張朝江是潮汕人，作為廣州市戴絲玉內(nèi)衣有限公司的總經(jīng)理，因?yàn)樵诔标?yáng)和廣州兩地都有工廠，在全國(guó)有800多家賣場(chǎng)，他經(jīng)常地奔波在全國(guó)各地。
“我們要能做到像NIKE公司那樣，能對(duì)各地分廠進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控、對(duì)各地的分公司及各賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)異地傳輸數(shù)據(jù)就最好了”，張朝江常常這樣想。
廣州市戴絲玉內(nèi)衣有限公司是一家有12年內(nèi)衣制造經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)制造企業(yè)，其品牌戴絲玉作為高中檔的內(nèi)衣產(chǎn)品受到業(yè)界的認(rèn)可，不只行銷全國(guó)，更走出國(guó)外，其外銷業(yè)務(wù)更達(dá)到了總營(yíng)業(yè)額的40-50%.
“我們最早是做貿(mào)易的，經(jīng)過(guò)三四年的開(kāi)拓，把國(guó)際市場(chǎng)上的道路打通后，發(fā)現(xiàn)這塊市場(chǎng)非常大，所以決定在國(guó)內(nèi)設(shè)廠，從第一條生產(chǎn)線開(kāi)始運(yùn)行到現(xiàn)在，共有十多條生產(chǎn)線，員工一千多人。”回想起過(guò)去創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，張朝江非常感慨。
在珠江三角洲，內(nèi)衣制造業(yè)極其發(fā)達(dá)，像張朝江這樣的企業(yè)老板非常多，立足于珠三角，輻射全國(guó)乃至國(guó)外是他們的夢(mèng)想。但與他們不同的是，戴絲玉的快速成長(zhǎng)，除了創(chuàng)業(yè)者的艱苦創(chuàng)業(yè)和成功的投資理念外，“IT技術(shù)”成為了他們最早應(yīng)用的武器之一。
早在1995年，戴絲玉就開(kāi)始了信息化的探索，當(dāng)時(shí)可選的產(chǎn)品不多，他們很快就采用了麗晶科技的以進(jìn)銷存為主的物流系統(tǒng)來(lái)管理公司，先把物流數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)。到了2000年，開(kāi)始采用金算盤的財(cái)務(wù)軟件，對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。
“我對(duì)技術(shù)一點(diǎn)也不懂，是被市場(chǎng)逼著接觸信息化”，張朝江表示，“但經(jīng)過(guò)這些年，我知道信息技術(shù)最有可能幫助我，實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想”。
秋衣的教訓(xùn)
“市場(chǎng)是搶來(lái)的，這一點(diǎn)我們有深刻的教訓(xùn)，這也是導(dǎo)致我們看重信息化的原因�！睆埑嬖V記者。
秋衣上市的時(shí)間一般是九月份，但曾經(jīng)有一次，由于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的原因，戴絲玉的秋衣十月份才上市，導(dǎo)致非常被動(dòng)。“這不比原來(lái)的市場(chǎng)狀況，現(xiàn)在的市場(chǎng)節(jié)奏很快，在各大市場(chǎng)上，展示產(chǎn)品的空間很有限，如果上市比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚或者鋪開(kāi)的面不夠，產(chǎn)品無(wú)法上架，就無(wú)法銷售�；蛘哒f(shuō)，因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)把握不夠，生產(chǎn)出來(lái)的是其它企業(yè)已經(jīng)淘汰了的產(chǎn)品，這些都會(huì)使企業(yè)陷入被動(dòng)”。
在同質(zhì)化的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)下，內(nèi)衣行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是賣服務(wù)。因?yàn)椋詢?nèi)衣的銷售是一種感性消費(fèi)的過(guò)程，營(yíng)造出優(yōu)美、時(shí)尚、有特色的銷售環(huán)境非常重要。所以產(chǎn)品的上架和展示、解說(shuō)等工作就非常重要，這是除了產(chǎn)品之外的又一大核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何收集市場(chǎng)信息，提供貼身服務(wù)，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)收集和分析就非常重要。
收集全部銷售數(shù)據(jù)，不只是為了做出好看的財(cái)務(wù)報(bào)表，更重要的是可以知道：什么款式和顏色最好銷、什么款式不受歡迎需要改進(jìn)等市場(chǎng)信息，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，科學(xué)排產(chǎn)。
