一是著力解決城鎮(zhèn)居民的養(yǎng)老問題。制定出臺《西烏旗城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險暫行辦法》，將全旗年滿25周歲，具有西烏旗戶籍5年以上的城鎮(zhèn)居民全部納入了城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險范圍內(nèi)。截止目前，全旗已有1246名居民參保，其中已有824名居民享受養(yǎng)老金待遇。

　　二是著力提高醫(yī)療保障能力。2006年，投入60萬元自主啟動新型牧區(qū)合作醫(yī)療制度。2008年，報銷封頂線由1.5萬元提高至3萬元，參合牧民人數(shù)達到36276人，參合率91%，當年為參合牧民報銷醫(yī)藥費201.2萬元。制定出臺《西烏旗城鄉(xiāng)醫(yī)療實施辦法》，實施醫(yī)前和醫(yī)后救助，政府承擔(dān)參加新型牧區(qū)合作醫(yī)療低保對象全部參合資金，2008年，為62名牧區(qū)低保對象支付醫(yī)療救助資金26.4萬元；為25名城鎮(zhèn)低保對象支付醫(yī)療救助資金10.5萬元，極大的減輕了困難群眾就醫(yī)難問題。開工建設(shè)了總建筑面積22917萬平米的三家醫(yī)療機構(gòu)綜合服務(wù)樓；對四個蘇木鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院進行擴建，三所中心衛(wèi)生院實施標準化建設(shè)；新建改建嘎查衛(wèi)生室9所，覆蓋面基本達到100%。

　　三是著力推進服務(wù)型政府建設(shè)。啟動西烏旗人民政府牧區(qū)服務(wù)平臺建設(shè)，建立“便民服務(wù)平臺、便民服務(wù)大廳、便民服務(wù)代理點、便民服務(wù)電話”四級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即以牧區(qū)528部牧民服務(wù)熱線電話為依托，形成一個連接全旗牧戶的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時，在旗所在地和蘇木鎮(zhèn)各構(gòu)建一級平臺，牧民通過熱線電話向政府表達訴求、反映情況、監(jiān)督工作，政府通過平臺為牧民提供方便快捷的服務(wù)。截止目前，累計接待群眾來信來訪來電149余件（次），其中，受理牧民群眾關(guān)于教育、社保就業(yè)和醫(yī)療服務(wù)等熱點、難點問題訴求共計21件，全部得到有效解決；群發(fā)防災(zāi)減災(zāi)、政策法規(guī)、就業(yè)服務(wù)工作信息4次。