進(jìn)入第四季度以來(lái)，為更好地改進(jìn)服務(wù)提高營(yíng)銷能力，河北保定建行天鵝路分理處邀請(qǐng)不同年齡、不同階層、不同職業(yè)的客戶代表進(jìn)行座談，誠(chéng)懇地請(qǐng)求他們對(duì)分理處工作提出批評(píng)和建議。座談會(huì)上，客戶代表暢所欲言，對(duì)建行的零售產(chǎn)品給予充分肯定，認(rèn)為使用方便、快捷。特別對(duì)建行的服務(wù)理念和方式予以高度評(píng)價(jià)，建議在整個(gè)金融系統(tǒng)推廣。在肯定成績(jī)的同時(shí)，也對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn)。分理處領(lǐng)導(dǎo)感謝客戶代表的肺腑之言，并表示盡快改補(bǔ)不足，為客戶提供更高層次的服務(wù)，讓客戶放心、滿意、高興。