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會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī);l(fā)展管理模式探析

2006-08-16 09:38 來(lái)源:梁春

  國(guó)際會(huì)計(jì)公司的管理模式

  “四大”的形成基本都經(jīng)過(guò)了百余年的歷程。會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生之初,基本都是由個(gè)人創(chuàng)辦獨(dú)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所。經(jīng)過(guò)若干年的發(fā)展,一些質(zhì)量較好、業(yè)務(wù)充足的事務(wù)所開始吸收其他的合伙人加入,或者與其他事務(wù)所合并,組成合伙會(huì)計(jì)師事務(wù)所。后來(lái)隨著跨國(guó)公司的組建,公司的業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜,為了適應(yīng)大公司的會(huì)計(jì)需求,會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間不可避免地發(fā)生了兼并行為。隨著會(huì)計(jì)市場(chǎng)的空間不斷擴(kuò)大,給了會(huì)計(jì)行業(yè)中一些有識(shí)之士施展身手的機(jī)會(huì),他們不斷地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),發(fā)展新的業(yè)務(wù)。在這一期間,大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都在瘋狂地吞并小所,擴(kuò)張的目的似乎變得“單純”起來(lái),就是在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的排名中能夠領(lǐng)先一步,以期用品牌效應(yīng)獲得更大的市場(chǎng)份額。隨著各大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間風(fēng)起云涌的兼并浪潮,逐漸形成了我們熟悉的“五大”,而安達(dá)信的坍塌,使“五大”又演變成“四大”。而隨著會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)模的擴(kuò)大,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的組織形式和內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)也變得日益復(fù)雜起來(lái),讓我們先來(lái)看看具有代表性的幾大所采取的組織結(jié)構(gòu)及管理方式。

  普華永道的主要業(yè)務(wù)最初發(fā)源于英國(guó)和美國(guó),其對(duì)海外的擴(kuò)張主要通過(guò)吸收當(dāng)?shù)貢?huì)計(jì)公司成為其國(guó)際公司的會(huì)員。然后把已經(jīng)成熟的,在全世界應(yīng)用的公司制度、業(yè)務(wù)程序及公司文化拷貝到當(dāng)?shù)氐臅?huì)員會(huì)計(jì)公司。普華永道國(guó)際公司結(jié)構(gòu)更像是一個(gè)松散的世界網(wǎng)絡(luò),每個(gè)國(guó)家的分公司都是國(guó)際公司的會(huì)員公司,會(huì)員公司與國(guó)際公司之間通過(guò)簽署協(xié)議規(guī)定雙方的義務(wù)和權(quán)利,而國(guó)際公司的管理人員由不同國(guó)家和地區(qū)的代表按一定程序選舉產(chǎn)生,國(guó)際公司與會(huì)員公司之間除協(xié)議規(guī)定的約束以外也沒有完全的控制關(guān)系。國(guó)際公司主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),人事、會(huì)員公司之間的協(xié)調(diào)和其他公共項(xiàng)目的研究和共享工作。會(huì)員公司之間在國(guó)際公司的協(xié)調(diào)下,互派人員、協(xié)助培訓(xùn)以及通過(guò)其他各種方式進(jìn)行交流,以保持業(yè)務(wù)和風(fēng)格上的一致性。在企業(yè)實(shí)體組成的松散網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,普華永道還加強(qiáng)單項(xiàng)業(yè)務(wù)在全世界的聯(lián)系性和一致性,形成業(yè)務(wù)子網(wǎng)絡(luò),以充分利用世界范圍內(nèi)的人力資源并確保單個(gè)業(yè)務(wù)在風(fēng)格上和質(zhì)量上保持全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這樣在每個(gè)國(guó)家,其所有的業(yè)務(wù)組成這個(gè)國(guó)家的會(huì)員公司,作為一個(gè)整體在戰(zhàn)略上統(tǒng)一行動(dòng),人員上相互調(diào)劑,而每個(gè)國(guó)家的單項(xiàng)業(yè)務(wù)在世界范圍內(nèi)又是一個(gè)緊密的網(wǎng)絡(luò),在戰(zhàn)略及具體服務(wù)上保持一致,分享技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),并聯(lián)合全球員工的力量把服務(wù)推向更專業(yè)和深入的方向。

