今年以來，衡陽江東支行積極貫徹上級行關于加快小企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展的工作部署，緊緊抓住地方政府大力發(fā)展民營經(jīng)濟、扶持小企業(yè)優(yōu)先發(fā)展的有利時機，及時調(diào)整經(jīng)營策略和工作思路，把加快發(fā)展小企業(yè)金融業(yè)務作為推進經(jīng)營模式和增長方式轉變的著力點和今年信貸市場拓展的重點之一，正確處理市場與風險、競爭與合規(guī)關系，堅持強化服務與風險管理并舉，明確經(jīng)營發(fā)展定位，增強主動競爭意識，全力加大小企業(yè)市場營銷力度，積極推進小企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展。

　　一、組織機構到位。該行作為衡陽分行小企業(yè)金融業(yè)務試點行之一，成立了一個小企業(yè)金融業(yè)務中心，明確工作職責，實行“一把手”掛帥、主管行長專門抓，專門負責小企業(yè)金融業(yè)務的組織推動和業(yè)務經(jīng)營，加強對小企業(yè)市場拓展的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定了具體的小企業(yè)金融業(yè)務拓展規(guī)劃，明確了指導思想、年度工作重點、目標要求、工作措施、激勵手段等，做到服務人員專職化、業(yè)務營銷專業(yè)化，為小企業(yè)融資提供更加完善的組織保障和優(yōu)質(zhì)全面的服務，為加快中小企業(yè)信貸業(yè)務的發(fā)展提供可靠的保障。

　　二、隊伍建設到位。該行根據(jù)小企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展需要，采取“公開競聘，合理配比，統(tǒng)一管理，績效掛鉤”的管理體制，在原有公司客戶經(jīng)理的基礎上，充實客戶經(jīng)理隊伍，明確職責，組建一支與小企業(yè)信貸業(yè)務發(fā)展相適應的小企業(yè)金融服務專業(yè)營銷管理隊伍，搭建中小企業(yè)信貸業(yè)務營銷平臺，同時，積極組織小企業(yè)金融業(yè)務從業(yè)人員參加小企業(yè)金融業(yè)務相關培訓及資格考試，學習總行下發(fā)的《中小企業(yè)客戶經(jīng)理崗位培訓教材》及文件資料，為小企業(yè)信貸業(yè)務的開展提供人才支撐和智力支持。

　　三、金融服務到位。為更好地滿足中小企業(yè)的金融服務需求，該行按照“最高的效率、最靈活的融資方式、最優(yōu)質(zhì)的綜合配套服務”的經(jīng)營模式，為中小企業(yè)客戶提供包括貿(mào)易融資、票據(jù)、結算、現(xiàn)金管理、電子銀行、投行、財務顧問和債券融資等在內(nèi)的一攬子綜合金融服務，以此適應客戶需求趨向個性化、多元化、增值化的變化，滿足中小企業(yè)多元化需求，全面提升對中小企業(yè)的金融服務能力，不斷提高金融服務質(zhì)量，更好地滿足中小企業(yè)金融服務需求，打造全方位、全產(chǎn)品、一站式、綜合化的中小企業(yè)金融服務品牌。

　　四、風險控制到位。該行嚴格小企業(yè)信貸業(yè)務的風險管理，及時淘汰存在潛在風險的小企業(yè)，確保有效規(guī)避和控制小企業(yè)信貸風險，保障業(yè)務合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。一方面，該行嚴格小企業(yè)客戶標準，把好客戶準入關，從入口處掌控風險全過程管理；另一方面，該行將資產(chǎn)質(zhì)量作為小企業(yè)信貸業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的有效保證，著重加大貿(mào)易融資、流動性較強的產(chǎn)品的營銷力度，促進客戶向多元化產(chǎn)品運用的方向發(fā)展，有效分散和降低小企業(yè)信貸風險，努力實現(xiàn)把小企業(yè)信貸業(yè)務打造成精品信貸業(yè)務的目標。

　　五、考核機制到位。該行完善《小企業(yè)客戶經(jīng)理管理考評辦法》，制訂小企業(yè)信貸業(yè)務獎懲措施，強化激勵約束和動態(tài)管理；實施全產(chǎn)品計價辦法，小企業(yè)客戶經(jīng)理績效收入與小企業(yè)信貸業(yè)務營銷、中間業(yè)務產(chǎn)品營銷、個人金融業(yè)務營銷以及服務水平、工作質(zhì)量掛鉤，通過產(chǎn)品計價，充分調(diào)動客戶經(jīng)理發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務的積極性和創(chuàng)造性，積極推進小企業(yè)金融業(yè)務快速發(fā)展。