林露的工作
林露是一個(gè)靦腆的小伙，他是戴絲玉公司專門負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)的工程師。在公司的兩年多時(shí)間里，他見(jiàn)證了公司的規(guī)模和產(chǎn)能大大提升，電腦的數(shù)量也翻了一倍，僅廣州生產(chǎn)基地就達(dá)到了80多臺(tái)。而國(guó)內(nèi)的信息化熱潮也著實(shí)讓他感受到信息技術(shù)的飛速發(fā)展和產(chǎn)生的力量。
戴絲玉早在2002年就開(kāi)始使用金算盤公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件，借力這一管理系統(tǒng)告別了手工計(jì)賬時(shí)代，初償信息化帶來(lái)的甜頭。
如今，戴絲玉的規(guī)模越來(lái)越大，產(chǎn)品越來(lái)越多，幾十個(gè)系列，有一百多個(gè)品種，幾個(gè)生產(chǎn)基地，憑借以前傳統(tǒng)，數(shù)據(jù)很難收集和匯總。
據(jù)他介紹，戴絲玉正準(zhǔn)備使用金算盤財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的新增功能，加進(jìn)財(cái)務(wù)分析模塊的應(yīng)用；下一步，策劃在潮陽(yáng)的工廠，建立一個(gè)異地?cái)?shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)兩地的生產(chǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；第三步，設(shè)立數(shù)據(jù)專線，連接全國(guó)的分公司和經(jīng)銷商，第四步就是設(shè)立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，把異地的數(shù)據(jù)用最安全最經(jīng)濟(jì)的方式傳輸起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)管理，匯總分析后傳到計(jì)劃部門，做生產(chǎn)計(jì)劃，下生產(chǎn)單，市場(chǎng)部也可以迅速把這些貨配送到相應(yīng)的終端。通過(guò)這些工作，使戴絲玉達(dá)到最現(xiàn)代化管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)衣與IT
在旁人眼中，選擇內(nèi)衣與選擇IT沒(méi)有必然的關(guān)系，但在張朝江的眼中卻非常類似。
“就像我們生產(chǎn)的內(nèi)衣，客戶大多不懂自己的尺寸和需求，必須由專家?guī)退齻兞亢贸叽纾瑥拇罅康漠a(chǎn)品中選出幾款最適合她的。這時(shí)，用戶再?gòu)膬r(jià)格和款式等角度來(lái)，選擇這些產(chǎn)品。同樣我們對(duì)待IT也是一樣的方法，先選擇好合格的企業(yè)，由他們來(lái)為我們做調(diào)研，再根據(jù)我們的實(shí)際情況來(lái)推薦產(chǎn)品和服務(wù)，我們從中選擇。”所以當(dāng)許多企業(yè)在選型中遇到困難，陷入困境時(shí)，戴絲玉卻憑他們簡(jiǎn)單的道理迎刃而解。
在談到如何應(yīng)對(duì)實(shí)施中的阻力時(shí)，張潮江認(rèn)為：“只要是正確的，做與不做是由公司決定的”。所以由上至下，形成了主動(dòng)與IT接軌的氛圍。因?yàn)榻佑|IT早，戴絲玉的內(nèi)部應(yīng)用比較成熟，員工也主動(dòng)，特別是每次接觸新的模塊時(shí)，磨合期短見(jiàn)效快都給他們更大的動(dòng)力。
隨著企業(yè)獲取信息、處理信息能力的提升，張朝江擬定了公司未來(lái)三年的目標(biāo)：擴(kuò)大貿(mào)易量，保證每年平均50%的增長(zhǎng)率，以30%-60%-80%的增長(zhǎng)速度達(dá)到企業(yè)三級(jí)跳發(fā)展的目標(biāo)，成為國(guó)內(nèi)大型內(nèi)衣制造企業(yè)。
后記：
雖然是起步于珠三角，但戴絲玉并沒(méi)有把視野局限在本地里。除了市場(chǎng)的開(kāi)拓外，對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的學(xué)習(xí)卻從未停止。從本行業(yè)到外行業(yè)，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，處處留下了他們的身影。在張朝江看來(lái)，不去了解各行業(yè)的情況，就沒(méi)有思路，走的每一條路都得摸索，這樣的代價(jià)很大，甚至導(dǎo)致企業(yè)失敗。了解領(lǐng)先者走的路，再根據(jù)自己的情況做一些變更，就可以走出一條更好的路。除了去日本參觀著名的制衣車公司，1999年張朝江還特地去了一趟香港，參觀了NIKE先進(jìn)的生產(chǎn)線和管理模式�？吹搅薔IKE在一個(gè)小小的電腦室就投入一千七百多萬(wàn)元的氣派，也看到了依托IT技術(shù)NIKE實(shí)現(xiàn)了異地便捷的監(jiān)控。
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