網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件由于適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下人們對會計(jì)信息處理的客觀要求，能夠?qū)崿F(xiàn)方便、快捷的資源共享和信息交流，成為財(cái)務(wù)軟件發(fā)展的方向。隨著Internet及其相關(guān)技術(shù)的迅猛發(fā)展和日臻完善，Internet影響著我們社會經(jīng)濟(jì)的方方面面，給網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展注入了新的活力，基于Internet的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件必將成為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢。
Internet技術(shù)起源于60年代末，80年代中期開始快速發(fā)展。雖然直到1994年我國才被國際上承認(rèn)為有Internet的國家，“因特網(wǎng)”這個(gè)中文名詞也只有兩年多的歷史，但I(xiàn)nternet愈來愈受到我國政府和IT業(yè)的重視，發(fā)展十分迅猛。到1999年底，我國連入Internet的計(jì)算機(jī)已達(dá)到350萬臺，上網(wǎng)用戶達(dá)890萬人。在線新聞、電子郵件、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上求知等Internet應(yīng)用正廣泛地影響著我們的生活�；贗nternet的B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)和C/S（Client/Server，客戶機(jī)/服務(wù)器）三層結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用發(fā)展也初露端倪。
與傳統(tǒng)的單機(jī)核算軟件、F/S（File/Server，文件/服務(wù)器）及C/S結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)軟件相比，B/S和C/S三層結(jié)構(gòu)的財(cái)務(wù)軟件具有多方面的明顯優(yōu)勢。首先，客戶機(jī)端不再需要應(yīng)用程序，而只是用戶操作界面，數(shù)據(jù)計(jì)算和存貯由服務(wù)器完成。用戶無需購買服務(wù)器甚至財(cái)務(wù)軟件，而只需向軟件開發(fā)商租用軟件使用權(quán)，因此減少了硬件和軟件的投資。其次，全面支持Internet和Web技術(shù)。用戶可以通過瀏覽器進(jìn)行遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢與監(jiān)控、異地報(bào)表傳送、在線
財(cái)務(wù)分析和移動辦公等。再次，采用Java開發(fā)工具及SQLServer或Oracle等大型分布式數(shù)據(jù)庫，面向?qū)ο螅嬲龑?shí)現(xiàn)了跨平臺操作，方便處理大容量數(shù)據(jù)和進(jìn)行軟件二次開發(fā)，且安全穩(wěn)定，可移植性好。同時(shí)還有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)管理的整合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造管理向以客戶服務(wù)為中心的全面的供應(yīng)鏈管理的過渡，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。此外，由于采用了三層結(jié)構(gòu)和分布式處理，用戶無需維護(hù)服務(wù)器和應(yīng)用程序，因而減少了系統(tǒng)安裝和維護(hù)費(fèi)用，一定范圍內(nèi)降低了系統(tǒng)的整體擁有成本（TCO）。
1998年4月，國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的排頭兵用友公司率先推出第一套純Java技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用B/S結(jié)構(gòu)的企業(yè)管理軟件iERP，iERP按照以供應(yīng)鏈管理為核心、融企業(yè)財(cái)務(wù)、制造、人力資源和決策分析等于一體的先進(jìn)管理模式，采用Internet技術(shù)研制，使大型企業(yè)的ERP應(yīng)用發(fā)生了深刻的變化。1999年4月，金蝶公司成功推出采用組件工具開發(fā)、應(yīng)用大型分布式數(shù)據(jù)庫和Web技術(shù)、基于C/S三層結(jié)構(gòu)的企業(yè)級財(cái)務(wù)軟件金蝶2000.同年8月安易公司也推出面向Internet的財(cái)務(wù)軟件Anyi2000.用友公司甚至斥資3000萬元開通Internet在線服務(wù)系統(tǒng)。高新技術(shù)發(fā)展的推動、軟件開發(fā)商的大膽嘗試和激情宣傳，讓人覺得Internet網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件大有“山雨欲來風(fēng)滿樓”之勢，似乎它的廣泛應(yīng)用離我們只有一步之遙。然而，現(xiàn)實(shí)的情況卻叫人擔(dān)憂，實(shí)際應(yīng)用中存在著一些制約Internet網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展的瓶頸。
一、網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患，用戶無法對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全放心，因此形成了安全瓶頸
Internet在帶來方便快捷的信息服務(wù)的同時(shí)，由于其自身的開放性、數(shù)據(jù)存貯介質(zhì)的脆弱性等特點(diǎn)，也帶來了安全隱患。除了用戶操作不當(dāng)、介質(zhì)損壞等隱患外，下列因素均會給系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全帶來威脅：
