發(fā)展本土的民族事務(wù)所涉及的因素很多，除了專業(yè)技術(shù)方面的因素外，我們更缺乏的是共同理念、凝聚力，也就是缺乏事務(wù)所文化。事務(wù)所文化是深化事務(wù)所內(nèi)部改革，強化治理，推進發(fā)展的希望所在。和其他企業(yè)文化一樣，事務(wù)所文化是事務(wù)所發(fā)展的靈魂，是由一定的價值觀所決定而形成的事務(wù)所的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范系統(tǒng)，決定著事務(wù)所的凝聚力和競爭力。文化治理是各種治理模式的最高境界，文化是看不見的軟件，是決定事務(wù)所核心競爭力的基本前提，未來會計市場的競爭將是文化的競爭。確立核心價值觀，樹立注冊會計師誠信意識，關(guān)注人文環(huán)境對事務(wù)所文化的影響，都是事務(wù)所文化建設(shè)的重要因素。

　　事務(wù)所文化建設(shè)的核心是誠信

　　從這個意義講，事務(wù)所文化就是誠信文化，必須以誠信建設(shè)為中心，樹立契約理念，遵守規(guī)則，講求誠信，這是我們的立業(yè)之本。觀念貧窮永遠貧窮，觀念落后永遠落后，因此要改變傳統(tǒng)觀念，實現(xiàn)觀念創(chuàng)新和跟進。市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟、契約經(jīng)濟，就是因為在市場經(jīng)濟條件下，各種經(jīng)濟關(guān)系基本上都是建立在信用和契約的基礎(chǔ)上，各種經(jīng)濟活動基本上都是以信用和契約為紐帶而相互聯(lián)系和彼此依靠。在信用經(jīng)濟條件下，每個人的支付能力同時取決于另一個人的支付能力；每個人一面提供信用，一面又接受信用；每個人既有要求信用的權(quán)利，同時又有履行信用的義務(wù)。只有這樣，才能保證商品的等價交換，借貸的還本付息，資本、勞動力的合理流動和整個市場經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)。對為市場經(jīng)濟提供鑒證和咨詢服務(wù)的事務(wù)所來說，誠信是注冊會計師行業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提條件，注冊會計師的社會角色，決定了他必須超然獨立，客觀公正，必須堅持“誠信立業(yè)，誠信育人，誠信辦所，誠信執(zhí)業(yè)”的行業(yè)理念，這樣才能履行其所肩負的社會職責(zé)，社會才會需要注冊會計師，注冊會計師事業(yè)也才能夠健康發(fā)展。

　　事務(wù)所文化建設(shè)的方向和目標(biāo)是增強核心競爭力

　　增強事務(wù)所的核心競爭力，首先必須使事務(wù)所具有凝聚力，即通過事務(wù)所核心價值觀的確立，在潛移默化的過程中，使全體員工逐步形成一個共同理念，真正確立“主人翁”意識，事務(wù)所的事就是自己的事，人人關(guān)心事務(wù)所的事情，做好自己的事，大家用共同的理念為共同的目標(biāo)奮斗，使每個職工都能夠充分發(fā)揮自己的作用，個人價值得到充分體現(xiàn)。努力創(chuàng)造能夠培養(yǎng)人、留住人，能夠聚氣、聚人、聚財?shù)沫h(huán)境。聚氣，就是要有人氣，事務(wù)所人氣旺，就興旺，一個沒有人氣的事務(wù)所就談不上發(fā)展壯大。聚人，就是不但要能夠培養(yǎng)人，鍛煉人，為每個人都能充分發(fā)揮主觀能動性搭建平臺，創(chuàng)造環(huán)境；還要能夠留住人，留住人比培養(yǎng)人更重要，能夠留住人，說明事務(wù)所有吸引力，有凝聚力，可以吸引人才，反之，假如留不住人，你培養(yǎng)出來的人也是為別人培養(yǎng)。聚財，有了人氣，有了人就可以創(chuàng)造財富，積聚財富。事務(wù)所有較強的凝聚力，就有勇往直前的戰(zhàn)斗力，有戰(zhàn)斗力的集體就有競爭力。

