2012-02-04 13:33 來源:田國麗
黨的十七屆三中全會審議通過的《關于推進農村改革發(fā)展若干重大問題的決議》,對新形勢下農村金融體系建設做出新的規(guī)劃。按照該決定的規(guī)劃部署,首先是市場競爭主體的更加多元化。該決定重申了農行、農發(fā)行、郵政銀行在農村金融市場的主體地位,同時還開放了小額信貸公司、村鎮(zhèn)銀行、投資公司等金融企業(yè)進入農村金融市場,農村信用社(有的已成制為農村合作銀行,以下簡稱農信社和農合行)競爭對手呈現(xiàn)多元化、多樣性特點。另外,《決定》直接提出“綜合運營財稅和貨幣政策工具,定向實行稅收減免和費用補貼”的規(guī)定,本規(guī)定極大地調動了各類金融組織參與競爭的積極性,農村金融市場“百家爭鳴、百花齊放”的局面即將來臨。
擺在農信社(農合行)面前的形勢非常嚴峻,挑戰(zhàn)也是前所未有的,農村金融市場將面臨重新洗牌。農信社(農合行)作為農村金融市場主力軍的地位受到威脅,市場份額正在縮小。以前是“三農”主動選擇農信社(農合行),現(xiàn)在轉變?yōu)?ldquo;三農”有了更多選擇金融服務對象的余地。顯然,農信社(農合行)曾經(jīng)的主導優(yōu)勢不復存在。另外,隨著城市周邊農村的城市化,農民的市民化,農信社(農合行)面對的已經(jīng)不僅僅是農村金融市場的競爭了。
呼和浩特地區(qū)現(xiàn)有國有四大銀行及其他商業(yè)銀行22家之多,還不算雨后春筍般的小額貸款公司和民間融資組織。顯然,市場還是那么大,誰的份額占有最多,誰的蛋糕分得最大。那么,農信社(農合行)如何才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地呢?
一、農信社(農合行)農村主力軍地位不能動搖
“立足社區(qū)、面向三農、服務中小”是農信社(農合行)的市場定位,對于“三農”的扶持,永遠是農信社(農合行)發(fā)展的主旋律。農信社(農合行)出生于這片土地,成長于這片土地。多少年來,農信社(農合行)是“農民自己的銀行”這一觀念已根植于“三農”的心中,對于“三農”的金融服務永遠是農信社(農合行)發(fā)展的動力。所以,農村金融市場不僅不能放棄,而且還要進一步鞏固,要繼續(xù)強力打造小額農戶貸款,農戶聯(lián)保貸款,鞏固農村陣地。
面對時代和市場新的變化,農信社(農合行)應找準業(yè)務發(fā)展的主攻方向和著力點。由于城鄉(xiāng)一體化步伐的加快,“三農”的需求發(fā)生新的變化,農信社(農合行)的思路應緊跟時代的思路,跳出農業(yè)的圈子看“三農”。
二、對原有產(chǎn)品更新、再造升華,創(chuàng)新出適應當前市場的產(chǎn)品
繼續(xù)做好并且大力推廣小額農貸和農戶聯(lián)保的同時,不斷創(chuàng)新農戶貸款的品種。農民是弱勢群體,農業(yè)是弱勢產(chǎn)業(yè),農民抵御風險的能力很差,一旦遇上雪災、冰雹、洪水、養(yǎng)殖業(yè)疫情等災害,農民便陷入困境,甚至威脅到生存,償還貸款便無從談起。
嘗試與保險公司合作,為弱勢農戶量身定做一款專門針對農業(yè)生產(chǎn)的保險產(chǎn)品,這樣既可以大大減少災害對農戶造成的打擊與損失,同時也為支持弱勢群體、弱勢產(chǎn)業(yè)的農信社(農合行)提供了貸款安全回收的保障。探索、借鑒一種“信貸+保險+擔保”的金融服務新產(chǎn)品,以分散農業(yè)信貸風險,減少農民和涉農中小企業(yè)的損失。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,企業(yè)只有創(chuàng)新才有活力,才會贏得更多的客戶,一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)只能是停滯不前。
小額農戶信貸品牌已成為農信社(農合行)的代表產(chǎn)品。該產(chǎn)品凸顯了“靈活快捷、周轉使用、隨用隨貸”的品牌特點,在一定程度上較好地滿足了廣大農民和農村市場的金融需求,被廣大農民接受和認可。“農民自己的銀行”形象和小額信貸品牌意識已根植于廣大農村及千家萬戶,這是任何其他金融機構都無法做到的。但隨著城鄉(xiāng)一體化進程的加快,“三農”的內涵和外延已經(jīng)發(fā)生重大變化,農村需求呈現(xiàn)多元化、多層次化。農信社(農合行)應加大小額信貸品牌和服務方式的創(chuàng)新力度,樹立市場營銷理念,確立以市場為導向,以客戶為中心,進一步開發(fā)適銷對路的,被市場接受的不同類型、不同層次的產(chǎn)品,以滿足客戶的需求。