（一）病毒
計(jì)算機(jī)病毒象幽靈一樣出沒于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，伺機(jī)破壞系統(tǒng)的資源。人們剛從CIH造成的恐慌中振作起來，“梅利莎”和Happy99病毒又象蛀蟲一樣侵蝕著Internet的郵件系統(tǒng)。事實(shí)上，自認(rèn)為安全的、著名的和商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)往往是病毒攻擊的對象：有Windows，就有CIH；有Word，就有DelTREE_C（一種Word宏病毒）；有Internet，就有“梅利莎”。
（二）黑客（Hacker）
據(jù)報(bào)載，國際上有關(guān)黑客入侵網(wǎng)絡(luò)的事件每年大約6000萬件，美國官方承認(rèn)每年因此承受直接經(jīng)濟(jì)損失約50億美元。今年2月份以來，黑客多次襲擊美國著名的網(wǎng)站，一度導(dǎo)致雅虎、eBay、亞馬遜等網(wǎng)站關(guān)閉，造成重大損失。3月13日，黑客攻擊廣州IT163電子商務(wù)網(wǎng)站，造成網(wǎng)站癱瘓，200萬用戶無法進(jìn)入。就連美國五角大樓和聯(lián)邦調(diào)查局的網(wǎng)站也常有黑客“光顧”。人們也許要問，Internet上還有安全的地方嗎？這種情況下的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)又是否安全呢？
（三）軟件自身的缺陷（BUG）和“后門”（BO，BackOrifice）
任何大型的軟件都難免存在一定的缺陷，財(cái)務(wù)軟件由于用戶實(shí)際情況千差萬別，數(shù)據(jù)處理復(fù)雜且準(zhǔn)確性要求高，存在BUG的概率更大。今年2月，微軟剛發(fā)布開發(fā)近4年，耗資10億美元的Windows2000操作系統(tǒng)，其競爭對手就宣稱其中有6.3萬個(gè)已知的程序錯(cuò)誤。出于不同的目的，有些軟件在程序中加入一些“后門”程序。在Excel97中，只要定位于X97：L97區(qū)域，按一下Tab鍵，再按住Ctrl＋Shift鍵，同時(shí)單擊圖表向?qū)О粹o，就會啟動一個(gè)小游戲程序。而法國國防部最近的一份報(bào)告宣稱，Windows98中有美情報(bào)機(jī)構(gòu)用于搜索情報(bào)的“間諜程序”、“后門程序”。在Internet條件下，會不會有人通過BUG或BO來窺視或竊取我們的財(cái)務(wù)信息呢？
二、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行成本過高，使大量用戶望而止步，因此形成了價(jià)格瓶頸
首先，Internet資費(fèi)居高不下。Internet資費(fèi)主要包括上網(wǎng)電話費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。前者是市話費(fèi)，一般每三分鐘0.18元以上，筆者所在地是0.22元；后者是向ISP（互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商）交的服務(wù)費(fèi)，按小時(shí)或分計(jì)費(fèi)，一般每小時(shí)不低于4元。如電信163的北京用戶在優(yōu)惠之后，每小時(shí)資費(fèi)共計(jì)約5.8元。在Internet下，開發(fā)商相當(dāng)于ISP.可以想像，一般用戶是無法支付如此高昂的運(yùn)行費(fèi)用的。
其次，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件售價(jià)偏高。多年來，國產(chǎn)財(cái)務(wù)軟件在政策和國情的庇護(hù)下，在其他軟件行業(yè)多由國外軟件一統(tǒng)天下的情況下，市場占有率卻高達(dá)95％。1999年實(shí)現(xiàn)銷售額10.56億元，較1998年增長30.1％，實(shí)際上處于壟斷地位。壟斷必然產(chǎn)生高額的利潤。目前市場的財(cái)務(wù)軟件動輒上萬元至幾萬元，著實(shí)令人瞠目。有些軟件商按應(yīng)用功能將軟件細(xì)分為帳務(wù)、報(bào)表、進(jìn)銷存、往來管理、財(cái)務(wù)分析等十多個(gè)獨(dú)立的模塊，用戶必須分別購買多個(gè)模塊，以滿足財(cái)務(wù)管理的需要。如購買用友網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，按10個(gè)站點(diǎn)計(jì)算，總帳系統(tǒng)20000元（無會計(jì)報(bào)表功能），UFO電子報(bào)表11000元，其他模塊均在5000元以上，個(gè)別模塊高達(dá)4萬余元。價(jià)格總體水平并不低于國外同等規(guī)模的系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件。
三、上網(wǎng)速度過慢，使用戶對會計(jì)信息處理的及時(shí)性和系統(tǒng)的先進(jìn)性產(chǎn)生懷疑，因此形成了速度瓶頸
幾乎所有用戶都認(rèn)為Internet速度太慢。有人將WWW（WorldWideWeb，全球網(wǎng)或稱萬維網(wǎng)）戲稱為“WorldWideWait（全球等待）”和“WaitWaitWait（等啊等）”。網(wǎng)絡(luò)速度主要受ISP的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬的影響。我國四大骨干網(wǎng)帶寬一般在58Mbps以上，然而互不連通，且核心層以下各層帶寬多在2Mbps以下。有些ISP宣稱連接速率能達(dá)56K，而實(shí)際接入速度往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于56K.筆者試用DDN局域網(wǎng)專線入網(wǎng)方式訪問金蝶公司網(wǎng)站，每打開一個(gè)鏈接頁，耗時(shí)差不多都在20秒鐘以上，有時(shí)長達(dá)1分半鐘。再試圖下載一個(gè)演示軟件，系統(tǒng)提示需要兩個(gè)多小時(shí)，且下載過程中速率最高每秒鐘12KB，最低每秒鐘只有1.01KB，因此只好按“取消”按鈕中止下載。若以這樣的速度瀏覽Internet上的帳簿和報(bào)表，或下載一個(gè)數(shù)據(jù)文件到本地硬盤，將是一件令人難以忍受的事情。如果有大量金蝶2000的用戶在上班期間同時(shí)訪問金蝶公司的應(yīng)用程序服務(wù)器，會不會產(chǎn)生類似黑客的“郵件炸彈”導(dǎo)致的那種“阻塞服務(wù)”之類的問題呢？
