企業(yè)信息化：告訴你一個(gè)真實(shí)的ERP

　　曾經(jīng)有一位國(guó)企老總形容現(xiàn)在信息化熱潮說(shuō)，“空氣里都是ERP的味道”。那么，ERP到底是什么？從字面上來(lái)看比較容易理解，那就是Enterprise Resource＇s Planning(企業(yè)資源計(jì)劃)。在ERP龐大的知識(shí)體系里面，包含了從企業(yè)資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容。

　　但是，ERP在企業(yè)信息化中為什么占據(jù)舉足輕重的位置。它究竟在信息化的過(guò)程里起到什么樣的作用？為什么全球500強(qiáng)，這些來(lái)自各個(gè)不同行業(yè)、有著完全不同的背景和運(yùn)作模式的國(guó)際大企業(yè)集團(tuán)，其中超過(guò)80%的企業(yè)都采用了SAP的ERP系統(tǒng)？作為全球最大的企業(yè)管理解決方案供應(yīng)商，SAP(www.sap.com.cn)不僅讓80%的500強(qiáng)企業(yè)從中獲益，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2000年，SAP在中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)份額達(dá)到30%，蟬聯(lián)第一。

　　不真正了解ERP，就很難順利實(shí)施它；或者過(guò)分神話它，或者把它庸俗化，這就為“假冒偽劣”的ERP提供了溫床。

　　ERP的前身是MRP(物料需求計(jì)劃)和MRPII。1965年，針對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)出現(xiàn)的供應(yīng)滯后、交貨不及時(shí)等問(wèn)題，美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)提出了MRP的概念。通過(guò)MRP管理軟件的信息集成系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中的“銷、產(chǎn)、供”等實(shí)現(xiàn)了信息集成，使得企業(yè)在庫(kù)存管理上進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制。

　　但是，MRP雖然提出了銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)之間的協(xié)作關(guān)系，但將庫(kù)存管理作為了整個(gè)管理的中心，過(guò)度的生產(chǎn)使得產(chǎn)品堆滿了庫(kù)房。

　　隨著20世紀(jì)60年代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的減緩和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為庫(kù)存而生產(chǎn)的生產(chǎn)方式使得企業(yè)背上了沉重的積壓包袱，而那些根據(jù)訂單而生產(chǎn)、迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)取得了優(yōu)勢(shì)。到了80年代，企業(yè)開(kāi)始通過(guò)對(duì)整個(gè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的監(jiān)控和計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，以面向市場(chǎng)為管理中心，同時(shí)隨時(shí)了解和控制產(chǎn)品的最終成本，此時(shí)MRPII(制造資源計(jì)劃)的概念以及相應(yīng)的軟件應(yīng)運(yùn)而生。面向市場(chǎng)的供應(yīng)鏈的管理被提到了重要的位置。

　　MRPII最主要的進(jìn)步在于，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成，同時(shí)將JIT(Just in time，意為“即時(shí)”)的運(yùn)營(yíng)模式和MRP的計(jì)劃模式進(jìn)行了整合，改變了財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)信息的現(xiàn)象，并成為指導(dǎo)和修正生產(chǎn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到企業(yè)整體贏利的總體目標(biāo)。在MRPII中，強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物等資源的全面管理，把制造企業(yè)歸類為不同的生產(chǎn)方式如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)等來(lái)管理，每一種生產(chǎn)方式類型都對(duì)應(yīng)一套管理標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說(shuō)，MRPII所提出的規(guī)范化的管理標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的需求，在ERP出現(xiàn)之前，MRPII為企業(yè)提供了規(guī)范的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)。

　　進(jìn)入20世紀(jì)90年代，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了幾個(gè)顯著的變化。

　　首先，全球冷戰(zhàn)時(shí)代結(jié)束，加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。其次，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)開(kāi)始起飛，在社會(huì)生活中占據(jù)了越來(lái)越重要的位置。另外，隨著電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介使得信息傳播越來(lái)越迅速，市場(chǎng)呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化的需求變化。企業(yè)在生產(chǎn)和運(yùn)行過(guò)程中，已經(jīng)不能單純靠擴(kuò)大規(guī)模來(lái)降低成本和增加盈利，相反，一些規(guī)模雖小但信息靈通、反應(yīng)敏捷、供貨及時(shí)的企業(yè)表現(xiàn)出了勃勃的生機(jī)，“大魚(yú)吃小魚(yú)”變成了“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。

　　企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，過(guò)去單一的生產(chǎn)模式變成了混合型的生產(chǎn)模式，MRPII在應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜和多變的混合生產(chǎn)時(shí)，已經(jīng)無(wú)法準(zhǔn)確地適應(yīng)企業(yè)的管理需要了。并且，由于MRPII是對(duì)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，相比起更加快捷的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)顯得及時(shí)性較差，只能實(shí)現(xiàn)事后控制。同時(shí)，企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)控制的作用，因此簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成，已經(jīng)無(wú)法滿足管理控制的要求。

　　為了企業(yè)內(nèi)部與外部的更加廣泛的管理范圍以及更加靈活的生產(chǎn)方式的要求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的控制，1990年前后，ERP逐漸取代了MRPII，成為主流的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。比如SAP推出的R／2、R／3系列ERP解決方案，就是ERP歷史上最成功的企業(yè)管理軟件。