2009年下半年，隨著外圍經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，很多外貿(mào)企業(yè)加快了信息化管理的步伐。對此筆者深有感受。上半年很難接到外貿(mào)企業(yè)的ERP項目。而從下半年開始，外貿(mào)行業(yè)的訂單逐漸多了起來。不過與往年相比，外貿(mào)行業(yè)無論在選型還是在項目實施上，重點都發(fā)生了很大的變化。具體來說，在2009年外貿(mào)行業(yè)主要看重以下三大ERP應(yīng)用。
一、采用更加謹慎、嚴格的成本控制體系
2009年對于大部分外貿(mào)企業(yè)是比較困難的一年。經(jīng)濟危機、人民幣升值、能源價格居高不下等因素，在這幾座大山的壓迫下讓他們有度日如年的感覺。對于ERP系統(tǒng)來說，影響最大的莫過于能源等價格持續(xù)攀升導(dǎo)致的原材料市場價格的不斷調(diào)整。外貿(mào)企業(yè)在采購成品的時候，可能一個月一個價，甚至一天一個價。原材料市場價格的波動，外圍訂單的減少，這直接導(dǎo)致了外貿(mào)行業(yè)更加注重采購成本的控制。筆者在給外貿(mào)行業(yè)客戶實施ERP項目的時候，就有非常大的體現(xiàn)。
如筆者10月份給一家外貿(mào)裝配型企業(yè)實施過一個ERP項目。在上ERP項目之前，企業(yè)采用的是先進先出的成本統(tǒng)計方法。根據(jù)筆者的了解，大部分企業(yè)為了簡化成本的核算，采用的基本上是這個成本統(tǒng)計方法。但是今年原材料價格波動的特別厲害，采用這個成本統(tǒng)計方法就顯得不夠謹慎、嚴格。為此在跟客戶的溝通中，他們明確要求采用移動加權(quán)的庫存成本統(tǒng)計方法。確實從財務(wù)成本核算的角度來講，移動加權(quán)成本更加嚴格與謹慎。特別是在原材料價格波動比較大的情況下，能夠最準確年的反應(yīng)庫存的成本。這對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品報價等等都具有很大的指導(dǎo)意義。由于企業(yè)前后使用的成本核算方法不一致，需要增加許多額外的工作量，如相關(guān)的成本調(diào)整工作等等。但是企業(yè)的決心很堅決，一定要使用移動加權(quán)成本法來核算企業(yè)的庫存成本。對于這種情況，筆者以前在給客戶實施項目的時候遇到的比較少。大部分情況下都是沿用原先的成本核算方法。
從這里就可以看出，隨著原材料市場價格的波動逐漸加大，外貿(mào)行業(yè)客戶已經(jīng)開始重視產(chǎn)品成本的管理與控制。這有可能會導(dǎo)致ERP市場的新一輪洗盤。這主要是因為現(xiàn)在不少的偏向于外貿(mào)型的ERP系統(tǒng)，它們往往忽視成本管理與控制。以為外貿(mào)型ERP生產(chǎn)簡單，不需要復(fù)雜、嚴格的成本控制體現(xiàn)。現(xiàn)在面對企業(yè)這種新的需求，就有點使不出力。
為此筆者對即將要上ERP等類似信息化管理系統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)也提一個醒。既然企業(yè)現(xiàn)在成本管理更加的嚴格與謹慎，那么在選型的時候也需要額外的重視。如果企業(yè)需要采用移動加權(quán)平均成本的話，那么在選購時就要確認一下，系統(tǒng)是否提供類似的功能。企業(yè)在成本核算與控制上的重視，就是筆者在今年所感受大的最大變化之一。
二、加強費用預(yù)算方面的控制與管理
外貿(mào)行業(yè)有一個特點，就是國外的客戶付款比較及時，而企業(yè)又不需要很大的投資。為此有人就將外貿(mào)企業(yè)成為"皮包企業(yè)".這個特性就決定了外貿(mào)行業(yè)的客戶在花錢的時候缺乏預(yù)算。筆者以前給外貿(mào)行業(yè)的客戶實施ERP項目的時候，就很少有客戶提出費用預(yù)算控制方面的需求。在實際工作中，這些企業(yè)也基本上是有錢就花，沒錢少花的無序狀態(tài)。如筆者認識一個老外，他負責(zé)一家企業(yè)的經(jīng)營管理，就是如此。當(dāng)接到幾個大單，企業(yè)有比較多的余錢時，他就花了近一百萬來裝修樣品間了。
