「內容摘要」本文提出市場經(jīng)濟條件下應收帳款管理中存在的問題，分析成因，并針對性地提出加強應收賬款管理的具體對策，具有現(xiàn)實意義。

　　「關鍵詞」存在問題　內部管理　信用政策　壞賬準備　清欠方法

　　在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間存在著激烈的商業(yè)競爭，企業(yè)為了在競爭中贏得主動，抓住商機，除了要提高產(chǎn)品質量、改善售后服務外，還要運用賒銷方式來擴大銷售。當前，商品與勞務的賒銷、賒供已成為當代經(jīng)濟的一個基本特征，而商品、勞務賒銷的結果，一方面擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷路，增加了產(chǎn)品消售收入，提高企業(yè)競爭能力和經(jīng)濟效益，另一方面又形成了一定的應收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營風險。隨著這一銷售方式的普遍運用，不少企業(yè)應收賬款占總資產(chǎn)及流動資產(chǎn)的比重居高不下，嚴重影響了企業(yè)的資金周轉。因此，企業(yè)必須采取切實可行的措施，制定合理有效的管理辦法，做好應收賬款的事先預防、事中監(jiān)督和事后回收等管理工作，以保證應收賬款合理占用水平和收款安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營風險，本文就當前企業(yè)應收賬款管理存在的問題及應采取的措施談談己見。

　　一、當前應收賬款管理存在的問題

　　1.對往來客戶的資信狀況缺乏科學的分析與評估

　　企業(yè)對往來客戶的資信狀況進行科學分析與評估是從源頭上扼制應收賬款增加和形成壞賬的重要途徑，但目前很多企業(yè)為了占領市場，對客戶不加以選擇，對客戶的信譽程度、支付貨款能力、財務狀況等缺乏必要的科學分析和評估，不能針對不同的往來客戶制定不同的信用政策，使企業(yè)的應收賬款平均收款期延長，資金占用數(shù)額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大。

　　2.企業(yè)的經(jīng)營目的不明確

　　現(xiàn)代制度使企業(yè)享有充分的自主權和經(jīng)營權。然而由于缺乏相應的約束和引導機制，容易造成企業(yè)經(jīng)營目的多樣化。在實際工作中，很多企業(yè)的經(jīng)營目的表現(xiàn)為片面追求高收入、高利潤，過份看重眼前利益而忽視了長遠利益，從而損害了國家利益和個人利益。在這種經(jīng)營理念驅動下，企業(yè)會不考慮賒銷商品所占用的資金時間價值，也無視應收賬款帶來的機會成本、管理成本，盲目擴大商業(yè)信用，大量賒銷，從而導致企業(yè)流動資金周轉不靈。

　　3.缺乏有效而完善的內部管理制度，部門與部門之間缺乏溝通

　　首先企業(yè)應收賬款要及時回籠，要求銷售部門和財務部門必須緊密而有效的配合。但在實際工作中，財務部門與銷售部門往往缺乏溝通，各行其是，銷售部門只注重推銷，財務部門則只管記賬，不主動向銷售部門提供購貨單位的欠款情況，沒有必要的約束機制和激勵機制，造成出現(xiàn)問題部門之間互相推諉。再者，企業(yè)財務部門在對應收賬款管理方面制度不全，賬目不清，長期不與客戶對賬和溝通。一旦遇到客戶發(fā)生人員或名稱變更等情況，拿不出有力的證據(jù)追討欠款，而且長期賬目不清，易形成欠款超過訴訟時限，使企業(yè)利益得不到法律保護，給企業(yè)帶來不應有的損失。也有一些企業(yè)對討賬人員缺乏管理，讓一些素質不高的人鉆了空子，使收回的資金長期滯留在個人手里，致使企業(yè)資金安全性受到嚴重威脅。