  畢馬威總部設(shè)在美國(guó)紐約。在體制上,美國(guó)總部與各個(gè)國(guó)家或地區(qū)辦事機(jī)構(gòu)或成員公司無(wú)直接利益關(guān)系,不實(shí)行直接管理和統(tǒng)一核算,各辦事機(jī)構(gòu)或成員公司要按規(guī)定向總部交納一定的管理費(fèi)用。畢馬威美國(guó)總部和分部之間也是獨(dú)立核算的,總部設(shè)管理委員會(huì),主席是競(jìng)選產(chǎn)生的。畢馬威國(guó)際則是一個(gè)注冊(cè)于瑞士的會(huì)計(jì)公司聯(lián)盟,所有的世界各國(guó)畢馬威公司都是其成員,但每一個(gè)成員公司都是一個(gè)獨(dú)立的法律實(shí)體,不是所謂母子公司這樣的關(guān)系。每一個(gè)公司可以根據(jù)所在國(guó)家或地區(qū)給公司冠以包含“畢馬威”字眼的公司名稱。另外,畢馬威擁有專門的知識(shí)中心和創(chuàng)新中心,通過(guò)它們可以使全球的畢馬威會(huì)員公司的優(yōu)秀員工能夠最快地掌握新的方法和技能。

  安永國(guó)際的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)性質(zhì)同一般意義上的跨國(guó)公司有所不同。公司總部設(shè)在美國(guó),而遍布全球的各會(huì)員公司在保持相對(duì)獨(dú)立的情況下組成的組織叫安永國(guó)際。在體制上,安永國(guó)際會(huì)計(jì)公司并不直接管制各會(huì)員公司,沒有統(tǒng)一的行政管理和財(cái)務(wù)核算。在服務(wù)品牌上,所有國(guó)家的會(huì)員公司,以及所有業(yè)務(wù)都冠之以安永的標(biāo)識(shí),以加強(qiáng)客戶對(duì)安永這個(gè)品牌的認(rèn)同。會(huì)員公司和國(guó)際公司之間通過(guò)簽署協(xié)議來(lái)規(guī)定雙方的義務(wù)和權(quán)利,而國(guó)際會(huì)計(jì)公司的管理人員由不同國(guó)家和地區(qū)的代表按一定程序選舉產(chǎn)生。國(guó)際公司主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),人事、會(huì)員公司之間的協(xié)調(diào)和其他公共項(xiàng)目的研究及共享工作。會(huì)員公司之間在國(guó)際公司的協(xié)調(diào)下,互派人員,協(xié)助培訓(xùn)以及各種方式進(jìn)行交流,以保持業(yè)務(wù)上和公司文化上的一致性。

  從國(guó)外會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展可以看出,事務(wù)所起初的聯(lián)合多采取合并的方式,目的主要是為了適應(yīng)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)需要,這種合并不會(huì)產(chǎn)生分支機(jī)構(gòu)。合并后需解決的主要問(wèn)題是統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相互間文化差異的融合。隨著國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展,來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)之間的合并變得越來(lái)越困難,會(huì)計(jì)師事務(wù)所逐漸采取合作、發(fā)展成員所、設(shè)立代表處等形式來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。一般來(lái)說(shuō),總部和各會(huì)員公司之間都是獨(dú)立的法人實(shí)體,總部和各會(huì)員公司之間的權(quán)利和義務(wù)的劃分,基本采取協(xié)議的方式來(lái)確定。隨著會(huì)員公司數(shù)量的逐漸龐大,原來(lái)的業(yè)務(wù)總部已很難擔(dān)負(fù)起龐大的管理和協(xié)調(diào)任務(wù),需要成立一個(gè)協(xié)調(diào)性的實(shí)體,這個(gè)實(shí)體通常由原來(lái)的業(yè)務(wù)總部和各會(huì)員公司按照規(guī)模和影響力的大小來(lái)共同推選產(chǎn)生。這個(gè)協(xié)調(diào)性實(shí)體往往稱為“××國(guó)際”或“××全球”,它通常不從事具體的業(yè)務(wù),主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),人事、會(huì)員公司之間的協(xié)調(diào)和其他公共項(xiàng)目的研究及共享工作。會(huì)員公司之間在國(guó)際公司的協(xié)調(diào)下,互派人員,協(xié)助培訓(xùn)以及其他各種方式交流,以保持業(yè)務(wù)上和公司文化上的一致性。國(guó)際公司的CEO實(shí)質(zhì)上相當(dāng)于聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng),由各會(huì)員公司按一定的程序選舉產(chǎn)生出來(lái),對(duì)外代表整個(gè)國(guó)際公司,充當(dāng)著各會(huì)員公司首席協(xié)調(diào)員和新聞發(fā)言人的角色。這時(shí)候的國(guó)際公司更像一個(gè)松散型網(wǎng)絡(luò)的紐帶,由于協(xié)調(diào)性實(shí)體的存在以及它發(fā)揮的重要作用,“形散而神不散”。

