2009年，工行通遼分行將中小企業(yè)金融服務擺在信貸業(yè)務發(fā)展的重要位置，分析本地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展面臨的形勢，研究解決中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題，探討加快中小企業(yè)發(fā)展的措施和辦法，同時全面改進和完善對中小企業(yè)的服務理念和服務手段，加強中小企業(yè)信貸業(yè)務創(chuàng)新和營銷督導，全力推進中小企業(yè)信貸業(yè)務。

　　有針對性地進行綜合調(diào)研，選擇一批效益好、技術(shù)含量高、經(jīng)營管理水平好、還款能力強、社會信譽好的中小型企業(yè)作為下一步營銷的新領域。對已建立信貸關系的目標客戶，繼續(xù)支持，對尚未建立信貸關系的目標客戶，主動營銷，摸清其行業(yè)、規(guī)模、融資和金融產(chǎn)品需求等方面的情況。

　　結(jié)合中小企業(yè)信貸融資時間急，金額小，頻率高的特點，積極辦理符合條件需求的流動資金貸款業(yè)務、貿(mào)易融資業(yè)務、票據(jù)業(yè)務，重點做好具有地方資源優(yōu)勢的電力、煤炭企業(yè)和加工制造企業(yè)，以及為大項目、大企業(yè)提供配套服務的中小企業(yè)的市場培育。

　　充分發(fā)揮我行的綜合功能，以中小企業(yè)融資業(yè)務為切入點，同步營銷我行的綜合業(yè)務品種，積極為中小企業(yè)提供我行的金融服務產(chǎn)品組合方案，通過產(chǎn)品組合發(fā)展我行中間業(yè)務和負債業(yè)務，尤其是企業(yè)常年財務顧問、企業(yè)信息服務、投融資顧問業(yè)務及銀行卡業(yè)務，同時加強各業(yè)務部門之間的聯(lián)動營銷，建立聯(lián)動營銷機制，真正實現(xiàn)融資、投行、財險、年金、信用卡、電子銀行等金融產(chǎn)品業(yè)務的捆綁營銷，從而提升中小企業(yè)金融產(chǎn)品業(yè)務對我行的綜合貢獻。