今年以來，在以張鳳槐行長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，中國銀行內(nèi)蒙古分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的方針政策，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，不斷超越，與廣大客戶共克時(shí)艱，共謀新篇，創(chuàng)造了卓越的價(jià)值。

　　作為國家重要的能源接續(xù)基地，內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)要在金融危機(jī)中率先企穩(wěn)回暖離不開金融的支持。中行內(nèi)蒙古分行審時(shí)度勢(shì)，積極作為。2009年的第一個(gè)工作日，分行就召開了一季度業(yè)務(wù)"開門紅"動(dòng)員電視電話會(huì)議，要求全行在危機(jī)中切實(shí)采取措施加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共度難關(guān)。區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)走訪包鋼、蒙牛、內(nèi)蒙古電力、伊泰、鄂爾多斯、呼鐵局等重點(diǎn)客戶，全力支持企業(yè)走出困境。一季度，該行就新增人民幣授信88.7億元，到11月末，本外幣公司貸款余額新增了269億元。在中行的支持下，北方電力聯(lián)合有限責(zé)任公司魏家峁煤電一體化項(xiàng)目、神華億利能源有限責(zé)任公司煤礦開采、大唐國際煤制天然氣、神華煤礦開采、呼鐵局新包神鐵路、中電投錦赤鐵路等眾多重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目快速推進(jìn)。

　　地方政府在加大基礎(chǔ)投入、擴(kuò)大內(nèi)需、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。中行內(nèi)蒙古分行積極主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，通過積極溝通、真誠以待，先后與呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、呼倫貝爾等十個(gè)地方政府簽訂了全面金融服務(wù)合作協(xié)議，為深化合作搭建了良好的平臺(tái)。借助于這一平臺(tái)，中行內(nèi)蒙古分行成功介入40余項(xiàng)地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，涉及授信額度200多億元，不僅有力地推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還為自身調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了條件。今年，該行的交通運(yùn)輸業(yè)貸款占比較上年末提高了3.81個(gè)百分點(diǎn)，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款占比提高了5.83個(gè)百分點(diǎn)，中長期貸款占比提高了20個(gè)百分點(diǎn)。

　　多元經(jīng)營、全方位服務(wù)是中行的競爭優(yōu)勢(shì)。今年以來，該行按照以客戶為中心、功能分區(qū)、人性化設(shè)計(jì)的理念，啟動(dòng)了104個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造工作，繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陣地的同時(shí)，為廣大公司客戶提供多形式融資、網(wǎng)上銀行、企業(yè)年金、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)新興服務(wù)。截至11月末，該行與包括呼鐵局在內(nèi)的23家企業(yè)簽訂了年金服務(wù)協(xié)議，為1100余家企業(yè)客戶、9.7萬戶個(gè)人客戶提供網(wǎng)上銀行服務(wù)，匯劃資金超過了1400億元。同時(shí)，與證券公司的銀證轉(zhuǎn)賬和第三方存管業(yè)務(wù)、與煙草公司的煙草零售訪銷業(yè)務(wù)、與海關(guān)的報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，與工商局的工商驗(yàn)資E線通業(yè)務(wù)、與期貸公司的銀期合作業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零”的突破，多元服務(wù)為廣大客戶帶來了全新的體驗(yàn)。

　　國內(nèi)居民消費(fèi)升級(jí)為銀行發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)提供了機(jī)遇。中行內(nèi)蒙古分行對(duì)個(gè)人貸款的內(nèi)部審批流程進(jìn)行了整合，實(shí)施個(gè)人客戶差異化授信服務(wù)，基層員工走出柜臺(tái)拓展業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，到11月末，新增個(gè)人貸款超過42億元，為老百姓住房、汽車“圓夢(mèng)計(jì)劃”提供包括咨詢、貸款、保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位服務(wù)，受到百姓推崇。