  我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所

  規(guī)模化發(fā)展的管理模式

  我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所上世紀(jì)末和本世紀(jì)初掀起了一股合并浪潮,經(jīng)過(guò)合并后短期的磨合,一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所又在積極探索新的規(guī);l(fā)展道路。一般來(lái)看,采取的形式主要有分所模式、緊密型集團(tuán)和松散型集團(tuán)等三種。

  1. 分所模式。分所模式一般是由一個(gè)規(guī)模較大的事務(wù)所(往往也是具有特殊資質(zhì)的事務(wù)所)吸收各地具有相似經(jīng)營(yíng)理念的會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為其分所,總部和各分所是一個(gè)統(tǒng)一的法人實(shí)體,對(duì)外統(tǒng)一承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。在這種模式下,由于總部要對(duì)各分所的業(yè)務(wù)承擔(dān)實(shí)質(zhì)意義上的風(fēng)險(xiǎn),因而對(duì)有效控制各分所的風(fēng)險(xiǎn)具有較大的動(dòng)力,也就會(huì)對(duì)分所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理上進(jìn)行必要的控制,尤其是在業(yè)務(wù)質(zhì)量的控制上。采取的具體方法是選派總部人員到分所擔(dān)任關(guān)鍵管理人員,如質(zhì)量控制人員。但另一方面,由于總部和分所的合并動(dòng)因有所差別,而過(guò)于緊密的控制,也有可能破壞了總部與一些分所的合作氛圍,傷害到雙方的合作基礎(chǔ)。作為一種現(xiàn)實(shí)安排,總部往往授予一些分所相當(dāng)程度的自治權(quán),總部和分所為此通常有一個(gè)協(xié)議,涉及的條款主要有:總部對(duì)分所關(guān)鍵崗位人員的任免權(quán)限;管理費(fèi)上繳比例;總部對(duì)分所的授權(quán),主要是業(yè)務(wù)報(bào)告簽署授權(quán);以及總部和分所其他一些相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。在這種管理方式下,總部和分所之間有一定的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,總部對(duì)分所有著一定的控制力,起碼在業(yè)務(wù)報(bào)告的簽署上有比較大的控制力;總部往往出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,會(huì)對(duì)分所進(jìn)行一定力度的培訓(xùn),并向分所派遣管理人員和質(zhì)量控制人員,以總部統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)規(guī)范分所的業(yè)務(wù)報(bào)告。此外,也有采取業(yè)務(wù)合作的方式,在合作過(guò)程中,自然將總部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化拷貝到分所當(dāng)中。這種管理模式的優(yōu)點(diǎn)是有助于向客戶提供無(wú)差異的服務(wù),并形成統(tǒng)一的企業(yè)文化,打造統(tǒng)一的品牌;缺點(diǎn)是總部的管理任務(wù)比較繁重。

