客戶準(zhǔn)入關(guān)，從入口處掌控風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程管理；另一方面，該行將資產(chǎn)質(zhì)量作為小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的有效保證，著重加大貿(mào)易融資、流動(dòng)性較強(qiáng)的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)客戶向多元化產(chǎn)品運(yùn)用的方向發(fā)展，有效分散和降低小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力實(shí)現(xiàn)把小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)打造成精品信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)。

　　五、考核機(jī)制到位。該行完善《小企業(yè)客戶經(jīng)理管理考評(píng)辦法》，制訂小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲措施，強(qiáng)化激勵(lì)約束和動(dòng)態(tài)管理；實(shí)施全產(chǎn)品計(jì)價(jià)辦法，小企業(yè)客戶經(jīng)理績(jī)效收入與小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)以及服務(wù)水平、工作質(zhì)量掛鉤，通過(guò)產(chǎn)品計(jì)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，積極推進(jìn)小企業(yè)金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。