簡要內(nèi)容：投訴涉及區(qū)域為新加坡、馬來西亞、泰國、河北、遼寧、山東、江西、福建和新疆等地。業(yè)內(nèi)人士建議游客在選擇旅行社和旅游線路時，不要只看價格的高低，要選擇誠實守信、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)好、經(jīng)營業(yè)績好的旅行社參團(tuán)出游。

　　記者11月1日從市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所獲悉，2009年第三季度進(jìn)入《旅行社條例》和《旅行社條例實施細(xì)則》全面實施階段，從本季度發(fā)生的投訴情況看，旅行社在規(guī)范操作和守規(guī)經(jīng)營方面都有了明顯的改進(jìn)和提高，與二季度相比，投訴量有所下降。

　　據(jù)天津市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人介紹，三季度國內(nèi)游投訴居多。從投訴數(shù)量和涉及區(qū)域上分析，以天津周邊的河北、遼寧、山東等區(qū)域服務(wù)質(zhì)量投訴為主。從投訴的內(nèi)容看，因旅游車車質(zhì)不好等旅行社的責(zé)任導(dǎo)致旅游行程延誤，以及旅行社未履行合同約定的游覽項目方面的情況比較突出。投訴涉及區(qū)域為新加坡、馬來西亞、泰國、河北、遼寧、山東、江西、福建和新疆等地。

　　業(yè)內(nèi)人士建議游客在選擇旅行社和旅游線路時，不要只看價格的高低，要選擇誠實守信、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)好、經(jīng)營業(yè)績好的旅行社參團(tuán)出游。