中國銀行李禮輝行長日前在浙江調(diào)研時指出，目前中國銀行在浙江省的貸款已經(jīng)大于存款金額，特別是今年增長更加迅猛。同時，他充分肯定了浙江中行在復制推廣“中銀信貸工廠”這一中小企業(yè)業(yè)務(wù)新模式，推動中小企業(yè)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展方面所取得的成績。

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至10月末，浙江省中行中小企業(yè)人民幣貸款余額1076.8億元，占全部客戶貸款余額的64.9%，比年初新增352.2億元，增幅為48.6%。中小企業(yè)貸款余額在中行系統(tǒng)內(nèi)第一。其中:小企業(yè)人民幣貸款新增額突破100億元，增幅列浙江同業(yè)第一。

　　浙江省中行把“中銀信貸工廠”復制工作劃分為“快速布局、規(guī)范管理、健康發(fā)展”三個階段。采用“重點地區(qū)率先突破、其他地區(qū)同步跟進”的策略，由省行抓制度、抓管理、抓規(guī)范，由二級分行抓人員、抓運行、抓落實，省行專家組到每一個復制點進行現(xiàn)場指導和業(yè)前驗收。前期復制過程全面規(guī)范化，形成模板、經(jīng)驗共享，全面提高了復制效率。8月份在布局階段基本完成之際，該行又及時部署以“規(guī)范管理”為重點的第二階段，全面推進優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品、健全機制、加強內(nèi)控等方面的工作，并開展以內(nèi)控檢查為主題的“回頭看”活動，確保新模式復制不變形、不走樣。

　　目前，浙江省中行完成了全部二級分行的新模式復制，組建了9個中小企業(yè)業(yè)務(wù)中心、成立了77個營銷團隊，全條線配置業(yè)務(wù)人員350人，其中180人是專職人員。制定了包括《中小企業(yè)授信審批人管理實施細則》、《中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線首席產(chǎn)品經(jīng)理制》、《中小企業(yè)業(yè)務(wù)條線綜合評價體系》等在內(nèi)的18個制度。完成了中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(一期)的開發(fā)和測試，10月份該系統(tǒng)已在金華投入運行，初步實現(xiàn)了全流程無紙化在線操作，可對各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)效率進行實時的監(jiān)控分析。

　　為了迅速打開市場局面，浙江省中行一方面針對我省“塊狀經(jīng)濟”的特色，建立了包括6.4萬家無貸戶、4900家臺資企業(yè)、3000家成長型科技中小企業(yè)、杭州工業(yè)中小企業(yè)重點扶持500強等在內(nèi)的潛在客戶清單，進行名單式營銷。另一方面根據(jù)區(qū)域“產(chǎn)業(yè)鏈配套完整”的特點，加強與核心大客戶的聯(lián)動，積極拓展其所在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小企業(yè)客戶；同時積極加強與政府和專業(yè)擔保公司、小額貸款公司等外部機構(gòu)的合作，創(chuàng)新營銷模式。截至10月底，該行中小企業(yè)貸款客戶數(shù)量比年初增加1042戶，其中小企業(yè)人民幣貸款客戶數(shù)量比年初增加827戶，增幅50.7%。

　　為提升新模式的成效，浙江省中行還在機構(gòu)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面進行了探索和實踐。在紹興地區(qū)開展中小企業(yè)專業(yè)服務(wù)支行嘗試，將當?shù)匦履Ｊ娇蛻羧�部集中到專業(yè)支行統(tǒng)一管理，通過支行全方位、一站式服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理效率。在產(chǎn)品研發(fā)方面，首家獲得總行C類新產(chǎn)品研發(fā)授權(quán)，并陸續(xù)推出了“好運通”、“立業(yè)通”等產(chǎn)品，獲得了良好的市場反響。

　　中國銀行陳四清副行長日前在溫州表示，2010年中國銀行將把對中小企業(yè)服務(wù)納入更重要的位置，并將以“感恩、知客、服務(wù)、創(chuàng)新、多贏”的理念和態(tài)度，進一步做好中小企業(yè)服務(wù)和結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。