　　二、應收賬款管理的對策

　　1.加強應收賬款內部管理，主要體現(xiàn)在：

　�。�1）劃分賒銷制度，審批權限，分別確定責任人的權限范圍。賒銷業(yè)務經(jīng)有關領導嚴格審查和同意，根據(jù)賒銷業(yè)務量，確定不同的審批權限，在嚴格賒銷審批基礎上，加強賒銷的管理以便于及時了解、掌握和控制應收賬款。（2）實行專門負責制�？梢猿闪�專門財務管理或指定專人負責對應收賬款的核算和監(jiān)督，并及時準確地反饋給企業(yè)負責人，便于企業(yè)領導人掌握情況，適當適時地采取對應措施。（3）明確劃分企業(yè)銷售部門和財會部門在應收賬款管理中的職責。明確劃定銷售部門對應收賬款的安全和及時回籠負有直接責任，應收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權的責任人，必須徹底改變回收應收賬款的工作僅僅是財會部門的職責的錯誤認識，財會部門應按應收賬款形成的時間長短，及時定期編制企業(yè)應收賬款賬齡分析一覽表，將債務人名稱、債權形成時間、應收賬款余額、超過信用時間、債務人經(jīng)營狀況、應收賬款總額占流動資產(chǎn)比重等內容在表上詳細反映，以便于決策層和相關部門準確、及時、全面掌握企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催繳政策。（4）健全企業(yè)內部激勵機制，改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法，建立內部考核責任制不但要與工資、報酬與銷售指標直接掛鉤，而且應將應收賬款納入考核體系，將應收賬款余額與相關人員的工作業(yè)績掛鉤。他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定的經(jīng)濟責任。

　　2.制定切實可行的信用政策，選擇對企業(yè)有利的結算方式。

　　信用政策是在綜合考慮了利益、成本、風險之后，對應收帳管理所作出的一些原則性的規(guī)定，企業(yè)可以通過評估機構、往來銀行、其他企業(yè)、主管部門、客戶的會計報表等多種渠道取得可利用的分析資料，對客戶的品質、支付貨款的能力、財務狀況等信用狀況進行客觀公正的評估分析，以此為基礎判斷客戶的信用等級，制定合理的信用政策，減少信用同險帶來的壞帳損失。再者，企業(yè)為防范各種風險，防止不法侵害事件發(fā)生，充分認識每件結算方法特點，選擇對企業(yè)有利的結算方式，也是一種有效管理的辦法。選擇貨款結算方式時，盡量采用銀行本票、銀行匯票、支票等，慎用商業(yè)匯票、托收承付結算方式。具體地講，如果本企業(yè)的產(chǎn)品處于賣方市場，屬于緊銷商品，對于新客戶和已知信用度不高的客戶，可要求采用銀行本票、銀行匯票、轉帳支票和匯兌結算；如果本企業(yè)產(chǎn)品屬于買方市場，同時在對方不同意先付款的情況下，為了不喪失銷售機會，又能保證貨款回籠，那就應該首選銀行承兌匯票。對于資信情況好的企業(yè)，可選擇托收承付或商業(yè)承兌匯票結算。

　　3.建立完善的應收帳款壞帳準備制度。

　　企業(yè)的應收賬款，可能會因購貨人拒付、破產(chǎn)、死亡等原因而無法收回產(chǎn)生壞帳，對于企業(yè)發(fā)生的壞帳損失的處理有直接轉銷法和備抵法。按照新的企業(yè)會計制度規(guī)定，企業(yè)因壞賬而遭受的壞賬損失，只能采用備抵法，即企業(yè)可按余額百分比法、銷貨百分比法、賬齡分析法等按期估計壞賬損失，計入當期費用；同時建立壞賬準備，等壞賬實際發(fā)生時，沖銷已計提的壞賬準備和相應的應收賬款，這樣體現(xiàn)了會計的配比原則，又避免了企業(yè)的明盈實虧。當然，由于不同的行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)，其應收賬款水平不一樣，產(chǎn)生壞賬損失的可能性也不一樣，所以企業(yè)應根據(jù)具體情況，自行確定計提壞賬準備的方法、計提比例等。如果企業(yè)歷史上發(fā)生的壞賬損失的記錄較少，且債務人的信用較好，則企業(yè)在較低的水平上計提壞賬準備，當然，企業(yè)應收賬款發(fā)生壞賬損失后，并不表明企業(yè)已放棄了收款的權利，而且為了避免人為操縱利潤，任意計提壞賬準備，企業(yè)會計制度還規(guī)定了企業(yè)在對應收款計提壞賬準備時，不得設置秘密準備，即企業(yè)利用制度提供的選擇空間，超過資產(chǎn)實際損失金額而計提的壞賬準備。

　　4.制定合理的收賬政策，采用恰當?shù)那迩贩椒ā?/STRONG>