很多企業(yè)在為ERP系統(tǒng)的選型犯難。確實，要在琳瑯滿目的ERP產(chǎn)品中，選擇一個合適的ERP產(chǎn)品，對于沒有這方面經(jīng)驗的企業(yè)來說，確實有一定的難度。筆者在這里就為大家介紹一個訣竅，從細(xì)節(jié)看ERP系統(tǒng)的成熟度。

　　也就是說，從一些ERP軟件設(shè)計的細(xì)節(jié)上，可以看出這個ERP產(chǎn)品是否夠完善，是否久經(jīng)市場考驗?；蛟S這種方法不怎么科學(xué)，但是，對于不怎么熟悉ERP產(chǎn)品的企業(yè)來說，確是非常實用的選型手段。

　　細(xì)節(jié)一：是否包含版本機制。

　　通常情況下，我們可以通過ERP系統(tǒng)相關(guān)頁面與窗口是否包含版本管理機制，來判斷這個ERP產(chǎn)品是否完善。因為時間一長，企業(yè)用戶的需求總是會改變的，最終可能會影響到ERP系統(tǒng)的界面調(diào)整以及后臺程序。雖然有時候，我們可以通過界面字段的調(diào)整或者其他一些方式來確定ERP系統(tǒng)相關(guān)界面的版本。但是，這么做，很容易出錯。這對于日后維護還是升級，都會造成一定程度的麻煩。

　　所以，筆者建議，在ERP系統(tǒng)的各個窗口以及報表中，一定要引入版本控制機制來確定使用中的數(shù)據(jù)庫的版本。故企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品的時候，可以看看，在ERP窗口或者其他界面中，是否有版本這個字段。一般情況下，本著持續(xù)發(fā)展策略的軟件企業(yè)，都會在自己的產(chǎn)品中引入版本控制機制。因為他們后續(xù)會推出新的版本。若不引入這個版本控制機制的話，則很難區(qū)分用戶的二次開發(fā)需求。這就會對軟件升級造成障礙。

　　細(xì)節(jié)二：把名字分開來寫。

　　筆者有時候發(fā)現(xiàn)，在不少的小型ERP系統(tǒng)中，姓名一欄內(nèi)就是只有一個“姓名”字段;或者說，其后臺數(shù)據(jù)庫中只有一個“Name”字段。個人覺得，這只有剛?cè)腴T的開發(fā)人員才會這么做。通常情況下，筆者建議要把“姓”跟“名”當(dāng)作兩個欄位來處理。然后再查詢的時候，有必要的話，把他們合并起來。

　　這么做的好處是非常明顯的。

　　一是在給客戶發(fā)郵件的時候，通常不會聯(lián)名帶姓的叫，往往都叫做“鄭公”、“張公”等等。無論男女都一樣。若把姓與名都合并在一個字段中管理的話，則很難實現(xiàn)這個需求。此時，若在ERP系統(tǒng)中集成郵件系統(tǒng)的話，就不能夠?qū)崿F(xiàn)郵件的自動發(fā)送功能。或者說，系統(tǒng)每次發(fā)送郵件之前，企業(yè)員工都需要手工的更改，那不就顯得很麻煩嗎?

　　二是要考慮到不同的用戶習(xí)慣?，F(xiàn)在不少的企業(yè)可能都有國外的客戶;或者說，在企業(yè)內(nèi)都有外國籍的管理人員。他們由于文化習(xí)慣的不同，喜歡把姓與名倒過來寫。我們中國人的習(xí)慣是先寫姓后寫名;而國外則是喜歡先寫名再寫姓。所以，為了提高ERP系統(tǒng)的靈活性，適合各種不同文化的人使用，提高界面的友好性，最好把姓與名分開來管理。

　　根據(jù)筆者的了解，只要具有多語言支持的ERP系統(tǒng)一般都會這么處理。若企業(yè)需要一個多語言的ERP系統(tǒng)，則可以從這個細(xì)節(jié)上判斷，這個ERP系統(tǒng)是否真的能夠提供很好的雙語言支持。我們在選型的時候，需要轉(zhuǎn)變觀念。多語言環(huán)境，不僅僅是一個語言翻譯上的問題，還需要兼顧各種語言國的文化習(xí)慣。若按照中國人的使用習(xí)慣設(shè)置的英文語言環(huán)境，相信很多人在使用起來都會覺得很別扭。

　　細(xì)節(jié)三：是否有作廢標(biāo)記。

　　在ERP系統(tǒng)中，各條記錄之間都有緊密的聯(lián)系。如果有個供應(yīng)商不跟他交易了，我們一般都不會對其刪除，而是作廢掉。若把這條記錄刪除的話，則在其他界面上，原先采用這個供應(yīng)商的采購單或者其他單據(jù)，就會顯示亂碼。嚴(yán)重的情況下，還會導(dǎo)致程序錯誤。