  2. 緊密型集團(tuán)模式。緊密型事務(wù)所集團(tuán)一般會(huì)有一個(gè)相對(duì)的核心所,再加上若干個(gè)成員所。成員所和核心所使用同一個(gè)品牌,財(cái)務(wù)上獨(dú)立核算,法律地位也相互獨(dú)立;集團(tuán)更多地體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的緊密合作和品牌上的共用,有一些業(yè)務(wù)(尤其是特殊資格業(yè)務(wù))還要使用同一個(gè)公章,相互之間具有一定的經(jīng)濟(jì)利益。這樣的集團(tuán),通常會(huì)成立一個(gè)常設(shè)或非常設(shè)的集團(tuán)議事和決策機(jī)構(gòu),以進(jìn)行集團(tuán)成員之間的互相協(xié)調(diào),而且這種協(xié)調(diào)在集團(tuán)成員之間一般是有相當(dāng)約束力的。由于集團(tuán)成員之間建立起了一定的協(xié)調(diào)機(jī)制,整個(gè)集團(tuán)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本沿襲了核心所的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化的形成和企業(yè)標(biāo)識(shí)的確立也以核心所為主。這種集團(tuán)成員之間會(huì)有一個(gè)協(xié)議,但相比較分所模式,軟性的條款較多,硬性的條款較少,集團(tuán)成員之間缺乏法律意義上的實(shí)質(zhì)性控制。集團(tuán)協(xié)調(diào)機(jī)制能否有效運(yùn)行,取決于品牌建設(shè)所帶來(lái)的效應(yīng),以及大型業(yè)務(wù)協(xié)作的需要及特殊業(yè)務(wù)的互補(bǔ)所帶來(lái)的效益之和,是否大于“內(nèi)部化成本”(即集團(tuán)成員之間為組成緊密型集團(tuán)所付出的必要代價(jià))。這樣的管理方式類似于“四大”的管理方式,集團(tuán)核心所相當(dāng)于業(yè)務(wù)總部,其他成員所相當(dāng)于各會(huì)員公司,集團(tuán)議事機(jī)構(gòu)相當(dāng)于“四大”的協(xié)調(diào)性實(shí)體。不同的是協(xié)調(diào)性實(shí)體在法律形式上并不獨(dú)立,集團(tuán)的基礎(chǔ)建設(shè)往往依靠總部的相關(guān)部門,可能由于力量的缺乏,使得基礎(chǔ)建設(shè)跟不上集團(tuán)發(fā)展的步伐。

  3. 松散型集團(tuán)。松散型事務(wù)所集團(tuán)一般都是由一些實(shí)力相近的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出于對(duì)市場(chǎng)拓展的考慮,對(duì)外共同使用一個(gè)統(tǒng)一的大標(biāo)識(shí),在大標(biāo)識(shí)下又有各自的小標(biāo)識(shí)。各成員之間既沒有相互的控制關(guān)系,執(zhí)行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)往往也不統(tǒng)一,相互間的經(jīng)濟(jì)利益很少,甚至沒有。集團(tuán)成員之間的文化存在差異,企業(yè)標(biāo)識(shí)在嚴(yán)格意義上也不盡相同。這種集團(tuán)一般都有一個(gè)框架性的協(xié)議,但規(guī)定的內(nèi)容都比較籠統(tǒng),對(duì)集團(tuán)成員并不形成實(shí)質(zhì)性的約束,相互之間的協(xié)調(diào)機(jī)制也不健全。由于是松散型的,沒有形成統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化,市場(chǎng)對(duì)這種集團(tuán)組織的整體認(rèn)同度不高,客戶可能愿意把業(yè)務(wù)委托給集團(tuán)中某個(gè)成員,卻不愿意委托給另外一個(gè)成員,如果沒有進(jìn)一步的向緊密型組織過(guò)渡的意愿和基礎(chǔ),或者不能建立起一個(gè)有效的協(xié)調(diào)機(jī)制,以統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)識(shí),這樣的集團(tuán)實(shí)際上很難形成真正的品牌效應(yīng)。

  除以上三種模式外,我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī);l(fā)展過(guò)程中,由于相關(guān)執(zhí)業(yè)資格成為稀有資源,會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間存在“搭便車”的現(xiàn)象,如會(huì)計(jì)師事務(wù)所為擴(kuò)大品牌效應(yīng),允許其他新設(shè)或變更名稱的會(huì)計(jì)師事務(wù)所使用自己的名稱,并向掛靠方收取一定比例的“掛靠”費(fèi)。由于“掛靠”的動(dòng)機(jī)基本上出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮,大的事務(wù)所通過(guò)賣牌子得到服務(wù)費(fèi)和使用費(fèi),雖然可以獲得轉(zhuǎn)讓收益,但對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量控制完全交給了他人,存在著較大的和不確定的質(zhì)量隱患。

