ERP系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)經(jīng)營管理情況的變化、技術(shù)水平的變化、甚至廠商信息化戰(zhàn)略的變化而變化。中小企業(yè)進(jìn)入更換系統(tǒng)的高潮期了嗎？
1、成長型企業(yè)替換ERP系統(tǒng)原因
由于企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）工具，在一定程度上符合了信息時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展的方向和趨勢(shì)，可以通過信息化手段提高企業(yè)資源管理效率、較低企業(yè)運(yùn)營成本、有利于企業(yè)融入到產(chǎn)業(yè)鏈大環(huán)境中，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。
從本質(zhì)上說，ERP不是企業(yè)管理，它僅是實(shí)現(xiàn)管理職能的一種工具，它的基本特征是高效率。但很顯然，ERP系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)經(jīng)營管理管理情況的變化、技術(shù)水平的變化、甚至廠商信息化戰(zhàn)略的變化而變化。所以，我們分析，企業(yè)替換ERP系統(tǒng)的原因至少有以下幾個(gè)方面。
首先，企業(yè)方面原因：這主要包括企業(yè)管理因素和企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式變化而導(dǎo)致企業(yè)替換ERP系統(tǒng)，使其能夠適應(yīng)新的情況。很顯然，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由直線職能式演進(jìn)為矩陣式或SBU模式時(shí)，企業(yè)的信息傳遞、指令傳遞模式等都會(huì)發(fā)生很大的變化，企業(yè)ERP系統(tǒng)自然面臨這二次開發(fā)或替換。另一種情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化后，比如由于流程優(yōu)化以適應(yīng)ISO9000系列的要求，原有的某些流程被取消，新加入了一些關(guān)鍵流程，大部分流程得到改善，此時(shí)ERP系統(tǒng)要想繼續(xù)進(jìn)行流暢的運(yùn)行，替換系統(tǒng)幾乎是必然的選擇，因?yàn)楹芏嗲闆r下，在此開發(fā)可能比整套系統(tǒng)替換成本更高。
其次，由于技術(shù)變化的原因：如Web2.0時(shí)代，企業(yè)會(huì)考慮基于此技術(shù)架構(gòu)其某些業(yè)務(wù)流程。SOA架構(gòu)思想與模式出現(xiàn)后，盡管ERP系統(tǒng)被設(shè)計(jì)成柔性的、模塊化的、可重構(gòu)的等等，但“唯一不變的只有變化”的時(shí)代，誰也不可能天真的期待由于某些新技術(shù)的出現(xiàn)，ERP就成了一成不變的。事實(shí)上，創(chuàng)新是技術(shù)的生命線，沒有變化，沒有創(chuàng)新，技術(shù)就變成了常規(guī)，受到挑戰(zhàn)的是辯證唯物主義的發(fā)展觀。
第三，由于信息化廠商的原因：企業(yè)管理信息化廠商的發(fā)展策略、技術(shù)傾向等，也可能對(duì)企業(yè)信息化軟件的選擇產(chǎn)生重要的影響，有朝一日所有的ERP廠商如果都采用了SOA思想架構(gòu)其軟件系統(tǒng)，企業(yè)要想買到其曾經(jīng)非常實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、而且用的非常習(xí)慣的那一套軟件系統(tǒng)，恐怕也會(huì)很困難了。正如，我們現(xiàn)在如果想去市場(chǎng)買一條64M的內(nèi)存條，基本上很難買到，因?yàn)榇蠹液苌儆昧耍a(chǎn)廠家也就很少甚至不生產(chǎn)，在市場(chǎng)上很難買到也就不足為怪了。
2、國內(nèi)成長型企業(yè)已進(jìn)入ERP替換時(shí)代
上面我們分析了企業(yè)替換ERP系統(tǒng)的三種原因，但由此推出企業(yè)已進(jìn)入ERP替換時(shí)代的結(jié)論是否正確呢？我覺得，目前來看，這樣推理為時(shí)尚早。
中國制造業(yè)信息化門戶E-works的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2004年ERP在中國制造業(yè)的普及程度還很低。整個(gè)制造業(yè)ERP普及率僅為10.4%，在信息化建設(shè)起步較早的機(jī)械行業(yè)，ERP普及率也只有15.7%。已有44%的企業(yè)部署并全部實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理，其次是OA系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)比例達(dá)到30%，再次是HR軟件和進(jìn)銷存管理軟件達(dá)到24%。而70%以上的企業(yè)尚未計(jì)劃使用EAM、KM、BI、DSS等軟件系統(tǒng)，MRP/ERP系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)和部分實(shí)現(xiàn)的比例之和也只有35%，有一半的企業(yè)尚未計(jì)劃使用ERP系統(tǒng)，由此可見，該市的企業(yè)管理信息化工作仍然有很多的工作要做。