可根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境、地域、經(jīng)營狀況劃分三等區(qū)域:農村農民區(qū)域、城鄉(xiāng)半農區(qū)域、城市市民區(qū)域。針對不同的區(qū)域制定不同的信貸政策,實行分類調控,分類管理,有針對地打造特色產(chǎn)品;可以根據(jù)目前城鄉(xiāng)一體化現(xiàn)狀,拓展小額信貸的服務對象,將小額信貸移入城鎮(zhèn)社區(qū)及中小企業(yè)。對市民和中小企業(yè)分為:一般、較好、優(yōu)良、優(yōu)秀四個等級,按級授信,采取“一次核定、守信守約、隨用隨貸”的政策;增強和完善銀行卡功能,將客戶的評級授信,小額信貸的借還、結算、匯兌等綜合需求融入銀行卡功能,真正做到“憑卡借貸,一卡多能”,增加小額信貸品牌的科技含量。
三、研發(fā)新產(chǎn)品,滿足不斷發(fā)展市場要求,按照個性化服務要求,不斷創(chuàng)新金融服務產(chǎn)品
品牌產(chǎn)品和特色業(yè)務匱乏已成為目前農信社(農合行)亟待需解決的問題。銀行品牌是銀行產(chǎn)品個性化的體現(xiàn),也是此銀行不同于彼銀行的重要標志。在這個金融產(chǎn)品同質化嚴重的競爭時代,沒有本行品牌產(chǎn)品也就沒有形象、沒有競爭力,不能給客戶留有深刻印象?梢哉f,農信社(農合行)還沒有形成自己過硬的品牌產(chǎn)品。
建議把中小企業(yè)的信貸業(yè)務打造成農信社(農合行)的品牌產(chǎn)品,形成核心競爭力。思路如下:1.嘗試創(chuàng)建新的評級體系,減少對企業(yè)上報財務報表、各類書面文件等硬性信息的過分依賴。注重現(xiàn)場調查及企業(yè)社會信譽、納稅狀況、信用記錄、高管人員的素質及家庭財產(chǎn)等非財務因素及軟信息。2.針對中小企業(yè)融資的“短、頻、快”特點,對信用等級較高的企業(yè)實行綜合授信。在規(guī)定的期限及授信的額度內允許其循環(huán)使用,隨借隨還,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時間。3.落實信貸優(yōu)惠政策。在收益覆蓋成本和風險的前提下,從貸款的利率,期限和額度等方面給予優(yōu)惠,對特別優(yōu)質企業(yè)執(zhí)行基準利率。
四、服務創(chuàng)新,打造個性鮮明的地方性銀行形象
創(chuàng)建學習型企業(yè),大力倡導全員學習風氣,強化內功的修煉,培養(yǎng)知識型員工,把企業(yè)理念、網(wǎng)點外觀、員工素質、規(guī)范管理等有機結合,推進社會形象的全面提升,凸顯個性鮮明的地方性銀行形象。將理念內化于心,外顯于行,提高客戶的認可度和忠誠度。
農信社(農合行)應開展形式多樣、喜聞樂見的活動,強化團體意識,在豐富職工業(yè)余文化生活同時寓教于樂,讓員工在潛移默化中受到農信社(農合行)企業(yè)文化的熏陶。
把員工培訓作為一種長效機制,一種福利制度。培訓不是只針對某一項知識和技能,也不是只針對某一特定時期,而是全方位的、與事業(yè)一起共存的全過程。臨柜人員有一張笑臉是遠遠不夠的,還必須有一流的服務技能,能為客戶手頭資金找到最大的投資組合,而獲得這些知識和技能的最佳途徑就是培訓。
總之,市場不相信眼淚,農信社(農合行)只有從原來的基礎上快速轉型,摒棄粗放經(jīng)營的管理模式,轉變經(jīng)營理念,加大產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和科技創(chuàng)新力度,真正實現(xiàn)由“形似”到“神似”的轉變,從而把農信社(農合行)全力打造成農民的銀行、市民的銀行和中小企業(yè)的銀行。
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活動時間:2018年1月25日——2018年2月8日
活動性質:在線探討