  建立以協(xié)議為基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)性機(jī)構(gòu)

  為紐帶的規(guī);芾砟J

  我國(guó)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī);M(jìn)程中,很有必要借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),即以協(xié)議為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)性實(shí)體為紐帶的管理模式。也就是由一些經(jīng)營(yíng)理念相似的事務(wù)所以市場(chǎng)為導(dǎo)向,組成一個(gè)集團(tuán),集團(tuán)成員之間不一定要具有實(shí)質(zhì)上的控制關(guān)系,但一定要有一個(gè)詳細(xì)的協(xié)議,以確立雙方的服務(wù)與管理辦法。為了使協(xié)議得以有效貫徹,可以成立一個(gè)協(xié)調(diào)性的機(jī)構(gòu),比如集團(tuán)董事局等,類似于一個(gè)“影子政府”,董事局成員由各成員公司按一定的方式選舉產(chǎn)生,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部的重大事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。就現(xiàn)階段而言,如何確定一個(gè)雙方都能接受的協(xié)議,并使這個(gè)協(xié)議能夠真正有效貫徹,一定程度上需要核心所或者總部把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),在規(guī)模化的起步階段,適當(dāng)放低對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求,而把統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和建立統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)當(dāng)成主要任務(wù)。筆者將這種模式稱為“以協(xié)議為基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)性機(jī)構(gòu)為紐帶的規(guī)模化管理模式”。其中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

  1. 要在集團(tuán)內(nèi)部樹立被普遍認(rèn)同的風(fēng)險(xiǎn)尺度判斷標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在內(nèi)部形成統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),一直是會(huì)計(jì)師事務(wù)所以統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)面對(duì)市場(chǎng)并進(jìn)行發(fā)展的基礎(chǔ)。如在“四大”內(nèi)部就一直存在這樣一個(gè)組織,無(wú)論是隱性的還是顯性的,這個(gè)組織一直在從事著這樣的工作:在全世界的會(huì)員公司之間形成一個(gè)基本統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以生產(chǎn)出統(tǒng)一的產(chǎn)品?紤]到我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)模還很小,這個(gè)工作基本上要靠“總部”或“核心所”來(lái)做,并向其他成員分?jǐn)傄欢ǖ墓芾碣M(fèi)作為其經(jīng)費(fèi)。如果規(guī)模做到一定大的時(shí)候,可以考慮單獨(dú)成立一個(gè)協(xié)調(diào)性的實(shí)體,用來(lái)協(xié)調(diào)集團(tuán)成員之間的關(guān)系和利益,并專門從事基礎(chǔ)性的建設(shè),比如技術(shù)支持中心、信息中心、培訓(xùn)中心等。

  2. 要建立統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)識(shí)。在服務(wù)品牌上,所有地區(qū)的成員所以及所有業(yè)務(wù)都應(yīng)冠之以集團(tuán)的統(tǒng)一標(biāo)識(shí),以加強(qiáng)客戶對(duì)集團(tuán)服務(wù)的認(rèn)同。在實(shí)際工作中,事務(wù)所可以采取多方面的渠道和溝通手段包括電子郵件、局域網(wǎng)、聲音郵件、討論會(huì)、在線培訓(xùn)、管理信息和內(nèi)部調(diào)查等等來(lái)不斷地強(qiáng)化和引導(dǎo)員工理解公司的價(jià)值觀并付諸實(shí)施。