　　其次，要達到增強事務(wù)所核心競爭力的目標(biāo)，必須逐步培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)型的事務(wù)所，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，注冊會計師在市場經(jīng)濟的前沿，維護著市場經(jīng)濟秩序，市場經(jīng)濟變化萬千，紛繁復(fù)雜，假如我們不會學(xué)習(xí)，不善學(xué)習(xí)，就談不上凝聚力和競爭力，只有通過學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷修正和完善事務(wù)所文化，進行文化創(chuàng)新和觀念的跟進，才能不斷增強競爭力。

　　事務(wù)所文化建設(shè)的要害是主任會計師領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

　　主任會計師是事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)核心，應(yīng)該成為“領(lǐng)導(dǎo)型的治理者”，也就是不僅要強調(diào)效率、接受事務(wù)所的現(xiàn)狀、注重系統(tǒng)、強調(diào)控制、運用制度、注重短期目標(biāo)、強調(diào)方法、運用職位權(quán)利等，還要強調(diào)結(jié)果、強調(diào)事務(wù)所未來的發(fā)展、注重人、培養(yǎng)信任、強調(diào)價值觀和理念、強調(diào)長遠發(fā)展方向、不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)、運用個人魅力等。主任會計師的核心價值觀決定著事務(wù)所文化建設(shè)的內(nèi)涵和方向，也決定著主任會計師的領(lǐng)導(dǎo)力。具體表現(xiàn)為影響力和凝聚力，即通過主任會計師對事務(wù)所員工施加的影響，形成一個共同理念，使他們心甘情愿地為實現(xiàn)事務(wù)所的目標(biāo)而努力。作為事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該以身作則，超越自我，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，激勵人心，使眾人行。

　　作為主任會計師，要清楚自己的權(quán)力基礎(chǔ)，并善用五種權(quán)力：合法權(quán)，即事務(wù)所組織制度；報酬權(quán)，即利益引誘；強制權(quán)，即懲罰與威脅；專家權(quán)，即專業(yè)技能、專業(yè)知識；典范權(quán)，即個人的人格魅力。前三個權(quán)力是力弱而硬，它們來源于國家法律法規(guī)和事務(wù)所的規(guī)章制度；后兩個權(quán)力是力強而軟，來源于你的個性、品德、專業(yè)技能、資歷、業(yè)績、情感、人際關(guān)系等。所以要學(xué)會多用軟權(quán)，善用硬權(quán)，非凡是要善用在激勵、溝通和用人上。

　　培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團隊精神和員工的團結(jié)協(xié)作精神是事務(wù)所文化的具體體現(xiàn)

　　首先，要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子或合伙人的團隊精神。事務(wù)所的高層治理人應(yīng)具備至少4種人的性格：深謀遠慮者的性格，求真務(wù)實者的性格，親民為民者的性格，前鋒者的性格。然而，一個人很難同時具備這四種性格，所以高層治理必須是一個團隊，各種所需要的性格在團隊成員中能夠得到互補，形成團隊精神。從這個角度講，事務(wù)所文化就是合伙文化，無論是有限責(zé)任制事務(wù)所還是合伙制事務(wù)所，都必須創(chuàng)建合伙人文化，合得來才能充分體現(xiàn)事務(wù)所“人和”的特性，一方面是要能夠讓合伙人實現(xiàn)性格互補，分享快樂；另一方面是要合伙人共同承擔(dān)責(zé)任。所以合伙人之間應(yīng)建立相互信任、同舟共濟的共同理念，在這種文化背景下形成有較強凝聚力的團隊精神。

　　其次，員工的團結(jié)協(xié)作精神，相互支持，相互配合，創(chuàng)造一種團結(jié)協(xié)作精神。要培養(yǎng)團隊精神和團結(jié)協(xié)作精神，必須增強五種意識：一是服務(wù)意識，注冊會計師行業(yè)是知識技術(shù)密集型的中介服務(wù)行業(yè)，其宗旨就是為客戶服務(wù)，為社會服務(wù)，只有牢固的服務(wù)意識，才能夠鞏固老客戶，拓展新客戶，拓展服務(wù)市場；二是“人和”意識，會計師事務(wù)所是以“人和”為主要特征的機構(gòu)，靠智力創(chuàng)造價值；三是風(fēng)險意識，事務(wù)所是一個高風(fēng)險行業(yè)，天天都在闖“地雷陣”，只有樹立風(fēng)險意識，才能夠合理規(guī)避風(fēng)險，提高服務(wù)質(zhì)量；四是學(xué)習(xí)意識，不會學(xué)習(xí)就要落伍，不會學(xué)習(xí)就要被淘失五是吃虧意識，中國有句古訓(xùn)“吃得虧才能得一堆”，不要為眼前的蠅頭小利放棄長遠利益。