四、軟件開發(fā)商的宣傳誤導(dǎo)和少數(shù)理論研究者的過高要求使一些用戶產(chǎn)生了自卑感，因此形成了認(rèn)識的瓶頸
一方面，軟件開發(fā)商對新產(chǎn)品進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，在宣傳中，他們反復(fù)強(qiáng)調(diào)其新產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性。如利用組件工具Delphi、VC、Java開發(fā)，采用SQLServer、Oracle之類的分布式數(shù)據(jù)庫（ORDBMS），使用Web和數(shù)據(jù)倉庫（OLAP）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)NT、Unix和Netware的跨平臺操作，基于B/S或三層C/S結(jié)構(gòu)，等等；同時(shí)一部分理論研究者也“大聲疾呼”，要培養(yǎng)既懂會計(jì)又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合人才，要加強(qiáng)
會計(jì)人員繼續(xù)教育和大中專學(xué)生素質(zhì)教育，要學(xué)習(xí)VFP、Java、Excel、Windows98、Internet技術(shù)，等等。一部分會計(jì)人員覺得只有懂得了這些知識才可開展電算化工作，才能使用Internet網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。
另一方面，對于在財(cái)務(wù)核算、MRP和ERP應(yīng)用方面出現(xiàn)的問題或失誤，軟件商似乎習(xí)慣于將責(zé)任歸咎于用戶，而很少從自身去找原因。會計(jì)電算化在我國發(fā)展了近20年時(shí)間，目前仍然處于低水平應(yīng)用階段，普及率只有2％，甩帳率不到40％。多數(shù)單位只是進(jìn)行會計(jì)核算，應(yīng)用層次低。我國現(xiàn)有財(cái)會人員1200多萬人，其中中專以上學(xué)歷者占47％，經(jīng)過在校計(jì)算機(jī)教育和在崗計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，會計(jì)人員整體素質(zhì)已有較大提高。況且計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，使用財(cái)務(wù)軟件前不可能也不必要熟練掌握各種語言和操作技術(shù)，而只能從實(shí)用入手，分崗位、分層次、有目的、有取舍地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識。
為此，軟件商和理論研究者在宣傳中應(yīng)注意引導(dǎo)用戶選用符合用戶實(shí)際的財(cái)務(wù)軟件，然后有步驟、有計(jì)劃地予以實(shí)施。絕不能盲目追求新技術(shù)、新產(chǎn)品，使用戶對Internet應(yīng)用產(chǎn)生過高的期望值，也不能因?yàn)橄到y(tǒng)存在安全隱患而因噎廢食，以致喪失應(yīng)用發(fā)展的機(jī)會和信心。
綜上所述，面向Internet雖然是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展的方向，但發(fā)展中尚受到諸多因素的制約，這些因素的消極影響不容忽視。要解決這些問題，還需要一個(gè)較長的過程，需要政府部門、軟件商和用戶等多方面的共同努力。政府部門應(yīng)加強(qiáng)立法，規(guī)范上網(wǎng)行為，加大打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的力度；進(jìn)行會計(jì)電算化教學(xué)改革，在教材中淘汰陳舊的知識，增加新的內(nèi)容，在
注冊會計(jì)師和會計(jì)職稱統(tǒng)考中增加電算化內(nèi)容，以促進(jìn)會計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)一步提高；同時(shí)積極推廣Internet網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，加快信息高速公路建設(shè)，盡早實(shí)現(xiàn)四大骨干網(wǎng)互聯(lián)互通，提升上網(wǎng)速度，并進(jìn)一步下調(diào)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)，使之接近發(fā)達(dá)國家的資費(fèi)水平。軟件開發(fā)商應(yīng)切合實(shí)際，多開發(fā)基于C/S三層結(jié)構(gòu)的財(cái)務(wù)軟件，盡量不搞純Web應(yīng)用，以免Web服務(wù)器因負(fù)載過重而擁堵；同時(shí)還應(yīng)大幅度降低軟件價(jià)格，以用戶為中心，不斷提高軟件的通用性、穩(wěn)定性、安全性和兼容性，并切實(shí)做好售后服務(wù)和二次開發(fā)工作。用戶是Internet應(yīng)用成功與否的關(guān)鍵，如何有效利用和推廣普及Internet網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，始終是廣大用戶的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。
作者單位：湖北黃岡師范學(xué)院
來源：《中國會計(jì)電算化》2000年第11期
