江西:景德鎮(zhèn)市公路局優(yōu)化政務(wù)環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展
景德鎮(zhèn)市公路局進一步優(yōu)化招商環(huán)境,提升服務(wù)水平,對景德鎮(zhèn)市經(jīng)濟發(fā)展的“上大壓小”、“西氣東輸”重點工程項目和涉及民生工程的新農(nóng)村建設(shè)等項目,實行行政事業(yè)性收費大幅度減免,2009年累計減免11項收費計500余萬元,有效地降低企業(yè)投資成本,促進了全市招商引資工作較好發(fā)展。
為做好招商引資服務(wù)工作,景德鎮(zhèn)市公路局采取多項舉措,進一步規(guī)范審批程序,簡化辦事手續(xù),提高行政效率。一是清理審批項目,壓縮辦理時限。對原有的9項路政審批事項進行了清理,保留6項,精簡了3項。最大限度地壓縮審批辦理時限,使平均辦結(jié)時限由原來的15天減少至6天,大大提高了工作效率。二是強化服務(wù)職能,減少審批環(huán)節(jié)。市公路局及時制定出臺了《推行行政審批“兩集中、兩到位”改革工作實施方案》,在市行政服務(wù)中心設(shè)立了行政審批服務(wù)科專職辦理行政審批,實現(xiàn)了申請、勘察、審批一條龍、服務(wù)一站式的集約化審批。三是創(chuàng)新服務(wù)方式,提高服務(wù)效率。為便于群眾辦事,景德鎮(zhèn)市公路局在網(wǎng)上開通了“公路行政許可受理直通車”服務(wù)項目,公布公路行政許可項目和辦理流程,使申請人可直接通過撥打聯(lián)系電話或發(fā)送電子郵件的方式提交申請,路政人員根據(jù)群眾申報的信息及時上門服務(wù),提高了客商和群眾的滿意度。四是狠抓制度落實,提升服務(wù)水平。
為提高收費的透明度,市公路局向社會公開了行政事業(yè)性收費項目和收費標準,全面實行收費公示制。同時在執(zhí)法窗口認真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制和AB崗工作制“四項制度”,竭盡所能地為企業(yè)和群眾提供便捷、高效、熱情的服務(wù),受到客商和群眾的好評。
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