　　提高員工整體素質(zhì)是事務(wù)所文化建設(shè)的基礎(chǔ)

　　美國聞名物理學(xué)家勞厄說：“素質(zhì)就是把你所學(xué)的具體知識全部忘光之后還能剩下來的東西”。清華大學(xué)劉書林教授把人才素質(zhì)定義為：“人才素質(zhì)是先天因素與后天因素相結(jié)合而產(chǎn)生的，它是穩(wěn)定的，潛在的，長期起作用的基本品質(zhì)、基本觀念、基本能力”，他認為，人才的全面素質(zhì)應(yīng)該包括合格的政治素質(zhì)、科學(xué)的思想素質(zhì)、良好的道德素質(zhì)、健康的身心素質(zhì)、全面的科學(xué)文化素質(zhì)、較強的工作能力素質(zhì)等幾個方面。

　　首先是合格的政治素質(zhì)。這包括樹立堅定的共產(chǎn)主義理想信念，堅定建設(shè)有中國特色的社會主義不動搖，解決好人生的動力和目標(biāo)問題；確定正確的政治立場，永遠站在絕大多數(shù)勞動人民一邊，維護好社會公眾利益，解決好為誰服務(wù)的問題；具有較強的民主法制觀念和組織紀(jì)律觀念，要知法、守法、護法，任何人無權(quán)超越法律行事，要遵守行業(yè)、事務(wù)所的組織原則和行為規(guī)范；弘揚愛國主義精神，愛國主義是千百年來逐漸形成的人們對祖國的一種深厚感情，是中國人最基本的人格、國格，表現(xiàn)為民族自尊心、自信心、自豪感，為爭取祖國獨立和富強而斗爭和獻身精神；培養(yǎng)廉潔奉公的品質(zhì)，黨風(fēng)和社會風(fēng)氣關(guān)系到黨和國家生死存亡的問題，作為注冊會計師不能掉以輕心。

　　二是科學(xué)的思想素質(zhì)。這包括唯物辯證法的思維，堅持對立統(tǒng)一，反對形而上學(xué)，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀；把握唯物史觀，馬克思的第一大發(fā)現(xiàn)就是人類社會發(fā)展規(guī)律，是信仰共產(chǎn)主義理想的精神支柱，必須發(fā)揚光大；正確理解和把握人與社會的關(guān)系，這是人生觀、價值觀的核心問題，個人利益只有在集體中才能實現(xiàn)，這是人類社會區(qū)別于動物世界的特點之一，要按照集體主義原則處理個人與社會的關(guān)系，防止重心向個人傾斜，樹立集體主義的世界觀，反對個人主義的世界觀。

　　三是良好的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)從其內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，包括道德觀念、道德行為、道德規(guī)范、道德評價；從其分類結(jié)構(gòu)看，包括社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。良好道德品質(zhì)的基礎(chǔ)是為人坦誠，堅持老實可信為第一原則；這是做好注冊會計師的基本前提，先人后己或不損害別人，先人后己能夠增進群眾信任，和諧人際關(guān)系.堅持在不損害別人利益的前提下實現(xiàn)個人利益；樹立模范的公德意識，這是注冊會計師作為公民的基本道德規(guī)范；樹立善于與人合作的精神，事務(wù)所的業(yè)務(wù)大部分是需要多人合作來完成，必須學(xué)會與人合作；要慎獨正派，作為注冊會計師，應(yīng)該做到在沒有直接監(jiān)督因素的前提下，能夠把握自己，不越雷池半步。

　　四是健康的身心素質(zhì)。要鍛煉身體，身體是革命的本錢。事務(wù)所的工作很辛勞，應(yīng)該學(xué)會勞逸結(jié)合，這既是個人的事，又是事務(wù)所的事，也是國家的事。要磨練堅毅的意志，持之以恒，百折不撓，艱苦奮斗；培養(yǎng)謙和的氣質(zhì)，厚德載物，不嫉賢妒能，客觀地對待自己和別人；保持達觀的胸懷和樂觀的人生態(tài)度，要學(xué)會超脫眼前名利；培養(yǎng)控制個人情緒的抑制力。