  3. 建立適合事務(wù)所發(fā)展的企業(yè)文化。實(shí)際上,一個(gè)事務(wù)所的企業(yè)文化總是在潛移默化地影響著管理方式。在一定程度上,企業(yè)文化是真正影響一個(gè)事務(wù)所是否能夠穩(wěn)定發(fā)展的主要因素,管理方式只不過(guò)是傳達(dá)這種文化的一個(gè)工具而已。我們?cè)诒容^安達(dá)信和其他“四大”的管理方式時(shí),并不覺得它的管理方式和其他“四大”有什么實(shí)質(zhì)上的不同。在進(jìn)一步思考后,有人把它歸結(jié)于安達(dá)信激進(jìn)的企業(yè)文化,如“安達(dá)信公司積極進(jìn)取,思想解放,關(guān)心政治,參與會(huì)計(jì)問(wèn)題的改革,以至于很多同行認(rèn)為該公司過(guò)于激進(jìn),有損注冊(cè)會(huì)計(jì)師謹(jǐn)慎的形象!卑策_(dá)信的這種先鋒精神既使得安達(dá)信不斷的成長(zhǎng)和繁榮,也為日后其麻煩不斷種下了禍根。在安然事件中,激進(jìn)的企業(yè)文化使他們敢于參與到安然的造假事件中,在聽到風(fēng)聲時(shí),激進(jìn)的企業(yè)文化又使他們作出了銷毀審計(jì)資料的決定,加上深深植根于安達(dá)信的團(tuán)隊(duì)精神,他們銷毀資料的行為也變得出奇的步調(diào)一致。也正是這種企業(yè)文化影響下的具體行為,他們以妨礙司法調(diào)查被起訴,最終導(dǎo)致了解體。普華永道則認(rèn)為: “在一個(gè)大型組織里,一個(gè)價(jià)值觀框架比一系列規(guī)則更能引導(dǎo)員工的行為方式和決策!倍瞧杖A永道謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的作風(fēng),也使其小心駛得萬(wàn)年船。確實(shí),一個(gè)企業(yè)、尤其是一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展,必須形成自身獨(dú)特的文化氛圍,一個(gè)適合于自身發(fā)展的文化氛圍。

  需要說(shuō)明的是,由于國(guó)際會(huì)計(jì)公司巨大的品牌效應(yīng),國(guó)際“四大”在會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)份額方面占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),成為“四大”的成員就可以取得高額的收費(fèi),這使得具有品牌控制權(quán)的國(guó)際會(huì)計(jì)公司在吸收會(huì)員公司時(shí)具有比較強(qiáng)的談判地位,其他會(huì)計(jì)公司如想成為其會(huì)員公司,往往都要通過(guò)總部嚴(yán)格的評(píng)價(jià)。在這種情況下,會(huì)員公司雖然在法律上不直接受控于國(guó)際公司,卻樂于接受總部多方面的“管制”,因而有效的管理模式也相對(duì)比較容易建立。結(jié)合我國(guó)的會(huì)計(jì)市場(chǎng)來(lái)看,即使是經(jīng)過(guò)了二十世紀(jì)末、二十一世紀(jì)初中國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所大張旗鼓的上規(guī)模、上水平的過(guò)程,會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)的集中程度并沒有明顯提高,還沒有形成在國(guó)內(nèi)具有“寡占”地位的大所,無(wú)形中削弱了一些大所在吸收成員所時(shí)的談判地位,造成總部(或核心所)在規(guī);M(jìn)程中,容易遷就分所(或其他成員所)。這對(duì)建立有效的規(guī);芾砟J绞莻(gè)不利因素。加上我國(guó)長(zhǎng)期的自給自足以及傳統(tǒng)的“君權(quán)、夫權(quán)”思想,使得信任關(guān)系一般只在血緣關(guān)系和熟人這種特殊圈子里才容易建立,而普通大眾之間則很難建立起特殊的信任關(guān)系,也使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所這種需要高度人和的特殊組織之間的合并顯得異常艱難,阻礙了事務(wù)所規(guī);倪M(jìn)程。一方面,事務(wù)所之間建立一種能夠被各方認(rèn)同和被共同遵守的管理模式不那么容易;另一方面,有效的管理模式又是事務(wù)所得以快速、健康發(fā)展的必要前提。似乎兩者之間陷入了一種悖論;仡檱(guó)外事務(wù)所的發(fā)展歷程,這種矛盾在規(guī);M(jìn)程中實(shí)際一直就存在,只不過(guò)到了“六大”、“五大”這個(gè)階段,國(guó)際大所的優(yōu)勢(shì)談判地位逐漸確立起來(lái),這種矛盾暫時(shí)看來(lái)不那么突出了。而在我國(guó),這種矛盾還會(huì)長(zhǎng)期存在。中國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的規(guī)模化進(jìn)程還相當(dāng)漫長(zhǎng)。