　　所以，一般情況下，在不需要某條記錄的時候，不要直接把他刪除。在理想的情況下，是把這條記錄作廢掉。等到一段時間后，再用專門的紀(jì)錄清除程序，把作廢的紀(jì)錄刪除掉。因為采用專門的紀(jì)錄清除程序，在刪除數(shù)據(jù)的時候，會考慮到紀(jì)錄的關(guān)聯(lián)性。

　　有些ERP系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)設(shè)計的時候，沒有考慮到這方面的細(xì)節(jié)問題。當(dāng)用戶需要刪除某條記錄的時候，不管是否存在子紀(jì)錄，都會允許用戶刪除?；蛟S這比較適合用戶的操作習(xí)慣，卻破壞了索引的整體性。這是一不科學(xué)的設(shè)計方法。

　　另外，即使不考慮數(shù)據(jù)的完整性，有時候為了查詢的需要，也會把一些不用的紀(jì)錄暫時作廢掉。如根據(jù)物料需求計劃自動生成物料申購單或者采購單。有時候，采購人員可能出于其他的考慮，如銷售訂單取消等等，采購訂單也會取消掉。此時，我們實施顧問是不建議企業(yè)把采購訂單紀(jì)錄直接刪除(這從技術(shù)上來說，也是可以的)，而是設(shè)置為作廢。如此的話，以后再查詢的時候，仍然可以查到這條記錄。

　　所以，用戶在判斷ERP產(chǎn)品是否完善的時候，可以查看在產(chǎn)品、采購訂單等界面，是否存在作廢字段。若存在的話，則可以在一定程度上說明，其設(shè)計還是有可取之處的。

　　細(xì)節(jié)四：是否采用了多地址管理。

　　在ERP系統(tǒng)中是否設(shè)置了多個地址字段，這也是判斷ERP系統(tǒng)是否完善的一個細(xì)節(jié)之一。因為在企業(yè)管理實務(wù)中，往往需要多個地址字段。如有的比較大的企業(yè)，在各地有生產(chǎn)廠，但是有一個總的采購部門負(fù)責(zé)采購。如此的話，他們的開票地址與運送地址可能就不一樣。若只有一個地址字段的話，在發(fā)票與送貨單上就不能夠進(jìn)行獨立管理。

　　同理，有時候電話也要分開來。在客戶聯(lián)系人方式上，至少要可以設(shè)置多個聯(lián)系人。并且按不同的用途進(jìn)行分類。如有的時采購聯(lián)系人，有的是收貨聯(lián)系人等等。對于大部分客戶來說，不可能采購部門即負(fù)責(zé)采購又負(fù)責(zé)收貨。為此，企業(yè)業(yè)務(wù)部門平時是跟對方的采購員聯(lián)系;但是，送貨過去的話，則是跟對方的倉庫管理人員聯(lián)系。

　　所以，在ERP系統(tǒng)中，像地址、聯(lián)系人、電話等等內(nèi)容，都要采用多個字段。同時，從ERP性能的角度考慮，還要為其設(shè)置獨立的數(shù)據(jù)庫表。雖然這可能會浪費一點磁盤空間，但是，卻是可以提高ERP服務(wù)器的性能，減少用戶的等待時間。

　　細(xì)節(jié)五：合理對數(shù)據(jù)庫對象命名。

　　很多人可能會認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫對象是他們軟件公司程序開發(fā)人員需要用到，企業(yè)用戶用不到。所以在取名的時候，只需要他們自己人看的懂就可以了。其實不然。

　　一方面，一些ERP軟件其實都帶有自定義報表功能。用戶可以通過這個模塊，定制自己所需要的報表。此時，企業(yè)用戶就需要直接用到數(shù)據(jù)庫中的字段。為此，軟件公司在數(shù)據(jù)庫對象命名的時候，不僅僅要考慮到自己的需要，還要讓企業(yè)用戶能夠一目了然的直到數(shù)據(jù)庫中某個字段所代表含義。

　　另一方面，其實在ERP系統(tǒng)中沒有報表自定義功能。但是，據(jù)筆者了解，企業(yè)往往也會自己開發(fā)一些小插件，直接從數(shù)據(jù)庫中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。如筆者有一家客戶，他們就利用Excle表格，直接從數(shù)據(jù)庫中查詢中所需要的數(shù)據(jù)并按一定的格式生成報表。

　　所以，無論從哪個方面考慮，軟件公司在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的時候，要注意數(shù)據(jù)庫字段名的可讀性。企業(yè)在軟件選型的時候，也可以適當(dāng)關(guān)注這方面的細(xì)節(jié)。從這里可以看出，軟件公司是否真的想企業(yè)所想。

　　以上五個ERP產(chǎn)品設(shè)計的細(xì)節(jié)問題，雖然不能夠反映ERP產(chǎn)品的全貌。但是，也可以從一個側(cè)面看出這個ERP產(chǎn)品是否人性化，是否完善。若企業(yè)對于ERP選型無處下手的話，則可以通過這個簡便方法來進(jìn)行判斷。