越來越多的廠商進入了云計算和SaaS領(lǐng)域，包括IT界巨頭：Microsoft、Google、IBM、Oracle等等;這些巨頭們已悄然搶灘中國SaaS市場;在全球金融風(fēng)暴沖擊下的2008年，作為SaaS成功典范的Salesforce銷售額超過10億美元……這一切跡象都讓國內(nèi)SaaS廠商兩眼放光，信心倍增。
隨之而來的，是SaaS與傳統(tǒng)軟件之間不斷升級的群毆。一方面，某些SaaS廠商開始叫囂“SaaS終將取代傳統(tǒng)軟件”;另一方面，某些傳統(tǒng)軟件廠商死咬住SaaS小辮子不放。相互詆毀之間，一場戰(zhàn)爭似乎在所難免。
SaaS實質(zhì)是社會分工的結(jié)果
慘烈的市場競爭促使人們深入挖掘“豐饒經(jīng)濟學(xué)”精髓，借助The Long tail(長尾理論)，人們意識到傳統(tǒng)“二八理論”之外的有利可圖。這終將改變需求方式和供應(yīng)方式。當(dāng)中國的軟件提供商發(fā)現(xiàn)大客戶、VIP客戶、大訂單、重點訂單……之外，還有一群嗷嗷待哺的中小企業(yè)，SaaS就恰巧進入了中國市場。
“中國有37萬家外貿(mào)企業(yè)，其中民營小企業(yè)占了絕大多數(shù)。它們對信息化管理有需求，但離需要部署大型ERP還很遙遠。而為什么選擇SaaS模式，就是因為采用這種模式，這些企業(yè)不需要花太多錢就可以跨進信息化的門檻，風(fēng)險也很小。” ——歐樂軟件林潤澤
SaaS以其天然優(yōu)勢——低建設(shè)成本、低維護成本、低投入風(fēng)險、低應(yīng)用門檻，成為中小企業(yè)實現(xiàn)信息化的快捷之徑。對于中國4000萬家中小企業(yè)來說，意義尤其非凡。針鋒相對中小企業(yè)信息化的N個阿基里斯的腳跟，用友偉庫網(wǎng)、金算盤億禧網(wǎng)、歐樂All-in-web外貿(mào)管理軟件等主流SaaS軟件都不約而同開創(chuàng)了“先試后買”、“免費升級”、“靈活付費”等營銷手段。
存在就是合理的
正如認為“長尾理論”是對“二八理論”的徹底顛覆，很多人認為SaaS和傳統(tǒng)軟件“不是你死就是我亡”。其實，“長尾理論”建立在“二八理論”的基礎(chǔ)之上;SaaS和傳統(tǒng)軟件根本無需爭得頭破血流，二者不存在誰取代誰的問題，更進一步的說，二者是互補互助、互惠合作的。
專項定制傳統(tǒng)軟件能夠滿足具體企業(yè)的個性化發(fā)展需求——以此批評SaaS軟件無法突破標準化服務(wù)就一葉障目了，事實上，傳統(tǒng)軟件和SaaS軟件都面臨著個性化、標準化的博弈。但傳統(tǒng)軟件不是萬能的，最大問題就在于昂貴的研發(fā)成本、實施成本、維護成本以及極高的風(fēng)險。統(tǒng)計顯示我國ERP成功率不足30%，因此有戲言“上ERP找死，不上ERP等死”。
人言“SaaS：打開一扇門便可以享有一片天”。但SaaS不是萬能的，“No Software”(軟件總結(jié)者)僅代表Salesforce自己的理念，說它代表SaaS業(yè)界意識的是扯淡。當(dāng)前SaaS模式確實存在信息安全的問題——并非技術(shù)無法確保，主要是制度尚未跟進。
因此，為了培育市場，尤其在當(dāng)前要契合用戶對信息安全的認知，SaaS行業(yè)需聯(lián)合統(tǒng)一行業(yè)規(guī)范制度并得到政府的支持。不僅是中國，SaaS發(fā)展相對發(fā)達的美國也是如此。令人欣喜的是，這已是SaaS提供商們的共識。
互惠合作，攜手未來
關(guān)于二者的未來，有種簡單的二元論觀點：具備定制軟件需求和能力的大型集團企業(yè)將繼續(xù)采用傳統(tǒng)軟件;對定制軟件需求少且能力低的中小型企業(yè)，SaaS是其實現(xiàn)信息化的最佳途徑則。然而，輕易否認大型集團企業(yè)采用定制SaaS的依據(jù)又是什么呢?這種二元論觀點不僅錯誤的認定SaaS只能實現(xiàn)標準化服務(wù)，還局限的認為中小企業(yè)可以免卻個性化需求，更嚴重的是把SaaS和傳統(tǒng)軟件各自的優(yōu)勢、劣勢一一的對立矛盾。
Microsoft商業(yè)應(yīng)用部門總裁Jeff Raikes表示“傳統(tǒng)軟件模式與網(wǎng)絡(luò)模式的結(jié)合才是真正的成功”。通過桌面應(yīng)用有機融合傳統(tǒng)軟件模式與網(wǎng)絡(luò)模式，向企業(yè)和個體消費者提供更好的托管選擇，這是Microsoft的方向。有理由相信更多的IT廠商將基于用戶需求，走出自己的方向，共同開啟企業(yè)和個體的綠色環(huán)保信息化大時代。(感慨的PS：巨人的肩膀就是讓人站的)
二者有機融合最輝煌的是，將徹底解決“信息孤島”問題，突破現(xiàn)代信息化管理最嚴重的瓶頸，達成個體、企業(yè)與行業(yè)、第三方服務(wù)機構(gòu)之間的信息高速網(wǎng)絡(luò)。
