今年來，工商銀行湖南郴州分行以創(chuàng)新產(chǎn)品為依托，努力拓寬增收渠道，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化了收益結(jié)構(gòu)，提升了經(jīng)營(yíng)效益。上半年結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入較去年同期增長(zhǎng)23%，在結(jié)算與現(xiàn)金管理、法人理財(cái)、貴金屬等新興重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種上均實(shí)現(xiàn)了新的突破。

　　一、更新觀念，加強(qiáng)組織推動(dòng)。該行進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以全新的理念、全新的思維和全新的策略不斷開辟結(jié)算類中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品帶動(dòng)和推進(jìn)結(jié)算類中間業(yè)務(wù)盈利途徑的多元化。該行領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品拓展專題會(huì)議，就如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和挖掘潛力等進(jìn)行了詳細(xì)的部署，要求全行員工樹立加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)的信心，增強(qiáng)中間業(yè)務(wù)費(fèi)用、績(jī)效考核意識(shí)，拿出比往年更切實(shí)的措施更多的應(yīng)對(duì)方案破解現(xiàn)實(shí)困難，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)更好更快地發(fā)展。

　　二、上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷。為進(jìn)一步加大金融產(chǎn)品創(chuàng)收能力，搶占市場(chǎng)陣地，提高中間業(yè)務(wù)收入，該行上下相互協(xié)作，整體聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，在突出重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷的同時(shí)，積極開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷模式，有效地形成營(yíng)銷合力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷收益最大化，領(lǐng)導(dǎo)出面進(jìn)行高層營(yíng)銷，重點(diǎn)做好銀政合作事宜。

　　三、創(chuàng)新方法，穩(wěn)步推進(jìn)發(fā)展進(jìn)度。對(duì)各支行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)算類中間業(yè)務(wù)收入實(shí)施日常監(jiān)測(cè)監(jiān)控，嚴(yán)防滴、漏、跑、冒。各支行、各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自實(shí)際，制訂出具體的業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新推廣計(jì)劃，一個(gè)科目、一個(gè)科目做分析，一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)項(xiàng)目抓落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)與同業(yè)結(jié)算類中間業(yè)務(wù)收入情況的對(duì)比分析，積極尋找收入差異原因，及時(shí)提出解決方案，制定趕超時(shí)間表，不斷提速結(jié)算類中間業(yè)務(wù)收入進(jìn)度。

　　四、拓展收入渠道，挖掘發(fā)展?jié)摿�。�?yán)格落實(shí)“緊盯市場(chǎng)、緊盯客戶、緊盯目標(biāo)”的策略，從結(jié)算產(chǎn)品營(yíng)銷出發(fā)，不斷挖掘代理收費(fèi)、對(duì)公理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀、貴金屬、帳戶管理、電子回單柜等業(yè)務(wù)的增收潛力；做好中小企業(yè)結(jié)算套餐和行業(yè)服務(wù)方案收費(fèi)，提升產(chǎn)品售后服務(wù)水平，積極維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)施二次營(yíng)銷，有效提高企業(yè)的貢獻(xiàn)度，同時(shí)積極發(fā)展資信業(yè)務(wù)和企業(yè)年金業(yè)務(wù)，不斷拓寬創(chuàng)收渠道。

　　五、進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)員工積極性。繼續(xù)做好“對(duì)公結(jié)算賬戶規(guī)模和質(zhì)量雙提升”專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)力實(shí)施“擴(kuò)戶增量”工程。重點(diǎn)加強(qiáng)法人理財(cái)產(chǎn)品、現(xiàn)金管理客戶營(yíng)銷力度，積極研究市場(chǎng)變化和最新客戶需求，創(chuàng)新客戶服務(wù)方案，發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，整合營(yíng)銷資源，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)客戶工程，以核心企業(yè)客戶、系統(tǒng)行業(yè)客戶、中小企業(yè)結(jié)算套餐等重點(diǎn)工作為抓手，以對(duì)公收費(fèi)系統(tǒng)全面實(shí)施為契機(jī)，積極收取賬戶管理費(fèi)，全面提升客戶綜合貢獻(xiàn)度。