工行湖南苗圃支行 推動(dòng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長
為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地營銷代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),今年來,衡陽苗圃支行緊扣“提質(zhì)增效”發(fā)展主題,將代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作全行質(zhì)效提升的重要途徑大力加以發(fā)展,通過“宣傳推動(dòng)、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法、做好服務(wù)”等多種措施,有力地推動(dòng)了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)宣傳推動(dòng),營造銷售環(huán)境。該行成立了代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)現(xiàn)一把手負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳、推動(dòng)、督導(dǎo)、考核,確立“網(wǎng)點(diǎn)為主、上下配合、鎖定目標(biāo)、重點(diǎn)出擊”營銷策略,要求員工切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,突出營銷實(shí)效,在業(yè)務(wù)宣傳上,要在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置擺放好宣傳折頁和懸掛好宣傳海報(bào),并請(qǐng)保險(xiǎn)專業(yè)人士坐鎮(zhèn)咨詢、演示,突出“資料圖片入眼、業(yè)務(wù)信息入耳、功能演示入心”宣傳效果,營造好輕松快樂理財(cái)氛圍。在業(yè)務(wù)處理上,努力做好“三個(gè)突破”,即:增長營銷能力,突破營銷障礙;實(shí)施個(gè)性化服務(wù),突破客戶認(rèn)知誤區(qū);發(fā)揮整體營銷優(yōu)勢(shì),突破“單兵”作戰(zhàn)局限。并繼續(xù)通過加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)延伸作用,大力拓展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng),培植好新的效益增長點(diǎn)。
二、完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,創(chuàng)新營銷方法。面對(duì)金融行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和業(yè)務(wù)同質(zhì)化的今天,沒有創(chuàng)新,就不會(huì)有進(jìn)步,該行一方面,不斷完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以“績(jī)效依靠業(yè)績(jī),產(chǎn)品實(shí)行計(jì)價(jià)”為營銷機(jī)制,全面推進(jìn)代理保險(xiǎn)營銷,另一方面創(chuàng)新營銷方法,對(duì)營銷人員定任務(wù)、定進(jìn)度、定獎(jiǎng)罰,對(duì)客戶采取內(nèi)容豐富、形式多樣營銷活動(dòng)。一是進(jìn)行專題營銷講座,加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶營銷力度;二是根據(jù)客戶不同需求,進(jìn)行產(chǎn)品組合,捆綁營銷;三是充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),密切聯(lián)系,加強(qiáng)交流,穩(wěn)固客戶關(guān)系;四是實(shí)施重點(diǎn)突破,擴(kuò)大影響,鞏固成果。
三、把握客戶心態(tài),確定銷售對(duì)象。把握客戶心態(tài),選準(zhǔn)銷售對(duì)象,對(duì)產(chǎn)品營銷而言起到事半功倍的效果。該行一方面用準(zhǔn)確的語言和生動(dòng)的事例,打消客戶對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的疑慮和擔(dān)心,另一方面,充分調(diào)查市場(chǎng),搜集、整理客戶信息,準(zhǔn)確把握和鎖定目標(biāo)客戶,并制定營銷方案和措施,選準(zhǔn)最佳營銷時(shí)機(jī),開展?fàn)I銷工作,確保營銷有的放矢,實(shí)效突出。
四、熟知產(chǎn)品功效,做好售后服務(wù)。“打鐵還需自身硬”。該行要求營銷人員一定要把握產(chǎn)品賣點(diǎn)和功能,做到會(huì)講解、會(huì)操作、會(huì)營銷,切忌一知半解或一問三不知,在營銷產(chǎn)品后,要將眼光放長遠(yuǎn),切實(shí)加強(qiáng)客戶維護(hù),及時(shí)、主動(dòng)加強(qiáng)與客戶聯(lián)系,做到指導(dǎo)準(zhǔn)確、引導(dǎo)及時(shí)、解疑到位。
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