窺一斑而知全豹，該市的信息化工作在全國來說也是具有一定代表性和有一定水準(zhǔn)的，ERP系統(tǒng)應(yīng)用情況尚且如此，我們由此得出的結(jié)論只能是企業(yè)ERP應(yīng)用市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和，企業(yè)ERP市場(chǎng)依然有著很多的機(jī)會(huì)有待挖掘。在目前情況下，說企業(yè)已進(jìn)入ERP替換時(shí)代有些為時(shí)尚早。
3、中小企業(yè)市場(chǎng)——ERP的光明天地，還是可怕的泥潭
整體而言，企業(yè)ERP的普及率不高，而ERP在中小企業(yè)市場(chǎng)中的普及率更低，但由于中小企業(yè)占據(jù)了企業(yè)總體的90%以上，中小企業(yè)巨大的數(shù)量和強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，使得其對(duì)ERP系統(tǒng)表現(xiàn)出較高的需求水平。也就是說，雖然中小企業(yè)ERP的普及率或?qū)崿F(xiàn)程度低，但其背后有著對(duì)ERP系統(tǒng)的潛在需求；相對(duì)來說，大型企業(yè)（人員2000及以上，銷售額3億及以上，資產(chǎn)總額4億及以上）的信息化工作已開展的很好，企業(yè)信息化方面的投入也很大，大型企業(yè)ERP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
因此，撇開信息化廠商戰(zhàn)略定位等其它因素不談，僅從企業(yè)ERP市場(chǎng)自身而言，中小企業(yè)市場(chǎng)孕育著更多的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，從“長尾理論”的角度，我們可以很容易得出。“長尾理論”告訴我們，我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線頭部的少數(shù)大熱門（主流產(chǎn)品和市場(chǎng)）轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品。在一個(gè)沒有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時(shí)代，面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點(diǎn)具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸引力。
廣大中小企業(yè)的信息化需求相對(duì)簡單，但差異較大，中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品往往屬于利基產(chǎn)品，信息化廠商在此方面的投入回報(bào)可能不夠理想，根據(jù)長尾理論的推斷，這些產(chǎn)品聯(lián)合起來的市場(chǎng)力量將是巨大的，足以與主流熱門產(chǎn)品相抗衡;這也啟示著廣大制造業(yè)信息化廠商，制造業(yè)信息化不僅要重點(diǎn)、大型企業(yè)，廣大的中小企業(yè)中同樣蘊(yùn)藏著信息化的巨大市場(chǎng)機(jī)遇，把握好這些機(jī)會(huì)，將成為信息化廠商創(chuàng)造奇跡的立足點(diǎn)。
4、成長型企業(yè)與ERP廠商雙贏的契機(jī)
這里，我們?cè)趯?duì)“成長型企業(yè)”及其與ERP廠商獲取雙贏局面的契機(jī)來談一點(diǎn)看法。
按照企業(yè)成長理論的有關(guān)觀點(diǎn)，所謂“成長型企業(yè)”，是指具有較大發(fā)展?jié)摿Φ�、各�?xiàng)企業(yè)成長指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)良，企業(yè)成長性良好的企業(yè)。這類企業(yè)的突出特點(diǎn)是成長性好，發(fā)展速度快。也正是因?yàn)槿绱�，這類企業(yè)由于成長非常迅速，出現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化的需求是非常正常的，而且，這種需求往往非常強(qiáng)烈。
從另一方面來看，信息化廠商的行動(dòng)也對(duì)雙贏局面的達(dá)成至關(guān)重要，企業(yè)信息化廠商應(yīng)關(guān)注成長型企業(yè)的實(shí)際需求，深入探討并了解成長型企業(yè)的信息化需求的本質(zhì)和特點(diǎn)，努力針對(duì)企業(yè)的特殊需求構(gòu)建符合成長型企業(yè)發(fā)展規(guī)律的ERP系統(tǒng)，助力成長型企業(yè)的騰飛，同時(shí)在此過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的積累和發(fā)展。
所以，成長型企業(yè)與ERP廠商雙贏的契機(jī)在于：企業(yè)信息化需求與廠商滿足需求能力的恰當(dāng)對(duì)接。這種對(duì)接一方面需要成長型企業(yè)保持足夠的成長性，不斷做大做強(qiáng)，另一方面，更多的需要信息化廠商針對(duì)成長型企業(yè)的特點(diǎn)輔助其構(gòu)造出滿意的ERP系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)成長的目的。
