工行陜西安康解放路支行依據分行統(tǒng)一安排，以反假幣自查工作為契機，通過加強假幣收繳處置及宣傳工作力度、加強假幣保管與上繳、加強配備機具管理和服務承諾等工作措施，增強員工反假幣意識，進一步夯實反假幣工作力度。

　　一、三個“嚴禁”加強假幣收繳處置及宣傳工作力度。一是要求對發(fā)現的假幣按法定程序和要求辦理業(yè)務并予以收繳，嚴禁拒絕辦理假幣收繳業(yè)務的現象發(fā)生，在營業(yè)場所保存好相關監(jiān)控錄像資料以備查；二是嚴禁將已發(fā)現或收繳的假幣退還給客戶重新流入市場，或已蓋章假幣流入市場現象發(fā)生；三是嚴禁不按《操作指南》規(guī)定辦理假幣收繳。嚴格收繳過程符合規(guī)定程序，履行收繳手續(xù)憑證齊全；嚴格按照分行反假工作要求，建立防范與快速處置突發(fā)假幣案件并及時上報人行工作機制，按規(guī)定及時向當地公安機關提供假幣案件線索；四是嚴格按照上級行要求，在營業(yè)網點定期開展現場反假貨幣宣傳、咨詢和培訓活動，向客戶說明權力和義務。

　　二、三個“嚴格”加強假幣保管與上繳。一是嚴格按《操作指南》規(guī)定對收繳假幣按規(guī)定進行登記，假幣實物單獨管理，賬實相符；收繳庫存的假幣實物及時解繳當地分行中心庫；二是嚴格臨柜人員依法持證上崗辦理業(yè)務：要求本網點臨柜人員要通過人行組織技術培訓并取得上崗資格證書，確保及時、準確地按法定程序堵截收繳假幣；三是嚴格殘損人民幣管理：要求本網點臨柜人員熟悉殘損人民幣兌換標準，無償為公眾提供兌換殘缺、污損人民幣服務。

　　三、加強配備機具管理和服務承諾。一是根據業(yè)務需要完善相關服務設施，根據分行規(guī)定，定期對營業(yè)網點現有點（驗）鈔機、自動柜員存取款機等出納機具及時升級、更新；二是在柜臺外配置具有防偽性能的點（驗）鈔機，有效嚴防假幣因機具設備不能有效識別而流入流出銀行現象發(fā)生；三是在營業(yè)大廳醒目處懸掛《辦理人民幣業(yè)務服務承諾》、《殘缺人民幣兌換標準》、《反假貨幣工作站》，對公眾無償提供鑒定貨幣真?zhèn)畏�務，公示人民幣有關防偽特征，明確銀行和客戶的責任義務標識牌，提示客戶當面點驗核貨幣真假，接受客戶監(jiān)督。