　　五是全面的科學(xué)文化素質(zhì)。作為注冊會計師，必須具備會計、審計、財務(wù)治理、經(jīng)濟法、稅法等方面的專業(yè)知識，這是個人的立身之本；同時注重加強人文、社科方面的修養(yǎng)，關(guān)注并把握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識。

　　六是較強的工作能力素質(zhì)。包括練習(xí)口頭語言表達能力，與客戶、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力；文字表達能力，如會各種業(yè)務(wù)報告的寫作；社會交往能力，即懂得如何鞏固老客戶，開拓新客戶；具體辦事能力，這代表個人的為人形象，包括責(zé)任心、計劃性、及時與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，克服沖突發(fā)生，保證結(jié)果的圓滿，還要善于總結(jié)等。

　　事務(wù)所文化建設(shè)的重要保證是制度

　　事務(wù)所治理和其他企業(yè)治理一樣，可以分為三個階段。一是初級階段，主要特征是“人治”，不需要制度，即便有制度，大部分也是擺設(shè)，只是領(lǐng)導(dǎo)憑經(jīng)驗治理，注冊會計師憑經(jīng)驗執(zhí)業(yè)。二是發(fā)展擴張階段，主要特征是“法治”，建立和完善規(guī)章制度，實行科學(xué)治理。三是穩(wěn)定發(fā)展階段，主要特征是“心治”，建立事務(wù)所文化，實行情感治理。我國的事務(wù)所由于發(fā)展時間不長，還有很多事務(wù)所，非凡是一些中小事務(wù)所還處在治理的初級階段，主要靠“人治”，事務(wù)所雖然也建立了一些制度，但很大程度上是為了應(yīng)付政府部門審批事務(wù)所時的需要。從近兩年事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查的情況看，制度并沒有得到很好的貫徹執(zhí)行，中小事務(wù)所天天為生存而忙碌，基本談不上治理。而具有一定規(guī)模的發(fā)展比較好的事務(wù)所基本進入治理的第二階段，建立健全規(guī)章制度，用制度來管人、管事、管發(fā)展。但也存在規(guī)章制度不規(guī)范和不科學(xué)的問題，故可以理解為初級“法治”階段。要使這些事務(wù)所進一步發(fā)展壯大，必須實現(xiàn)完全的“法制”治理，并通過事務(wù)所合伙文化建設(shè)，逐步過渡到文化治理，實現(xiàn)“心治”。所以，要推進事務(wù)所文化建設(shè)，必須以制度建設(shè)作基礎(chǔ)和保障。

　　事務(wù)所文化建設(shè)需要一個好的社會人文環(huán)境

　　事務(wù)所不是生活在真空，其文化建設(shè)受制于社會人文環(huán)境。誠信的社會、誠信的政府會促進事務(wù)所誠信文化的建設(shè)�！吨泄仓行年P(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》明確提出了黨的執(zhí)政能力建設(shè)的問題，通過黨的執(zhí)政能力建設(shè)，目標(biāo)是要建立誠信和諧的社會，建立誠信的政府，建立社會主義法治國家，這些都將為事務(wù)所文化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會人文環(huán)境。我們不能等待，不能因為社會有不誠信的現(xiàn)象我們也不誠信；也不能因為某些政府部門不講誠信，而使我們的誠信觀念受到動搖；更不應(yīng)該因為注冊會計師行業(yè)的一些不誠信現(xiàn)象影響事務(wù)所的誠信文化建設(shè)。我們的主流和目標(biāo)是誠信，要為建立誠信、和諧社會做出自己的努力和貢獻。

　　我們處在一個變的時代，事務(wù)所必須主動的去適應(yīng)這個歷史的變革，必須看到變的快速，變的跳躍，變的復(fù)雜，惟一不變的就是變。事務(wù)所應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)習(xí)速度和應(yīng)變能力，事務(wù)所的內(nèi)部變革速度假如小于外部變革速度你就有被淘汰的危險，只有事務(wù)所文化建設(shè)的創(chuàng)新才是永遠屬于自己的財富，不會被別人盜走。