在2009年，當管理軟件領(lǐng)域的企業(yè)都聚焦SaaS領(lǐng)域時，作為管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，SAP則表現(xiàn)出不同尋常的平靜，但這并不表示這家公司排斥這一市場，或者正在淪為SaaS領(lǐng)域的落后者，相反，SAP是在不斷的積蓄力量，期待著一個爆發(fā)點。
這一點在比特網(wǎng)記者采訪SAP中國研究院院長芮祥麟時得到了證實，他表示，目前的SAP中國研究院就正在進行相關(guān)解決方案的研發(fā)。只不過，與廣受業(yè)界熱捧的SaaS概念不同，SAP更多地強調(diào)起On-Demand（按需）這樣一個詞。相對軟件及服務(wù)，按需軟件似乎更容易理解，“事實上，這兩者并沒有本質(zhì)不同，只不過我們的叫法有所區(qū)別罷了。”SAP全球高級執(zhí)行董事施杰翰表示。
SAP全球高級執(zhí)行董事施杰翰
SaaS首先走向混合體
對于On-Demand所面對的市場，施杰翰認為可以分為兩個層面，一是對于大型企業(yè)而言，他們可能只需要管理軟件的某個細分領(lǐng)域，如在線CRM，也因此，這種應(yīng)用目前已經(jīng)開始普及，不過，目前面對這一市場的解決方案所能夠提供的應(yīng)用卻是相對較窄的，畢竟企業(yè)所需要的是能夠真正能夠提供一切符合業(yè)務(wù)需求的軟件，而且這些按需軟件之間是具備一致性的。
“雖然SAP在這一市場的進展不快，但我們致力于為用戶提供On-Demand端到端解決方案的做法是與眾不同的。”施杰翰說，他同時表示，按照SAP的產(chǎn)品路線圖，在2010年，SAP將推出新一代的On-Demand解決方案。
其次是針對中小企業(yè)市場，它們所需要的是整個套裝軟件，這些中小企業(yè)一方面需要通過技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)差異化的競爭，另一方面，也希望對整個業(yè)務(wù)流程進行梳理，因此，他們需要一整套的解決方案，而不是局限在某一個細分的領(lǐng)域，針對這一市場，SAP推出了Business By Design解決方案，來解決中小企業(yè)的問題。
對于SaaS的發(fā)展和應(yīng)用，施杰翰認為，On-Demand（按需）軟件的解決方案將成為企業(yè)軟件應(yīng)用的趨勢，未來的一段時間，按需軟件將和預(yù)裝軟件還將以混合體的形式出現(xiàn)，對于那些非關(guān)鍵流程的部分，按需軟件將成為主流應(yīng)用。
SaaS將與SOA進一步融合
對于大型企業(yè)和中小企業(yè)而言，由于他們對于SaaS應(yīng)用的特點不同，因此，對于大型企業(yè)而言，混合型的SaaS應(yīng)用勢必帶來它與SOA融合的問題。
施杰翰認為，SOA是幫助用戶將不同系統(tǒng)的功能集成在一起的一種途徑，而SaaS只是軟件的交付方式的變化，因此，對于用戶來說，不管是預(yù)裝軟件還是通過On-Demand的方式獲得，其所獲得的解決方案功能是不一樣的。至于針對軟件的混合型應(yīng)用，施杰翰表示，這的確需要將預(yù)裝軟件和SaaS相互結(jié)合起來，因為用戶需要保證數(shù)據(jù)的一致性，SOA恰好可以做到這一點，將預(yù)裝軟件和SaaS應(yīng)用的軟件集成起來。
另外，對于如今一些IT公司開始尋求將不同層面的IT應(yīng)用結(jié)合起來，比如數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、存儲、管理軟件等，通過對它們的結(jié)合，為用戶提供一整套的解決方案，對此，施杰翰認為，這樣做是沒有必要的，因為目前整個IT架構(gòu)已經(jīng)收到云計算的挑戰(zhàn)，未來，企業(yè)可能不需要再通過購買獲得這些方案，而是轉(zhuǎn)而以服務(wù)的方式獲得。“SOA提供給用戶多企業(yè)合作的可能性，而硬件則可以通過On-Demand的方式獲得”。
針對2010年SAP在On-Demand系列產(chǎn)品方面的推進，施杰翰還進一步透露，在這種情況下，SAP也將會在2010年首先把CRM On-Demand的產(chǎn)品作進一步擴充，增加其協(xié)作功能，同時還會增加移動終端的應(yīng)用等。
事實上，目前，SAP已經(jīng)和RIM公司聯(lián)合推出一個綜合的解決方案，為客戶提供隨時，隨地獲得SAP在線CRM軟件應(yīng)用的BlackBerry智能手機。該集成解決方案的好處組織增強員工的工作效率和服務(wù)，同時使移動用戶能夠存取型臨界客戶信息。
