如今，微軟MBS已經(jīng)有20年的發(fā)展歷史，目前在一百多個(gè)國(guó)家擁有50萬用戶，過去的幾年中，微軟MBS占有市場(chǎng)的份額每年成長(zhǎng)率是70%。MBS正在成為微軟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。正是基于這一點(diǎn)，微軟商務(wù)解決方案國(guó)際事業(yè)部副總裁Cesar Cernuda來到中國(guó)，帶來了MBS新的發(fā)展戰(zhàn)略。
微軟：攜渠道助ERP進(jìn)五大行業(yè)
應(yīng)該說，微軟MBS是具有明顯優(yōu)勢(shì)的企業(yè)商務(wù)解決方案產(chǎn)品體系，其產(chǎn)品以ERP需求為基礎(chǔ)，并超出了ERP的范疇。自從微軟雄心勃勃地提出要?jiǎng)?chuàng)造新的“微軟概念”，并在海外市場(chǎng)全面開啟了ERP市場(chǎng)戰(zhàn)略之后，在中國(guó)拓展行業(yè)市場(chǎng)便成為微軟MBS的重任。
拓展渠道面準(zhǔn)五大行業(yè)
對(duì)于這一點(diǎn)，微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理孫志偉深有感觸：“從去年開始，微軟便堅(jiān)持從創(chuàng)新角度實(shí)現(xiàn)本地化承諾。這一創(chuàng)新涉及企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理的內(nèi)容納入其產(chǎn)品范疇，如企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)，以及支撐這些應(yīng)用的基礎(chǔ)性應(yīng)用如商務(wù)協(xié)作(OA)與知識(shí)管理(KM)，企業(yè)門戶EIP、商務(wù)智能BI、企業(yè)應(yīng)用繼承EAI等構(gòu)造成為MBS系列產(chǎn)品。從陌生到被認(rèn)知，再到最終被成功應(yīng)用，MBS在中國(guó)的市場(chǎng)格局正逐步形成。”
但MBS作為平臺(tái)型產(chǎn)品，與客戶的實(shí)際應(yīng)用并不是沒有距離。正如Cesar Cernuda所言，由于微軟將ERP戰(zhàn)略定義在快速成長(zhǎng)的大企業(yè)。在中國(guó)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)五大行業(yè)“重點(diǎn)培養(yǎng)制造業(yè)、零售業(yè)、政府行業(yè)、金融以及電信行業(yè)。因此，推動(dòng)這種復(fù)雜的平臺(tái)型產(chǎn)品，不可能像一個(gè)光盤產(chǎn)品一樣，直接從盒子里面拿出來就能用。從產(chǎn)品到應(yīng)用，需要建立一個(gè)生態(tài)鏈。而這個(gè)生態(tài)鏈，就需要合作伙伴推動(dòng)。”
這一點(diǎn)并不奇怪，從微軟角度考慮，微軟一直強(qiáng)調(diào)“軟件+服務(wù)”的理念，實(shí)際上，在中國(guó)市場(chǎng)，微軟有一些合作伙伴已經(jīng)開始將ERP產(chǎn)品作為可以托管的產(chǎn)品。這些合作伙伴既可以給微軟的用戶提供ERP服務(wù)，而且在ERP產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還可以給他們托管的服務(wù)。
更多支持獲得增值
顯然，Cesar Cernuda 把拉動(dòng)市場(chǎng)的責(zé)任交給了渠道，也因此，微軟這一次非常重視位渠道新的合作伙伴提供有力支持，“從合作伙伴的角度來講，我們對(duì)每一個(gè)合作伙伴都有承諾。我們希望和合作伙伴一起把他們的業(yè)務(wù)做得更大、更好，對(duì)一些需要幫助的合作伙伴，我們也可以從行業(yè)和技術(shù)的角度來幫助他們一起成長(zhǎng)。”
“找到好的合作伙伴，使它成為微軟的一個(gè)成員，在這個(gè)基礎(chǔ)上幫助渠道獲得更多增值機(jī)會(huì)。”孫志偉的這句話顯然預(yù)示了微軟即將為合作伙伴提供更好的平臺(tái)支持。“作為微軟MBS和新戰(zhàn)略中的合作伙伴，微軟現(xiàn)在要做好創(chuàng)新，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的需求。跟進(jìn)客戶，拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù);培養(yǎng)戰(zhàn)略人才，做好服務(wù)。”
在Cesar Cernuda看來，如今中國(guó)的用戶越來越關(guān)注IT系統(tǒng)的應(yīng)用，整個(gè)全球市場(chǎng)具有非常大的商機(jī)，但是中國(guó)的ERP市場(chǎng)還是比較分散，中國(guó)的企業(yè)在信息化道路上，還是沒有做到比較一致的整合。如何幫助更多的合作伙伴抓住這一市場(chǎng)的機(jī)遇，使微軟在整個(gè)解決方案的策略上的重點(diǎn)。也因此，“微軟未來將會(huì)著重于提供平臺(tái)化的解決方案，加強(qiáng)與ISV的合作、軟件的集成商以及行業(yè)合作伙伴的開發(fā)合作。這些合作伙伴通過微軟的技術(shù)平臺(tái)，利用Office、Window和數(shù)據(jù)庫獨(dú)立開發(fā)出軟件。微軟扮演的角色則是，在推動(dòng)合作伙伴為客戶提供更大和更廣泛的選擇的同時(shí)，將ISV、 ERP廠商、集成商在行業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)解決方案與MBS的平臺(tái)進(jìn)行結(jié)合，從而推出一套既完整又靈活的ERP方案，并且滿足行業(yè)的一些需求、更快速的為行業(yè)提供行業(yè)的解決方案。”
另一方面，從中國(guó)企業(yè)目前對(duì)信息化的需求考慮，微軟也會(huì)從產(chǎn)品本身的創(chuàng)新來幫助合作伙伴。正如Cesar Cernuda 所言：“IT系統(tǒng)已經(jīng)成為是中國(guó)企業(yè)的必然選擇。其次，整合和投資的保護(hù)。作為管理系統(tǒng)供應(yīng)商必須考慮，當(dāng)企業(yè)信息化在推動(dòng)的時(shí)候，他們的投資有沒有得到保護(hù)，他們的信息資源是否進(jìn)行了整合和一些信息是否能夠同步，從而為企業(yè)采用信息打下好的基礎(chǔ)。因此，微軟整個(gè)MBS的設(shè)計(jì)理念，基于易學(xué)、易用，靈活性很高，適用性很高的功能，也包括其國(guó)際化的功能，在此基礎(chǔ)上它擁有最佳總擁有成本，無論在軟件，硬件、數(shù)據(jù)庫或者是其他一整套IT系統(tǒng)方面，采用MBS是低成本選擇。”
低風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高回報(bào)率構(gòu)成了微軟MBS提供“更佳總擁有成本”的理念。其中更為引人注目的是微軟MBS的互聯(lián)性，其標(biāo)準(zhǔn)是.NET的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)在人與人之間可以通過E-mail，通過手機(jī)短信溝通;而人和機(jī)器之間，可以隨時(shí)隨地查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);機(jī)器與機(jī)器之間可以互動(dòng)的集成，包括數(shù)據(jù)的自動(dòng)交換和更新，或者數(shù)據(jù)搜集等等�？傊�，MBS具有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，包括高投資回報(bào)率，透明度，靈活性，互聯(lián)性，低成本。
