近日，湖北省質(zhì)監(jiān)局、湖北建設(shè)廳和湖北燃?xì)庑袠I(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《湖北省燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)規(guī)范》（以下稱“規(guī)范”），明確燃?xì)庀�費(fèi)者與供氣方的權(quán)利和責(zé)任。據(jù)悉，這一標(biāo)準(zhǔn)是湖北出臺的第一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)規(guī)范。《規(guī)范》規(guī)定，因燃?xì)獗碚`差或者罐裝液化氣殘液過多等問題給消費(fèi)者造成的損失，應(yīng)由供氣方補(bǔ)償。

　　湖北省質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化處負(fù)責(zé)人介紹，該規(guī)范對燃?xì)馄髽I(yè)的供氣質(zhì)量，對管道燃?xì)�、瓶裝燃?xì)狻⑵�車加氣等�?jīng)營服務(wù)的質(zhì)量提出了明確要求，湖北省燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)從此有標(biāo)可依。

　　依據(jù)該規(guī)范，消費(fèi)者若對燃?xì)庥?jì)量表有異議，可向法定檢測機(jī)構(gòu)提出檢驗(yàn)申請。鑒定結(jié)果超出國家標(biāo)準(zhǔn)誤差的，由燃?xì)馄髽I(yè)免費(fèi)更換燃?xì)庥?jì)量表并承擔(dān)相關(guān)鑒定費(fèi)用。對于超出的誤差，也應(yīng)由燃?xì)馄髽I(yè)向消費(fèi)者累積補(bǔ)償用氣費(fèi)，累計(jì)時(shí)間按照自拆表檢定之日前1年計(jì)算（不足1年的按1年記）。規(guī)范還規(guī)定了“壇子氣”鋼瓶內(nèi)液化氣殘液量的標(biāo)準(zhǔn)范圍，一旦超標(biāo)，“壇子氣”經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)給用戶補(bǔ)償損失，補(bǔ)償費(fèi)須在5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)用戶。