近年來，農(nóng)發(fā)行陜西石泉縣支行優(yōu)化金融服務(wù)，不斷拓展業(yè)務(wù)空間，在支持當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了積極成效。

　　在支持涉農(nóng)中小企業(yè)發(fā)展過程中，該行按照“分類指導(dǎo)，有的放矢、有保有壓、有扶有控”的原則，把有限的資金用在“刀刃”上。對一批規(guī)模大、效益好、風(fēng)險(xiǎn)低、品牌優(yōu)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，給予優(yōu)先重點(diǎn)支持，達(dá)到支持一個(gè)帶動(dòng)一方的效果。在養(yǎng)殖行業(yè)中，重點(diǎn)支持了池河農(nóng)科園萬頭養(yǎng)豬項(xiàng)目，累計(jì)發(fā)放貸款800萬元；在加工企業(yè)中，重點(diǎn)支持了金龍糧油貿(mào)易加工廠、池河魔芋精粉加工廠、永宏絲業(yè)有限公司等6個(gè)企業(yè)，累計(jì)發(fā)放各類貸款1.02億元；在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，重點(diǎn)支持了廟梁、萬家寶、浙樂、龍翔等水電開發(fā)公司，累計(jì)向上述企業(yè)發(fā)放貸款9390萬元。

　　2007年以來，該行通過對江興醫(yī)化科技有限公司、萬坤商務(wù)糧油貿(mào)易公司等13家縣級產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持，促使這些企業(yè)2008年共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值9618萬元，實(shí)現(xiàn)利潤近980萬元，上繳稅收800余萬元，幫助解決農(nóng)民工就業(yè)2000余人，有效地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)發(fā)行石泉縣支行也因一大批茁壯成長的中小企業(yè)而不斷發(fā)展。截至6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到5267萬元，是成立初期的10倍；貸款余額達(dá)到1.4億元，是成立初期的4倍，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，累計(jì)實(shí)現(xiàn)盈利585萬元。

　　在貸款投放過程中，該行把企業(yè)經(jīng)營者的道德品質(zhì)、經(jīng)營能力選擇放在第一位。在貸款管理上，先后研究制訂了《農(nóng)業(yè)中小企業(yè)貸款實(shí)施細(xì)則》、《收購資金貸款封閉運(yùn)行管理實(shí)施細(xì)則》、《農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款實(shí)施細(xì)則》、《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款細(xì)則》及貸款業(yè)務(wù)基本操作流程，建立健全了信用等級動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和企業(yè)資信基礎(chǔ)檔案，嚴(yán)格按企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力投放貸款，明確支持重點(diǎn)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。

　　為了更好地支持涉農(nóng)中小企業(yè)，該行不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，區(qū)分重點(diǎn)支持、積極支持和適度支持客戶，實(shí)行差別管理。他們優(yōu)化辦貸流程，對初審合格的貸款申報(bào)材料，及時(shí)召開貸委會審議，做到成熟一個(gè)，審批一個(gè)；積極推行客戶經(jīng)理制，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)小組的作用，為客戶提供“一站式”全程跟蹤服務(wù)；大力發(fā)展動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)力質(zhì)押、貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)品種，對產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場競爭能力強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益好和企業(yè)信譽(yù)好的中小企業(yè)積極向上級行爭取信貸授信，適度發(fā)放信用貸款，依據(jù)民營中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、業(yè)務(wù)性質(zhì)和資產(chǎn)特點(diǎn)，采取靈活的擔(dān)保措施，改善中小企業(yè)的抵押難、擔(dān)保難的狀況。

　　該行還制訂《客戶服務(wù)十不準(zhǔn)》，對辦貸人員提出了具體行為規(guī)范，如要求在貸款的調(diào)查、審查、發(fā)放、監(jiān)管等環(huán)節(jié)中不得參與企業(yè)的宴請，接受企業(yè)的禮品等，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)；在與企業(yè)建立信貸關(guān)系后，每年都企業(yè)簽訂《廉政監(jiān)督協(xié)議書》，每個(gè)企業(yè)聘請一位義務(wù)廉政監(jiān)督員，按季由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接向支行或上級行領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶經(jīng)理在企業(yè)的工作生活情況，定期召開義務(wù)廉政監(jiān)督員行風(fēng)評議座談會，有效杜絕辦貸人員不廉潔現(xiàn)象的發(fā)生。