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農(nóng)業(yè)銀行江蘇揚州分行 助推個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展

2009-12-29 15:42 來源:中國金融網(wǎng)   打印 | 收藏 |
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  自2008年11月份個貸業(yè)務(wù)實施網(wǎng)上作業(yè)以來,農(nóng)行江蘇省揚州分行內(nèi)部運作效率大大提高,同業(yè)競爭力不斷增加,個貸業(yè)務(wù)明顯加快。2009年10月末,該行個人購房貸款余額達45.52億元,比年初凈增20.44億元,存量和增量市場份額在當(dāng)?shù)厮拇笮兄,分別從年初第四位和第三位躍至第一位,在全省農(nóng)行系統(tǒng)中排名也位居榜首。

  在個貸業(yè)務(wù)同業(yè)競爭中,業(yè)務(wù)流程長、運作效率慢一直是困擾該行競爭力的癥結(jié)之一。去年,上級行推行個貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè),該行就積極響應(yīng),首批進入試點推廣。市分行成立了一把手行長任組長的個貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了信貸、個人、科技等部門具體職責(zé),從業(yè)務(wù)管理、費用配套、人員配備、設(shè)備采購等方面給予重點支持。多次組織網(wǎng)上作業(yè)人員培訓(xùn),熟練掌握網(wǎng)上作業(yè)的制度規(guī)定、運作流程和操作技能。同時明確各個貸業(yè)務(wù)品種管理要求和操作流程,印制了統(tǒng)一的內(nèi)部操作文本,對貸款要素的錄入、紙質(zhì)檔案的掃描等作了詳細的規(guī)定,實行準(zhǔn)入條件、運作流程、審查審批標(biāo)準(zhǔn)、檔案掃描和管理“四統(tǒng)一”,保證了網(wǎng)上作業(yè)規(guī)范操作和作業(yè)質(zhì)量。

  為提高網(wǎng)上作業(yè)審查審批效率,該行還從強化服務(wù)入手,建立了溝通和協(xié)作機制。審查審批人員增強服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)營行的意識,加強與客戶經(jīng)理之間的溝通,做到不無故回退,不輕易否決,不拖延積壓,經(jīng)營行上報市分行的經(jīng)營行上報的事項在1個工作日內(nèi)審查審批完結(jié)。為進一步提高審查質(zhì)量和水平,市分行審查審批人員還經(jīng)常到各經(jīng)營行個貸中心進行回訪,與客戶經(jīng)理當(dāng)面交流個貸業(yè)務(wù)辦理過程中的情況,現(xiàn)場解決一些實際問題。目前,該行個人貸款業(yè)務(wù)從受理到審批發(fā)放,一般在2—3個工作就能辦理完畢。

  自實施個貸業(yè)務(wù)網(wǎng)上作業(yè)以來,該行共審查審批發(fā)放個人貸款10356筆,金額30.31億元,所有信貸事項均做到了日結(jié)日清,極大地提高了運作效率,提升了市場競爭力。10月末,存量和增量個人購房貸款市場份額分別達27.52%和36.17%,進一步鞏固和穩(wěn)定了同業(yè)和系統(tǒng)“雙第一”的市場地位。

責(zé)任編輯:暖陽
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