提升軟件企業(yè)核心競爭力

    軟件行業(yè)是一個發(fā)展中的新興行業(yè)，由于軟件開發(fā)研制不成熟的“工藝過程”而導(dǎo)致了軟件產(chǎn)品研發(fā)的進度、成本及質(zhì)量具有多維度的不可預(yù)測性。大量的歷史數(shù)據(jù)分析表明，軟件項目研發(fā)具有極大的風(fēng)險性，因此，對軟件開發(fā)的管理能力成為軟件企業(yè)的核心競爭力要素之重。

    經(jīng)過40多年的理論研究與工程實踐，軟件工程目前已經(jīng)從單純的技術(shù)與工具層面上的局部改善階段，上升到了注重開發(fā)過程管理的總體改善階段；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及信息產(chǎn)業(yè)自身對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量及復(fù)雜程度要求越來越高，傳統(tǒng)過程改善手段依靠規(guī)章制度及人為控制，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代軟件企業(yè)日益增長的管理需要。因此，蘊含現(xiàn)代軟件工程管理理念、以過程改善為核心、結(jié)合最新IT 技術(shù)的企業(yè)級開發(fā)管理系統(tǒng)，已經(jīng)成為眾多軟件開發(fā)商提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭能力的努力方向。

    這樣的企業(yè)級開發(fā)管理系統(tǒng)不僅是提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量和競爭實力的保證，同時也會大大增強了軟件企業(yè)抵御外來風(fēng)險與危機的能力。以萬維易化在前不久SARS危機中的實踐經(jīng)驗來看，雖然企業(yè)內(nèi)部各個部門都身處異地，但憑借My EZCROSS系統(tǒng)的出色支撐，充分利用網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程辦公等手段，確保了軟件開發(fā)項目的正常推進、完成，不僅日常運營工作絲毫未受影響，還因?qū)�客戶要求的迅捷反�?yīng)而大幅提高了客戶滿意度。這說明，軟件企業(yè)在先進的信息化管理系統(tǒng)幫助下，可以大幅度提高核心競爭力，使危機成為超越對手的良機。

    用信息化管理彌補缺環(huán)

    由于軟件的開發(fā)研制缺乏物理的“生產(chǎn)設(shè)備”或“生產(chǎn)線”進行生產(chǎn)過程的管理控制，因此諸多針對軟件企業(yè)的“資質(zhì)疑問”相繼浮現(xiàn)：如何鑒定軟件企業(yè)的軟件生產(chǎn)能力？如何監(jiān)控軟件生產(chǎn)的“工藝過程”？如何規(guī)范軟件人員的“操作”行為？如何評估軟件企業(yè)的知識資源？如何保障軟件產(chǎn)品的質(zhì)量？

    上述疑問也是對一家軟件企業(yè)核心管理能力的拷問，不光客戶需要滿意的答案，企業(yè)自身也要避免這些疑問漸變成為軟件企業(yè)成長過程中的最易缺損的環(huán)節(jié)。

    萬維易化認(rèn)為，優(yōu)秀的信息化企業(yè)才能夠提供優(yōu)秀的信息化產(chǎn)品與服務(wù)，實現(xiàn)這一目標(biāo)惟一可行的方式是建立一個系統(tǒng)化、專業(yè)化的軟件產(chǎn)品“生產(chǎn)環(huán)境”；即一套嚴(yán)格遵循軟件工程方法論的軟件開發(fā)過程管理系統(tǒng)，一種能體現(xiàn)其核心能力的“軟件企業(yè)資質(zhì)”。

    這樣的軟件企業(yè)管理軟件需要包括軟件項目管理、軟件開發(fā)過程管理、項目人力成本管理、項目費用核算管理4個主要部分，并可以與其他應(yīng)用產(chǎn)品套件如銷售管理、財務(wù)管理等集成應(yīng)用，從而構(gòu)成完整的軟件企業(yè)級管理系統(tǒng)。

    軟件企業(yè)管理軟件應(yīng)以CMM 理論框架為設(shè)計思想，結(jié)合世界先進的開發(fā)管理方法和實踐，以軟件的工程過程為管理主線，以動態(tài)的項目部門為管理單元，通過對軟件開發(fā)的項目范圍、項目周期、項目成本、項目質(zhì)量、知識資源、人力資源6大核心要素的集成管理，實現(xiàn)軟件開發(fā)管理效能的最大化；同時需要具備易改動可優(yōu)化的特性，幫助軟件企業(yè)實施持續(xù)的過程改進，最終提升軟件企業(yè)的能力成熟度。

    上述的企業(yè)管理系統(tǒng)不僅能夠?qū)�軟件企業(yè)進行全面的項目開發(fā)過程管理及有力的質(zhì)量保障，還可以作為軟件企業(yè)進行軟件成本評估的工具和外包軟件開發(fā)企業(yè)的軟件能力評價的工具，同時能夠支持客戶對其軟件項目的開發(fā)過程進行實時監(jiān)控，這樣無疑將大大增強企業(yè)與客戶、市場之間的互動。

    出于提升國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)綜合實力、掌握具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵技術(shù)的目的，國家“863計劃”也設(shè)立了《面向軟件企業(yè)的軟件質(zhì)量保障平臺及其應(yīng)用》的課題。萬維易化有幸承擔(dān)了此項課題的研究，在研究成果之上成功開發(fā)了“精研軟件開發(fā)管理系統(tǒng)”并通過了北京市科委的科學(xué)技術(shù)成果鑒定，科委鑒定組認(rèn)為：該系統(tǒng)的功能覆蓋了CMM的主要關(guān)鍵過程域，其科學(xué)、先進的過程控制管理將極大的促進軟件企業(yè)對開發(fā)成本、預(yù)算等進行控制，并將極大的提升軟件產(chǎn)品的品質(zhì)。