不過這種情形在2009年發(fā)生了天翻地覆的變化。筆者最近負責(zé)的幾個外貿(mào)行業(yè)的客戶，他們就明確提出ERP系統(tǒng)能否提供費用預(yù)算控制方面的功能。而且還提出了比較詳細的需求。如要按部門、甚至用戶進行費用的預(yù)算與控制，而且還會跟考核相關(guān)。同時，最好能夠根據(jù)預(yù)算來編制預(yù)計的現(xiàn)金流量表等等。總之一句話，就是在花錢前要有預(yù)算，過程中要有追蹤，事后要有考核。
其實對于外貿(mào)企業(yè)來說，這也是一個轉(zhuǎn)機，迫使他們加強企業(yè)內(nèi)部的管理與控制。不過對于我們搞項目的來說，就增加了許多額外的工作量。預(yù)算控制其實是一個比較獨立的控制系統(tǒng)，在實施的時候需要花費比較大的人力與物力。而且還跟績效考核、財務(wù)管理等模塊掛鉤。從中也可以看出，企業(yè)確實比較看重這方面的管理。不過對于一些ERP企業(yè)來說，這也不錯。因為不少ERP系統(tǒng)是根據(jù)模塊來收費的。企業(yè)購買的模塊多了，ERP提供商就可以賺更多的錢了。
總之，加強費用預(yù)算方面的控制與管理，這是2009年外貿(mào)行業(yè)客戶比較看重的一個功能。一些比較大的ERP企業(yè)，就看重了這個切入點。將外貿(mào)型企業(yè)的ERP產(chǎn)品也向高端進行轉(zhuǎn)型。
三、重視采購詢價管理
以前大部分企業(yè)對于采購詢價都不怎么重視。也就是說，企業(yè)要采購某個產(chǎn)品，采購員需要向多少供應(yīng)商詢價、然后在保證質(zhì)量與并參考付款條件等其他相關(guān)因素的情況下，來確定最終的采購商。以前這個環(huán)節(jié)缺乏控制，基本上是人為的管理。現(xiàn)在由于人民幣的升值，導(dǎo)致外貿(mào)行業(yè)的采購成本增加。所以外貿(mào)企業(yè)的管理者就加強了這方面的控制。
如筆者這次負責(zé)的客戶，他們就要求采購員在新產(chǎn)品詢價的時候，必須要有三個以上的供應(yīng)商的報價，并結(jié)合質(zhì)量、付款條件、交貨周期等因素在綜合的考評。為了能夠拿到一個比較低的價格與質(zhì)量比較好的供應(yīng)商，企業(yè)管理者希望所有的詢價相關(guān)信息都能夠在系統(tǒng)中保存。如此的話，后續(xù)出現(xiàn)意外事故時可以追蹤問題的原因，或者說更換供應(yīng)商時可以減少重復(fù)的控制。同時也可以減少采購員故意采購價格損害公司利益的行為。
同時在采購價格管理的時候，也多了一項內(nèi)容。為了避免人民幣升值所帶來的損失，有些外貿(mào)企業(yè)的客戶在國內(nèi)采購成品或者原材料的時候，也采用了美元價格。如此的話，就可以將人民幣升值帶來的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給國內(nèi)的供應(yīng)商。這么一來，在采購管理中既有人民幣交易，又有美元交易。特別是，如果不同供應(yīng)商之間進行轉(zhuǎn)換時還涉及到幣種的轉(zhuǎn)換問題，這處理起來就相當(dāng)?shù)膹?fù)雜。因為這個幣種的轉(zhuǎn)換，涉及到很多內(nèi)容。如成本核算、匯率調(diào)整等等。這對于系統(tǒng)也提出了比較高的要求。
這也是在2009年外貿(mào)行業(yè)的客戶比較看重的一個功能。跟以前相比，外貿(mào)企業(yè)加大了對采購前期環(huán)節(jié)的控制與管理。無論是外貿(mào)企業(yè)還是ERP提供商，都需要開始重視這方面的需求。
最后需要說明的是，外貿(mào)企業(yè)客戶除了看重這些功能之外，對于系統(tǒng)運行的平臺也提出了一個額外的需求。不知道出于哪方面的原因，外貿(mào)行業(yè)的客戶比較受到微軟的關(guān)注。在打擊操作系統(tǒng)與辦公軟件方面，微軟首先關(guān)注的是國家的政府與事業(yè)單位，其次就是外貿(mào)行業(yè)的客戶了。受到微軟的幾次警告之后，外貿(mào)行業(yè)開始考慮轉(zhuǎn)換自己的辦公平臺，決定采用免費的操作系統(tǒng)與辦公軟件。所以隨著微軟盜版力度的加強，在2009年外貿(mào)行業(yè)客戶在選擇ERP等信息化管理軟件的時候，就會比較重視這些系統(tǒng)的跨平臺性能。即能否在Linux等開源的操作系統(tǒng)平臺上運行。如果可以的話，可能在軟件選購的過程中會有所加分。這個變化與經(jīng)濟危機無關(guān)，主要是跟微軟打擊盜版的力度有關(guān)。而且隨著后續(xù)力度的加大與正版意識的加強，這個影響可能會更加深遠。
